做认证销售如何了解客户需求？

一、做认证销售如何了解客户需求？

做认证销售，了解客户需求，是上门去了解

二、汽车销售员需要了解客户的哪些信息？

专业，专业，还是专业。这是最重要的东西，因为汽车是工业社会的结晶，汽车上拥有很多的参数、科技等等专业知识，都是需要准确告知客户的，客户需要准确了解到车辆配置和各种参数才能知道该产品是否适合自己，进而是否选择购买。

强大的内心，汽车销售顾问在接待客户或者是价格谈判中都会遇到客户提出很多刁难的问题，最简单的就是在价格谈判中，为了能够占多点便宜，和你磨磨唧唧磨价格，磨到你牙龈出血，磨到你怀疑人生。这是，你除了不断见招拆招还要安慰自己，告诉自己要把单签下来。

严谨的逻辑思维。在客户提出疑问的时候，你要把客户的问题除了简单易懂的告诉他之外，还要为你的产品增加价值，这样才能让客户选择所卖的车型而不是选择其他竞品。

态度真诚，这点不要觉得是小事，却分分钟可能是影响能否成交的重要因素。我曾经问过那些最后选择跟我成交的客户，为什么后来会选择我而不是其他人，他们说的总结下来就是：我觉得你态度好，对客户比较真诚，没什么套路。因为其他的一些销售为了成交，套路很深，不够真诚。所有这点也在我的职业生涯中留下很重要的影响。

准确把握客户的需求和对产品的认可度。如何准确把握客户的需求？其实就是多和客户聊天，看他们需要些什么东西，对车型的那些配置比较感兴趣，对比什么竞品，平时车都是谁开的？有没有打算贷款购车，有没有同时在看什么车型，有没有计划什么时候购车等等问题，然后总结问题，提出解决方案，最终让客户认可，从而达到成交。

维系关系，客户后期成交后，平时过年过节，建议最好发条微信问候一下，或者是店里搞什么优惠的售后活动，都可告知一声车主，顺带问候一声，因为成交的客户他们身边都有一些朋友或者亲人也会考虑你的车型，争取老客户介绍。唯一一个老客户比开发一个新客户的成本低。

坚持。为什么把坚持发在最后呢，那是因为，汽车销售这行不同于一般的快消品销售，或者推销。付出和收获不一定是成正比的，既然你选择在这行做下去，那就要坚持你的选择，一般汽车销售实习时间都比较长，而且实习工资比较低，基本在一千万左右，上岗最起码三到六个月，我当时就是上个月上岗，对比那些一起进来的同学，他们6个月才上岗，比他们幸运。也看到他们的辛酸。所以要做好准备，坚持下去。

三、销售电器如何电话邀约客户？

装饰公司的电话销售，无非向客户推销公司业务，并且要以各种诱惑的条件吸引客户，将客户约到公司谈，促进签单。

很多前端人员为了签单成功，各种条件都能答应：电器？

送！

工程款？

打折！

工期？

绝对三个月内！结果在施工过程中是各种做不到，开始了拉锯战。公说公有理婆说婆有理。

我见过某装饰公司，主打对客户的体贴温情。只要客户上门了解，水果免费吃，送停车票，下雨天还撑把伞把客户送到地铁口。

四、电话销售如何快速吸引客户？

一，真诚，热情的回应顾客。

二，不要打断顾客讲话。

三，自己不要开小车。

四，听话不仅要听内容，也要听音。

五，把你的真诚从电话筒传过去。

六，对顾客的话表示出兴趣。

七，不要臆测对方的谈话，假设对方所说的话是真的。

五、电话销售怎样和客户说？

我就是你所谓的营销新手，做过一年电话销售。我个人认为打电话时说什么跟你面对什么样、什么性质的客户关系很大，所以这就需要你在打电话之前要有足够充分的准备，包括准备自己的状态和声音情况以及对方的相关信息。找到主要负责人或者相关负责人了，也就是你要发挥的时候了，简单介绍完自己后就是进入客户需求的探寻，这个需要你用时间来锻炼。一般电话销售步骤：

1、准备

2、开场白

3、探寻需求

4、推荐方案

5、要求合作

6、跟进。看看你卡在那个阶段了!总之我觉得准备很重要.希望不多的经验可以帮到你！

六、了解公寓需要了解什么问题？

了解公寓需要了解的问题主要有以下几个方面。

第一是最主要的就是周围的同等条件公寓售价多少钱，还有租金能租多少钱。租售比是多少？这个对于买公寓投资的人来说是最重要的。

第二就是了解公寓的地段，周围有什么建筑，景观，地铁，学校，医院，大型购物休闲广场等等信息，这些对于公寓是否增值有重要参考作用。

第三就要了解公寓本身，水电是商业还是民用？户型有什么缺陷？会不会不透气？层高多少？有没有晾晒的地方等等。

七、了解客户背景需要了解哪些内容？

一、业务情况

1.企业所处行业地位，企业文化，发展蓝图，业务策略等，同时要对行业和市场进行趋势的分析。

2.了解企业的发展计划。业务发展与目标之间的差距，目前遇到什么问题、在沟通过程中有事实依据，引发客户共鸣。

二、发展方向

1.业务内容，企业年报，年成交量，合租客户情况，公司扩张情况。侧面反映企业业务发展情况的信息。

2.了解是哪个部门需要我们的产品，了解企业的生存情况，经营是否监控，是否有足够资金继续投入采购。

三、组织流程

1.企业组织架构，历史采购情况，核心人员。

2.有利于销售在打单过程中找准时机和人员，根据企业流程制定跟进计划。

八、做电话销售如何判断客户为意向客户？

意向客户不是只单纯的听你讲说，他会遇到不理解的地方向你发问，表明他对你介绍的产品感兴趣，否则非意向客户就是哼哈的随便应付几句

九、电话销售怎么找客户资源，电话销售怎么找资料？

首先公司是有一定资源的，可以和公司索要。索要到的资源要好好利用，通过这些资源来慢慢摸索对方的资料从而进行销售，推销人员应主动收集客户资料，内容包括公司名称、业务类型、资金实力、职工人数、联系人姓名、电话号码和地址等，对潜在顾客了解得越多，越容易列出适当的特征，以及有效的推销方法，更重要的是可据此促成交易成功。这样在从事电话推销的起步时，就已经有了一定的准备。

资料扩展：

电话销售，它是以电话为主要沟通手段，电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。

十、电话销售应该如何去寻找客户电话呢？

通过问卷调查的方式得到客户的号码，然后回来之后筛选客户再打电话销售。