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保险销售流程七步曲?

188 2024-11-01 01:17

一、保险销售流程七步曲?

1、计划活动2、主顾开拓3、访前准备4、接触面谈5、展示说明6、拒绝处理7、促成成交8、售后服务 就是这8个步骤你只要掌握好了你就是一名优秀的保险营销人员

二、服装销售服务八步曲?

服装销售技巧八步曲目录:一、打招呼二、留意顾客需要三、商品的介绍四、鼓励试穿五、试衣服务六、附加推销七、收银服务八、送客服务

服装销售技巧八步曲内容提要:招呼的要求 1、面对面的客人都要打招呼,面部表情要亲切,友善的微笑。 2、目光接触,也要亲切,友善. 3、口齿清晰,速度适中. 4、站姿自然,大方,手势适单的邀请,自然垂放.留意顾客需要目的: 留意及主动了解顾客的购物心理,以便向顾客提供专业的服务让顾客满足.不步步紧逼不视而不见方法: 1 、望 ( 观察 )留意顾客发出的购物信息,并及时接近顾客.(1)、直接到待定的陈列区(2)、东张西望,似在找东西(3)、长时间凝视某款货品(4)、重复观看某款货品,触摸货品,在货品前考虑(5)、停留在某一陈列架前(6)、拿起货品细看,照镜(7)、和朋友讨论货品(8)、找人协助等反应2、闻 (聆听)细心聆听顾客的需要,,适当的做出反应.3、问(发问)有礼貌的询问,清楚及简洁的复述顾客的需要4、切(行动)即时展示有关货品注意:发问是找出顾客需要的主要方法,注意行动的时候要跑动服务

三、顾客服务的七步骤(服装销售)?

价格也好,服务也罢。

一定要记住一点,就是让顾客记住我们,对我们有一个好印象。

加上顾客微信方便后期维护,在好印象的基础上,尽可能的了解顾客的喜好,不管是推荐衣服还是保持顾客黏性,

目标就是回头客

,切忌一锤子买卖,当出现客诉的时候,最快最有效的方式解决,客诉不会让你流失顾客,真正让你流失顾客的,是你的态度

美女镇个楼,赞起来小伙伴

四、柜员服务礼仪七步曲

在现代社会,无论是在银行还是在其他服务行业,良好的柜员服务礼仪是非常重要的。一个专业的柜员应该具备一定的技能和行为准则,以确保客户获得满意的服务体验。在本文中,我们将介绍柜员服务礼仪的七个步骤,帮助柜员提供高质量的客户服务。

第一步:热情迎接客户

柜员服务的第一步是热情地迎接客户。当客户进入银行或贵公司时,柜员应该以微笑和友善的态度主动接待客户。柜员应该主动出击,主动询问客户需要的帮助,并指导他们前往正确的柜台或服务区域。

第二步:仔细倾听客户需求

无论客户来到柜台的目的如何,柜员都应该耐心倾听客户的需求和要求。柜员应该保持专注,不打断客户的讲话,并在需要的时候进行恰当的提问以更好地理解客户的问题。仔细倾听有助于提供准确的建议和解决方案。

第三步:积极回应客户问题

在处理客户问题和疑虑时,柜员应该积极回应,提供准确和有帮助的信息。柜员要有良好的知识储备,了解公司的产品和服务,以便能够回答各种问题。如果柜员不知道答案,应该诚实地告知客户,并尽快向上级或专业人士寻求帮助。

第四步:维持专业形象

作为柜员,维持良好的专业形象是至关重要的。柜员应该穿着整洁、得体的工作服,并保持良好的仪表和形象。他们应该给客户留下积极的印象,让客户觉得他们是值得信赖和专业的人员。

第五步:注重细节和准确性

柜员的工作需要高度的细节和准确性。无论是处理客户的账户操作还是记录客户的信息,柜员都应该小心谨慎,避免错误和失误。他们应该仔细检查每一项操作,并与客户核对,以确保准确性。

第六步:及时解决问题和投诉

如果客户遇到问题或投诉,柜员应该采取积极的行动,寻找解决方案并尽快解决。他们应该向客户表达歉意,并承诺采取措施解决问题。柜员应该与相关部门或同事合作,确保问题得到及时处理。

