汽车销售员应该具备哪些基本知识？

一、汽车销售员应该具备哪些基本知识？

一 懂汽车：掌握构造、性能、性价比分析工具；

二 懂市场：掌握行业背景市场大局与市场动态；

三 懂营销：掌握和恰当地运用市场营销的精髓；

四 懂销售：掌握销售流程销售话术与销售技巧；

五 懂服务：掌握销售过程服务与售后服务方法；

六 懂客户：掌握客户心态消费心理与决策方式。 要把汽车销售做优秀，还需要“三有”，即： 一 有计划：遵循销售规律有计划扎实推进工作； 二 有技巧：遵循客户心理针对性采取攻心战术； 三 有恒心：遵循成功规律不断改进工作和提升。

二、一个好的销售员应该具备哪些？

一、胆大

1、对公司、对产品、对自己有信心，一定要时刻告诉自己：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。

2、要有一种平衡的心态。我们面对顾客，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我是同等重要的。

二、心细

1、在学习中进步。只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想。对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。

2、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛，一则显示你的自信，二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的。

3、学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点外，更重要的是要学会多听。听，不是敷衍，而是发自内心的意会，交流那种不可言传的默契。

三、脸皮厚

1、永远对自己保持信心。没有能够成功交易，并不是自己的能力问题，而是时机不成熟；并不是我们的产品不好，而是不适合。

2、要有必胜的决心。虽然失败了很多次，但你一定会最终成功。

3、要不断地总结自己的成功之处，要不断地挖掘自己的优点。

4、要正确认识失败。失败是成功之母。

5、要多体味成功后的成就感，这将不断激起你征服的欲望。与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷。要把每次的谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。

四、说服的技巧：

1、说话要真诚

2、给客户一个购买的理由

3、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品

4、热情的销售员最容易成功

5、不要在客户面前表现得自以为是

6、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想

7、你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看

8、不要在客户面前诋毁别人

9、当客户无意购买时，千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压

10、攻心为上，攻城为下

三、货车销售员需要具备哪些条件？

熟悉专业知识。 汽车销售人员的目标就是——永远比客户更专业!作为一名汽车销售员必须是行业专家,有自己独到的见解,能够提高客户的信任度,并帮助他们建立倾向于自己所销售汽车产品的评价体系与评价标准。汽车销售人员只有完全了解自己的汽车产品,了解它的优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销活动、竞争产品状况及替代产品状况等,才能为客户释疑解惑,才能以最专业的姿态赢取客户的信任和尊重。因此,汽车销售人员应在台下用功,全面、深入地掌握专业的汽车技术和产品知识,以避免在与客户的交谈过程中出现“盲人摸象”的状况。

2.

了解市场。 就是对现在的市场无论是地区性市场还是国家或世界的汽车总体市场,都要有一个特别全面的了解,熟悉行业的标准,熟悉市场的分布和前景,了解价格和促销的变化。

四、做销售员要具备哪些特长？

　　销售主要负责和客户的沟通，最终的目的是将自己的产品推销出去。所以要具备以下特长。 　　

一、自信心 。信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。 　　

二、诚心。凡是要有诚心，心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护，你的同事，你的朋友。 　　

三、有心人 。“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。机会是留给有准备的人，同时也是留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。 　　

四、意志力 。刚做业务其实很辛苦的，每天要拜访很多的客户，每天都要写很多的报表，有人说：销售工作的一半是用脚跑出来的，一半是动脑子的得来的销售，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。 　　

五、良好的心理素质 。不管你干那行都要具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。我们做业务要面对的每一个客户都有不同的性格，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难，同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，要有一个平常心来面对工作。面对你的事业。

五、药店销售员应具备哪些条件？

首先重要的是要有相关的资格知识。

1、 工作立场

认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值

2、行为举止和仪表

着装整洁、公牌端正、发型美观得到、仪表大方、举止文明、能使顾客产生信任感

3、 专业服务和态度

热情招呼、微笑待客、咨询回答专业、耐心、细致、准确、使顾客满意

4、 销售药品

向顾客推销和推介药品是店员的主要责任，对常见疾病，营业员能够指导用药

5、 理解处方

店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方、注意配伍禁忌

6、识别药品真伪

店员要学会如何用感官识别药品的真伪

7、 负责办理商品进货验收和退换

8、 做好药品养护

掌握药品的本质属性、采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护

9、 陈列理货

将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品的销售情况，并及时补货

10、 执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况

11、 积极参加各种培训、努力提高自身素质

六、创业应该具备哪些能力

在当今竞争激烈的商业环境中，创业活动成为许多人追求自由和成功的途径。然而，要在创业的道路上获得成功，不仅需要热情和决心，还需要一系列具备的关键能力。本文将探讨创业者应该具备的能力，以帮助那些想要踏上创业之路的人们。

