汽车金融贷款回访电话打完后多久能通知审批结果？

一、汽车金融贷款回访电话打完后多久能通知审批结果？

快则当天，慢则3-5天，甚至几个月。这和办理银行、个人资信、还款能力等都有关系。银行之所以电话回访，就是为了要确定借款人提交资料的真实性。

如果银行通过电话回访了解的情况与借款人提供的资料情况不符的话，那么银行肯定会质疑借款人的人品和情况，轻则贷款路途上有些坎坷，重则贷款之路夭折。

另外，贷款专员提出的一些问题要认真回答，在回答的过程中，可以多加暗示，比如暗示自己有充足的还款能力和还款意愿。

争取在贷款专员心里留下一个好印象，这样在审核贷款的时候对申请人会很有利的。银行的电话回访其实是很重要的，这对于借款人能否顺利获得贷款也有一定的影响，建议一定要引起重视。

如果资料齐全的话，一般来说当天就会批准贷款的（免家访的情况），最多到第二天。

如果需要家访的话，一般在3天左右。

这前提都是资料齐全。

之后还要签合同，然后把合同寄回总部，邮寄时间一般来说是2天。

这样说吧，如果一切顺利，而且4S店有现车的话，从您申请贷款，到最后提车最多在一周内可以完成。

快的话3天提车。

二、4S店如何做好客户回访？

第一，就要懂得如何与客户沟通，一般4S店有相关的电话回访的话术。在与客户的沟通互动中，你的话语要给客户一种贴心，受重视的感觉，还要注意说话的方式，给事情的后续处理留有一定的回转余地。掌握好回访的技巧，客户的回访不弊逗液但可以给客户贴心的服务，还可以带来下一次的销售，因为好的售后服务，能为自己的品牌带来好的口碑，自然就能带来新的客户。回访时，首先要细分客户，不同类型的客户，你所要回访的内容、方式应该都是因人而异。针对类型不同的客户，拿出不同的服务方法，增强客户服务的效率。

第二，明确租物客户的要求，当你确定好客户的分类后，就要去明确客户的需求，根据客户的需求去更好的服务，才更能体现客户关怀，让客户感动。客户回访的最佳时机是产品出现问题，产品需要维修，客户想要再次购买的时候，如果在这个时候能及时为客户解决问题，那就更加能够提高客户售后服务指敬的满意度。

第三，正确对待客户的抱怨和建议。回访客户时，总是能够遇到一些抱怨和投诉。客户回访工作人员就要耐心和细心聆听客户的投诉，为客户分析和处理问题。收集完客户的投诉以后，要做好相关的投诉的记录，再向上级部门报告。通过解决客户的抱怨，能更完善售后服务的流程，以及更好地服务客户。

如果能够抓好最佳的客户回访时机，不仅是提高客户的满意度，还能促进我们的销售工作。客户回访的过程中，要去了解客户的不满意，客户对4S店的建议，确定与客户下次回访的时间。定期的回访，能加强客户对产品的信心。把握好客户回访的时机，帮助客户解决问题，更能改进4S店的形象以及加强客户的关系。

三、看人家汽车销售员是如何打电话回访客户的

内容简介：无论是开发、维护客户，还是做售后保障，回访客户都是必须要做的。之于后者，大多销售员朋友会选键誉芹择电话回访客户。但如何打电话回访客户却让不少朋友很伤脑筋为此，世界工厂网小编特分享汽车销售员是如何打电话回访客户的如下，无论打电话给什么样的客户，道理其实都是相通的，希望这位汽车销售员朋友能给你些许启示。汽车销售员电话回访是对客户的售后追踪，回访能否能让客户觉得贴心是汽车销售回访话术质量高低的最直接体现。而汽车销售回访话术质量的高低，也会影响客户今后汽车出现问题时的维修保养去向。掌握汽车销售回访话术技巧，汽车销售员以后的业务开展将会更加轻松。汽车销售员在和客户之余逐步进入汽车销售回访话术技巧的第二步询问车的情况。首先可以问问客户最近是否有开车出游或者其他的有关汽车方面的爱好，询问车子在使用过程是否出现过稿毕哪些状况，哪些需要4S店提供帮助或服务等。在接听的过程中一定要认真聆听客户所提出的疑问，然后用专业的知识为客户解答所有的问题。在回访中汽车销售员还可以根据客户所说的情况作出一些情况上的解释，并且给出一些在汽车保养上的建议给客户。让客户觉得你对自己所售出的汽车负责，让客户信任你。汽车销售员在聆听并解答完问客户问题后，别忘了让客户提出一些建议。比如汽车销售员员可以问客户：可能我们有些工作做得不到位在此表示非常的抱歉，请问您觉得我们的工作有哪些地方还可以改进的呢?您对我们所销售的这款车有哪些见解?等等。谦虚永远是汽车销售回访话术技巧中温柔的杀手锏，这会让客户觉得你的服务非常不错。当客户愿意给你提建议的时候，就表示他认可你或者你这个公司，下一步的汽车精品保养等推销就变得更容易。在取得了客户的信任和满意之后，汽车销售员可以尝试向客户介绍一些客户实用的汽车精品。但在推销精品时一定要掌握汽车销售回访话术技巧，你要让客户感觉你不是在推销，而是在送他东西。比如汽车销售员向客户推销产品时可以说我们这个汽车精品只对哪一阶段的客户销售，并且是有限量的，让客户觉得自己没有吃亏。汽车销售回访是为了能让曾经买车的客户在今后的汽车维修保养继续成为自己的客户，从而为公司带来虚搭更大的收益。客户在回访中觉得汽车销售员的话贴心，自然就愿意把所有的汽车维修保养都交给你。所以汽车销售员在回访中需要做足的功课，是掌握让客户觉得贴心的汽车销售回访话术技巧。

这要看上次该顾客来的时候你们谈到什么程度，具体程度不一样聊的，和问的东西都不一样。

汽车销售员也指汽车销售顾问。销售顾问主要岩塌是对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决。岩纳例如技术性的东西需要销售顾问给销售员培训，当一些很专业的问题可以由销售顾问直接去解答。

【职位介绍】

汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，粗枣没但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。

【岗位职责】

1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;

2、负责整理各车型的销售资料及客户档案;

3、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标;

4、负责挖掘客户需求，实现产品销售;

5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。

【工作内容】

从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括:汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员;即将进入汽车行业营销工作岗位者;有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。