第七步:礼貌道别和感谢

在客户完成交易或离开柜台时,柜员应该礼貌地道别并表示感谢。他们应该向客户表达真诚的谢意,感谢客户选择了自己所在的机构。这种礼貌和感谢能够让客户感受到被重视和尊重。

总之,柜员服务礼仪的七个步骤对于提供专业、高质量的客户服务非常重要。每个柜员都应该遵循这些步骤,并不断提升自己的服务水平。通过热情接待客户、仔细倾听需求、积极回应问题、维持专业形象、注重细节准确性、解决问题和投诉、礼貌道别和感谢,柜员可以为客户带来更好的服务体验,提升客户满意度。

五、销售七步法?

1、第一步骤:充分的准备

充分的准备包括四个方面的准备,首先是体力的准备。要想让自己体力好,就必须做一些体力上的训练。以我十几年来研究成功学的经验,总结出了一些行之有效的方法(见《自己就是一座宝藏》),现在介绍几个给大家。

一个是每天做一四二深呼吸,早、中、晚各10次,共30次;二是永远只吃七、八分饱;三是吃水果在饭前吃,不要在饭后吃;四是做运动要做有氧运动,比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。

第二是专业知识的准备。你必须对你的产品有非常足够的了解。第三是对顾客了解的准备。你必须非常了解你的顾客,了解他的兴趣、爱好,这样便于沟通,便于投其所好。第四是精神上的准备。在处理重要的事情之前,先静坐5分钟。

2、第二步骤:使自己的情绪达到巅峰状态

要想使自己达到巅峰状态,必须先让自己的肢体达到巅峰状态,因为动作创造情绪。同时对自己反复地做自我确认:我是最棒的!我是最优秀的!我是最好的!我喜欢我自己!我一定能成功!

3、第三步骤:建立顾客信赖感

建立顾客的信赖感,首先是透过自己的形象!也就是——为成功而穿着!为什么这么说呢?因为一个人的第一印象非常非常地重要!一旦他第一印象建立好了,那就成功了一半了。而第一印象就是通过你的形象表现的,所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。

第二要学会倾听。永远站着或坐在顾客的左边,保持适度的距离,保持适度的目光接触,倾听不要打岔,不要发出声音,同时微笑点头即可。还要做好记录。顾客讲完后,要重复一次做确认。不要想即将说的话,要听出他真正的意思,用关心的角度跟他沟通。

第三要模仿对方的谈话。模仿对方的文字、声音和肢体语言,与对方相似,引起共鸣。在模仿肢体语言的时候,要模仿对方的表情和语气,注意千万不要同步模仿。

第四是要使用顾客见证。顾客说一句话顶你一万句,每个推销员至少带5个顾客见证。

4、第四步骤:了解顾客的问题、需求和渴望

了解顾客先从聊天开始,聊天就是做生意。首先前20分钟要聊FORM,F代表家庭;O代表事业;R代表休闲;M代表财务。其次聊购买的价值观。所有的销售都是价值观的销售,彻底了解顾客的价值观。第三就是问问题。问NEADS,N代表现在;E代表满足;A代表更改;D代表决策;S代表解决方案。

5、第五步骤:提出解决方案并塑造产品的价值

针对顾客的问题、需求和渴望,提出解决方案,同时塑造自己产品的价值,塑产品价值的方法:首先给他痛苦,然后再扩大伤口,最后再给解药。

一个人还未改变,是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱,是因为痛苦不够,一个人还未成功,是因为痛苦不够。

6、第六步骤:做竞争对手的分析

货比三家绝对不吃亏。但不可批评竞争对手,如何比较呢?首先,点出产品的三大特色;第二,举出最大的优点;第三,举出对手最弱的缺点;第四,跟价格贵的产品做比较。做竞争对手分析,一定要找到顾客购买的关键按钮,即对顾客最重要的价值观。

7、第七步骤:解除反对意见

反对意见应在顾客讲出来之前解除。我们预先框视。顾客任何反对意见一般不超过6个,假如这6条反对意见预先框视,则极易成交。所有的抗拒点,都通过“发问”解决。

六、潮汕泡茶七步曲?