1. 战略思维能力

创业者在面对复杂的商业情景时，需要具备战略思维能力。战略思维能力是指创业者能够全面、系统地分析问题，并制定出长期稳定发展的战略。创业者需要不断关注市场趋势和竞争对手，以及理解自身企业的核心竞争优势。只有具备战略思维能力，创业者才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

2. 领导和管理能力

创业者不仅需要成为企业的领导者，还需要担当起管理者的角色。领导能力是指创业者能够激励团队成员，并带领他们朝着共同的目标努力。管理能力是指创业者能够有效地组织资源、制定计划和管理风险。创业者需要具备良好的沟通技巧和决策能力，以便在面对挑战和困难时能够迅速作出正确的决策。

3. 创新能力

创新是推动企业发展的关键能力之一。创业者需要具备创新能力，以不断推出独特的产品或服务来满足市场需求。创新不仅涉及产品或服务的创新，还包括商业模式、营销策略和运营方式等方面的创新。创业者应该保持敏锐的洞察力，不断探索和寻找新的商机。

4. 适应能力

创业的道路充满了变数和不确定性，创业者需要具备强大的适应能力。他们需要能够快速适应市场变化和竞争环境，并作出相应的调整。适应能力是创业者战胜困难和克服挑战的关键。只有保持灵活和开放的心态，创业者才能在激烈的商业竞争中立于不败之地。

5. 坚持和毅力

创业的道路充满了曲折和挫折，创业者需要具备坚持和毅力。面对困难和失败，创业者不能轻易放弃，而是要坚持不懈地努力。坚持和毅力是创业者战胜各种挑战和障碍的关键能力。只有具备坚韧不拔的品质，创业者才能在竞争激烈的商业环境中取得成功。

6. 财务管理能力

创业者需要具备良好的财务管理能力，以保证企业的可持续发展。财务管理能力包括对资金流的掌控、预算的制定和财务报表的分析等方面。创业者需要明确了解企业的财务状况，并能够做出合理的财务决策。只有合理运用财务资源，创业者才能使企业走上可持续发展的道路。

7. 人际关系和网络能力

创业者需要具备良好的人际关系和网络能力，以扩大在业界的影响力和资源获取渠道。良好的人际关系能力帮助创业者建立信任和合作关系，并获得他人的支持和帮助。网络能力是指创业者能够巧妙运用社交媒体和各类商业平台来扩展自己的业务联系。人际关系和网络能力是创业者获取信息和资源的重要途径。

总结

创业者要在竞争激烈的商业环境中获得成功，需要具备多方面的能力。战略思维、领导和管理、创新、适应、坚持和毅力、财务管理、人际关系和网络能力等都是创业者成功的关键要素。通过不断学习和提升这些能力，创业者将能够更好地应对环境变化和挑战，从而实现自己的创业梦想。

七、职场应该具备哪些能力

在现代职场中，拥有适当的能力是成功的关键。但是，有些能力比其他能力更加重要，它们可以帮助您在职业生涯中脱颖而出。本文将探讨在职场中应该具备哪些能力，并为您提供一些建议，以便您可以在不断变化的职业环境中保持竞争力。

领导力

领导力 是一个关键的职场能力，无论您是在公司担任领导职位还是作为团队成员，都能发挥重要作用。良好的领导力意味着能够激发他人的潜力，鼓舞团队合作，并在困难时刻做出明智的决策。要提高领导力，您可以通过参加领导力培训课程、阅读相关书籍或寻求 mentor 的指导。

沟通技巧

沟通技巧 对于在职场中成功至关重要。无论您是与同事合作还是与客户交流，清晰而有效的沟通是关键。沟通技巧包括口头表达能力、倾听技巧、书面沟通和非语言沟通。通过参加沟通培训课程，练习和不断改进您的沟通技巧，可以帮助您更好地与他人合作，并确保信息准确地传达。