考验手技的潮汕泡茶七步曲有滚水烫壶,落茶高冲,刮沫低腮,滚球洗杯,洒茶入杯,关公巡城,韩信点兵。

潮汕泡茶有名字叫做潮汕工夫茶。

七、银行七步曲含义?

银行柜员举手叫做“举手礼”,在N行被称为柜员服务“七步曲”之一。七步曲指:“举手迎,笑相问,礼貌接,及时办,巧营销,提醒递,目相送”。

接待每位客户都必须将七个动作加上相应的话术贯穿于业务办理全过程,才算标准合格,否则就会处罚。举手礼具体动作规范:柜员叫号后,端举右手,并微笑与客户目光接触。当客户走近1米线时,做请坐手势,并说:欢迎光临,请坐!

八、反曲弓的调整七步曲?

第一步预调

首先,箭必须有正确的硬度,箭的硬度不合适,非常难调(箭稍软一点是可以调的,但过软的话,基本上,很难)。硬度可以根据供应商提供的对照表去查。当然,你得先知道弓的拉力,如果不知道,可以咨询懂的人或用弓尺量一下。

注意:很多弓尺在40磅下的误差很大,如有可能,最好用静重力校准。

调之前,要确认以下事情:

确认箭是直的,箭羽是合适的,箭尾也是完全平直。

确认弓能安装了能完成常规射击部件,例如合适的弓弦,合适的瞄,合适的稳定器,箭台,箭侧垫等等。

确认箭侧垫不会妨碍箭羽通过(例如确保旋转箭羽顺利通过)。

把瞄的中心调至轴的中部。

调整箭侧垫压力适中。

第二步-调整弦距

弦距也称弦高、弓当。

弦距正确与否,可以通过射击时声音的好坏判断。先把弦距调至制造商推荐的最低值,然后用绞紧弓弦的办法,以固定步长(如1/16或1/8英寸,越小越精密,但需要更多的时间)增加弦距,注意应两边同时绞,以保证箭巢位置不变,射几箭,记录弓的噪声和震动情况,如果有数字测试仪最好,然后再增加弦距,射击和记录,重复直至弦距调至制造商推荐的最大值。环境越静越好,最好请人帮忙听和记录(因为你自己忙着射击呢,不要分心)。

最合适的弦距是弓噪和弓振最低的时候对应的弦距。

箭术名家MarcelvanApeldoorn提示可以按下面的方法调弦距:

弦距变化调整同上,只是在射箭时射距离50-70米的箭靶,然后记录每支箭的垂直高度、弓噪。注意射每支箭的时候,瞄准点都必须相同。

从最短弦距开始射时,刚开始时箭着点比较低,此时增加弦距,箭着点会逐渐增加,当弦距增加至某个值时,此时再继续增加,会因为弓的效率下降,使其后箭着点会逐渐降低。

注意:这里有很重要一点就是每次射击时保证箭巢的相对(箭台等)位置没变。因为弦距的变化可能会引起箭巢位置的变化(弦距的变化是由弓臂投影距离变化引起的)。最后弦距的确定应该是对应靶上箭着点最高点对应的弦距值,因为这时弓的效率最高。

输入能量=输出能量+弓自身消耗的能量

输出能量最大,意味着弓自身消耗的能量最小,也就是为什么弓噪和弓震最低的原因。

第三步-调整箭巢

目的是调出箭巢的正确位置。如果箭巢的位置不对,箭的飞行会象飞跃的海豚,也就是箭尖和箭尾再垂直方向的振动特别大。

可以用“纸调”和“裸箭法”法调校箭巢:

裸箭法:

裸箭法的原理是射裸箭(无箭羽的箭)的时候,因为没有箭羽的稳定作用,能较真实的反映出系统的状态。

在距离靶15-20码的地方瞄准同一个点,最少射3支羽箭和2支裸箭,观察箭着点位置。

如果裸箭箭着点在羽箭的上方,说明箭巢过低了;如果裸箭箭着点在羽箭下方,说明箭巢过高了,

(有时候裸箭箭着点比羽箭稍稍低一些的时候,也可能不是箭巢过低,而是穿越方面的问题。)