解决问题能力

解决问题能力 是在工作中遇到挑战时非常重要的能力。职场中常常会出现各种问题和难题，而能够快速且有效地解决这些问题将使您脱颖而出。解决问题能力包括分析问题、制定解决方案、寻求反馈和灵活适应变化。通过培养解决问题的心态，并通过与他人合作解决现实情况中的问题，您可以不断提高自己的解决问题能力。

决策能力

决策能力 是一个在职场中非常重要的能力，因为您每天都需要做出各种各样的决策。良好的决策能力涉及到收集信息、分析数据、权衡利弊，并做出有利于组织和团队的决策。通过培养决策能力，您可以在压力下做出明智的决策，并为组织的成功做出贡献。

团队合作

团队合作 是在现代职场中必不可少的能力之一。无论您是作为团队成员还是领导，都需要与其他人合作以实现共同目标。团队合作包括倾听他人意见、有效合作、共享知识和有效地解决冲突。通过积极参与团队项目、发展合作关系和提供帮助和支持，您可以提高自己的团队合作能力。

适应能力

适应能力 是在不断变化的职业环境中成功的关键之一。随着技术和市场的迅速演变，职场要求不断变化，因此适应能力非常重要。适应能力包括学习新技能、接受变化、灵活性和积极的态度。通过保持学习状态、接受新的挑战和机会，并持续发展自己的职业技能，您可以提高自己的适应能力。

自我管理

自我管理 是一个有助于在职场中成功的关键能力。自我管理涉及到有效地管理时间、设定目标、保持专注和处理压力。通过制定和遵守工作计划、设定明确的目标、寻求反馈和学会保持平衡，您可以提高自己的自我管理能力，并在职场中取得更大的成就。

通过具备这些关键能力，您将能够在现代职场中脱颖而出。不断发展和提高这些能力将使您成为职场中的珍贵资产，并为个人职业发展打下坚实的基础。

八、创业应该具备哪些条件

创业是一项具有挑战性和激动人心的旅程，它要求创业者具备一定的条件和素质才能取得成功。在这篇文章中，我们将探讨创业应该具备哪些条件，以帮助那些有志于创业的人更好地准备自己。