第四步-调中心射击

调中心射击的目的是为了保证箭飞离弓时,箭的两个节点和目标三点一线。(参见节点部分)

首先找弓臂的中心。在每个弓臂上,距离箭台每隔1英寸的位置用胶带贴一个标记。

利用稳定器或弓把,把弓挂在椅子或其他东西上。

注意:不要让弓臂受力。

把箭搭在弓弦上,从弓把后面往前看。用一只眼睛看弓弦与弓臂上标记的对准线,检查箭和弓弦的相对位置。

如果箭完全处在中心,箭与弦应该成一条直线,但是,因为手指撒放会造成弯曲,就不应该调成这样。

调整箭侧垫,使箭的箭尖探出弓弦一个直径,如下图(对于右手射手),形成中心偏外,调成这种状态后,就锁定箭侧垫调整帽,不用再理他了。

第五步-箭硬调整

如果箭的硬度不合适,就会发生“鱼尾”样飞行,即箭尖和箭尾在水平方向振荡。

首先,调箭侧垫的弹性至中等。

有几种方法可以检查是否鱼尾,但最可靠的办法是裸箭法。有些射手喜欢纸调法,但纸调法更适合复合弓,对于手指射手很不可靠,因为箭飞出时,手指会造成箭侧向动作,从而使纸上的撕裂状况是多种多样的。

下面以右手射手为例介绍一下方法,左手射手反过来就行了。

在距离靶15-20码的地方瞄准同一个点,最少射3支羽箭和2支裸箭,观察箭着点位置。

如果裸箭的箭着点在羽箭的右侧(软了),就增强箭侧垫的压力,或调低弓的拉力或减轻箭尖的重量。

如果裸箭箭的箭着点在羽箭的左侧(硬了),就降低箭侧垫的压力,或调高弓的拉力或增加箭尖的重量。

如果你没法把裸箭射到羽箭的周围,要检查一下是否是穿越的问题(见下文),如果箭杆对于弓把或者别的什么东西显得过于活跃,那是绝对调不出来的。

还要记得检查弓臂对准线.如果弓臂太软可能是能量钮松动了,例如它跑到了最头上,就可能造成这种结果。

第六步-箭羽穿越

箭杆基本调好之后,撒一些干燥纷在上面,撒在箭杆低于截面的1/4处,箭羽,箭台,箭台与瞄准窗的安装处,撒好后射箭(注意不要弄乱粉末)。检查粉末线。

如果穿越存在箭羽打箭台,可以将箭尾旋转1/32再试。重复该方法直至问题解决。

检查箭台臂,当箭搭在箭台上时,箭台臂是否探出箭杆。

换小一点儿的箭羽试下

尝试不同的设置(箭硬),不同的箭台,等等。

如果全都试过了还不行,换细一点儿的箭侧垫。

第七步-硬度补偿

如果箭过软,可以降低拉力,减少箭尖重量,增加弓弦的股数,减少弦距。或者也可以用金属箭尾头来代替牙线。

如果箭过硬,可以增加拉力,增加箭尖重量,减少弦的股数,增加弦距。

不要改变箭的FOC,Easton推荐的FOC

九、销售跟踪七步法?

销售跟踪的七步法:

1、第一次拜访目标是为了给客户留下好印象;

2、第二次拜访目标是为了让客户记住我是谁;

3、第三次拜访要跟客户形成共鸣;

4、第四次拜访要获得客户的技术认可;

5、第五次拜访就要开始商务勾兑;

6、第六次拜访叫采购交易密谋;

7、第七次拜访就是最终目标合同达成。

十、桑德拉销售七步法?

桑德拉7步法:

“ 亲和信任 — 事先约定 — 痛点— 预算 — 决策 — 解决方案 — 后售”。 这就是著名的“桑德拉销售7步法则”,这个方法还有一个别名:潜水艇销售法。 潜水艇的上浮和下沉,都是在一个舱门的水满以后再打开下一个