1. 创新思维

创业者需要具备创新思维，能够思考和解决问题。在竞争激烈的市场中，创新是推动企业发展的关键因素。创业者应该能够从不同的角度看待问题，并提供独特的解决方案。

2. 耐心和毅力

创业旅程并不是一帆风顺的，其中会遇到各种困难和挑战。创业者应该具备坚持不懈的耐心和毅力，能够克服困难并保持积极的态度。只有坚持下去，才能实现自己的创业梦想。

3. 领导能力

作为创业者，你将承担领导团队的责任。因此，具备良好的领导能力是非常重要的。你需要能够激励和指导员工，带领团队共同追求目标。

4. 市场洞察力

创业者应该具备敏锐的市场洞察力，能够准确地分析市场需求和趋势。只有了解市场，才能做出正确的商业决策，并提供符合市场需求的产品或服务。

5. 财务管理能力

创业者需要具备良好的财务管理能力，能够合理分配资源并制定可行的财务计划。了解公司的财务状况和风险，有助于创业者做出明智的经营决策。

6. 人际关系

在商业世界中，人际关系至关重要。创业者需要建立广泛的人脉关系，与合作伙伴、投资人和客户保持良好的关系。良好的人际关系可以提供支持和资源，有助于企业的发展。

7. 学习能力

创业者应该具备持续学习的能力，不断充实自己的知识和技能。创业的世界在不断变化，只有不断学习和适应，才能保持竞争力并找到新的商机。

8. 风险承受能力

创业是一项充满风险的事业，创业者需要具备承受风险的能力。要有勇气面对不确定性和挑战，同时要能够做出明智的决策来降低风险。

9. 激情和动力

创业者应该对自己的事业充满激情和动力。有激情和动力的推动，会让你在困难时能保持积极向前的态度，同时能够激励和激发团队的潜力。

10. 适应能力

创业者应该具备良好的适应能力，能够适应环境的变化和挑战。灵活应对变化，及时调整策略和计划，是创业成功的关键。

以上所提到的条件只是创业者成功所需的一部分，每个人的情况和经验都不同，因此重要的是发展和提升自己的优势和能力。

希望这篇文章能给有创业意愿的人们一些启示，让他们更加有信心地迈出创业的第一步。

九、篮球裁判应该具备哪些条件？篮球裁判应该具备？

我们国家篮球裁判员技术等级称号分为：国家A级裁判员、国家级裁判员、一级裁判员、二级裁判员、三级裁判员。

对年龄较大，对篮球裁判工作做出贡献，不能担任临场裁判工作的老同志，另设荣誉裁判员称号。

凡申请篮球各级裁判员必须做到：拥护中国共产党领导，热爱社会主义祖国，积极完成各项篮球裁判工作努力钻研篮球竞赛规则和裁判方法，熟悉篮球技术、战术并有一定亲身实践，执行裁判工作中，做到严肃、认真、公正、准确、身体健康，达到国家体委篮球处对裁判员身体条件，身体素质及临场实践数量方面要求的方可申报等级篮球裁判员。

一、各级裁判员应具备的条件

国家级裁判员

精通篮球竞赛规则及裁判方法，并能在临场比赛中准确，熟练运用，具有较高的理论水平和丰富的实践经验，具有组织篮球竞赛的全面工作能力。

在全国篮球竞赛中能用途正、副裁判长职务，并具有担任国际比赛裁判工作水平。

具有训练一级以下各级裁判员的业务能力。

掌握英语，熟悉英语裁判术语及规则。

一级篮球裁判员

熟炼地掌握和运用篮球竞赛规则和裁判方法，具有一定的裁判理论水平和实践经验，基本具有篮球竞赛的全面裁判工作能力。

在省级或相当省级篮球竞赛中能用途正、副裁判长职务。

具有训练二级以下篮球裁判员的能力。

熟悉篮球技术、战术及英语篮球裁判术语。

二级篮球裁判员

熟悉篮球竞赛规则和裁判法，能在比赛中较准确的运用，具有一定的裁判工作经验。能胜任市县级篮球比赛裁判工作。

三级篮球裁判员

懂得篮球竞赛规则，并能在比赛中运用，或经过篮球裁判员学习班的学习，担任市、县级篮球比赛的裁判工作。

二、申请篮球等级裁判员办法与要求

具备申请篮球各等级裁判员，必须由本人提出申请，申请的程序是：在现有级别基础上申请上一级别，没有等级称号的裁判员，必须由最低级别三级开始，逐步向高一级别申请。个人申请后，由基层单位，根据本人申请，考核其裁判实际情况。向有关批准部门进行推荐，申报国家级裁判员必须参加国家体育总局篮球处及篮球运动协会，组织的统一考试，一级裁判员必须参加省、市场信息、自治区体委及篮球协会组织的考试。

批准授予篮球等级裁判员的权限是：国家级裁判员，由国家体委批准授予，一级裁判员由省、市、自治区体委批准授予，二级和三级裁判员由地、县级体委批准授予。

国家体委直属体育学院，行业体育协会，可批准本单位，本系统一级以下篮球裁判员，省、市所属体育学院，可批准本单位、三级裁判员，上述两地批准的裁判员，应报当地体委备案。

三、赛会期间对裁判员的要求

要经常锻炼身体报到前15天内每天最少进行一小时的身体与基本功练习，保证以最佳的状态于赛前三日内到达赛区，无故迟到者，不报销旅差费，不予接待，接到参赛通知后，因故不能参加工作，应于报到前15天向国家体委篮球处请假。

裁判员到达赛区后，不要先访亲问友，集中精力参加学习与考核，考核不及格的，先不安排临场工作。

裁判员进出场地必须精神饱满，仪表端正、穿着统计表规定的裁判服装和裁判鞋，蓬头垢面，服装不整，不能担任临场裁判。

执行工作，必须做到公正、准确、积极、稳定、裁判员参预弄虚作假、营私舞弊的，一经查出，除立即停止其工作外，将根据情节轻重，给以警告、严重警告，停止一年或两年裁判工作及降级和撤销等级裁判技术称号等处分。

裁判员应坚持原则，保持廉洁，不徇私情，严格禁止接受贿赂和变相的礼物，违者，将没收财物，给以从严制裁。

比赛期间要严格遵守作息制度，严禁饮酒、赌博，违者立即取消参加该次裁判资格。凡触犯弄刑律一律交当地公安部门处理。

禁止在裁判员与运动队之间，传播流言非语，拨弄是非，造成工作被动和同志之间不团结，违者，取消参加该次比赛的裁判员资格，直到降低裁判员技术等级称号。

比赛期间应开办篮球裁判没训练班，主要进行基本功和提高实践能力的训练。

认真贯彻“篮球裁判员守则”。

四、申报篮球国家级裁判员的条件及考试内容

国际级裁判员的晋升考核一、由中国篮协裁委会推荐,并征得有关省区市体委(篮协)的同意,以中国篮协名义向国际篮联推荐和申请,参加国际篮联组织的考试。经国际篮联考核批准后,由国家体育总局审批公布，发给证书、证章、胸徽。

报考条件

必须是模范遵守各项规定的优秀国家A级裁判员,思想作风正派,有良好的职业道德和较成熟、稳定的裁判业务水平。

年龄在三十八周岁以下(以临考时身份证出生日期为准)，形体、仪表、气质较好。

应具备一定的英语听说、读写的能力,能运用英语独立执行临场工作；在中国篮协组织的英语考试中成绩合格。

有较好的篮球技能和一定的技战术理论。

五、申报篮球国家级裁判员的条件及考试内容

报考条件

思想作风正派,有良好的职业道德和一定的业务水平；

晋升已达二年的优秀一级裁判员；

男子年龄在三十六周岁以下,女子在三十五周岁以下(以临考时身份证出生日期为准);

参加全国正式比赛的临场裁判工作达二次以上。

形体、仪表、气质良好。

年龄在二十五周岁以下有培养前途者，在同等条件下优先考虑。

考试科目

临场执裁;

篮球竞赛的有关法规、规则、裁判法、篮球技战术理论;

篮球技术、战术实践;

英语;

体能测验：1.国际篮联20米渐进折返跑2.男子3000米,女子1500米。标准附后。

国家级裁判员晋升考核的审批原则是各项考试均需达到规定的及格标准,以临场考试为主,结合其它报考条件及平时表现综合评定。

十、做卖车销售员需要具备哪些？

以这个为例：

凯瑞汽车4s店管理软件提供以下优秀且专业的销售人员应该具备下面十二个条件供参考：

1、要有良好的思想道德素质做销售员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。

2、正确的态度

正确的态度包括以下几个方面：自信，相信销售能给顾客好处，你是在为人服务，而不是在卖产品;乐观，销售人员必须要有乐观的性格，要不怕被拒绝。还要积极，积极关心您的顾客，多多联系顾客，机会就在细节中体现。勤奋，辛勤的汗水很重要，不要幻想没有付出就有回报。诚恳，能被人接受(有人缘)。

3、要有良好的口才要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。

4、有良好的心理承受能力

5、有坚定的自信心，永远不言败。

6、要有吃苦耐劳的精神作为一名销售员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。

7、要有扎实的市场营销知识销售人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。

8、产品及市场知识要拥有满足客户需求的产品知识，这样才能取得客户的信任，另外，也要具备解决客户问题的产品知识及应用，熟悉目前的市场状况，了解自己多处的竞争产品，这些都是销售人员必须知道的。

9、好的销售技巧基本的销售流程以及应对话术还是必须要掌握的，但是要成交必须还具备更深的功力，就等于中国男足，看起来机会很多，但是就无法进球，缺少临门一脚的功夫。销售也如此，有基本的知识并不能成为优秀的销售人员，还必须具备好的销售技巧。

10、不断学习优秀的销售员必须永远保持一种对学习如饥似渴的态度，并且真正用心去学习，学习会让你在综合各方面增值。如果一个销售人员不愿意学习，那所谓的业绩也是暂时的运气而已。

11、履行职务优秀销售人员必须懂得遵守公司的制度并且配合制度做好榜样。并且要严格以企业的标准来要求自己，做到和企业一致。

好的销售人员都是在销售技巧上特别出众，业绩上比较突出，但是在其他方面也不逊色，总体来说是综合优秀人才。

12、要有创新精神，作好一名合格的销售人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。

销售人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点：

1、要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的销售人员永远做不好业务；

2、要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的销售人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品

业务人员刚接手新产品时须了解以下内容：

1、公司的核心业务是什么？

2、公司的核心竞争力是什么？

3、公司的组织核心是什么？

4、公司的客户是谁？

5、公司客户所需要的服务是什么？

6、满足客户的方法是什么？

7、公司主要的竞争对手有那些？

8、竞争对手的服务特色是什么？

9、我们公司的对策是什么？

10、我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？这些服务对你需求的影响是什么？

要成为一名成功的销售人员重在实践中积累经验，理论知识只是起到引导作用。