一、销售员怎样拉近客户关系？

1、先提一个问题，再提其他问题提问时，销售人员可以先提第一个问题，然后根据客户的反应再继续提出其他问题。

例如，“王总，您认为企业目前的产品质量问题是由于什么原因造成的？”产品质量自然是老总最关心的问题，销售人员这一提问，可能会引起销售人员与王总之间关于提高产品质量的讨论，无疑将引导王总逐步进入营销面谈。

2、一开始就提出一连串问题当然，销售人员也可以在开始时就提出一连串的问题，使得客户无法回避。

例如，一位图书销售人员总是从容不迫、心平气和地向客户提出如下问题：“要是我送你一套关于个人效率的书籍，你打开书后发现内容十分有趣，你能读一读吗？”“如果读了以后非常喜欢这套书，你会买下吗？”“若你没有发现其中的乐趣，你将书籍塞进这个包里给我寄回，行吗？”这位图书销售人员一连串的提问简单明了，使客户几乎找不到说“不”的机会。

3、直接提出问题销售人员还可以直接向客户提出问题，引起客户的注意和兴趣，引导客户去思考，并顺利转入正式面谈阶段。这也是一种有效的营销方法。

比如，“到2020年，你将干什么呢？”这个问题可能引起一场销售人员与客户之间关于退休计划的讨论。又如，某公司指示其销售人员出门携带一块2英尺宽3英尺长的厚纸板，见到客户就打开铺在地面或柜台上，纸板上写着：“如果我能够告诉你怎样使这块地方每年收入250美元，你会感兴趣，是吗？”

二、如何与客户拉近关系？

1、一定要会说客套话，给客户留下良好印象

客套话是表示客气而与人说的话，它是人际交往的润滑剂。它能使不相识的人相互认识，使不熟悉的人相互熟悉，同时还会使沉默的气氛变得活跃，特别是初次见而，几句合适的客套话会快速让气氛变得融。对于销售人员来说，在正式的销售开始之前，几句客套话能拉近你与客户之间的心理距离，为后面的沟通交流打下良好的基础。所以，一定要学会去说客套话，给客户留下良好的印象。

2、说双方都感兴趣的话题

之前再文章中说过，每个优秀的销售人员是一个全才，懂得察言观色，懂得人情冷暖，能完成本职工作，也会涉猎各类知识。所以再和客户交流过程中有源源不断的谈资。一般情况下，我们销售人员可以和客户交谈那些方面的知识呢？

3、学会倾听

其实每一个人都是一个拥有秘密的人。当客户愿意跟你继续交谈，甚至说一些关于产品之外的话题，那么说明客户已经对你产生信任。那么这个时候你最主要的是学会认真倾听。认真从对方的言谈举止了解客户性格和爱好，从对方说话措辞了解对方的知识层次，从对方的话语中了解对方的困惑。这样你才能全面的了解客户。所谓知己知彼百战不殆。你对客户知道的越多，你的销售成功几率也就越高。

三、怎样和客户拉近距离？

与客户拉近距离是建立良好业务关系和提高客户满意度的重要一步。以下是一些方法可以帮助你与客户建立更亲近的联系：

1. 倾听和理解：在与客户互动时，倾听他们的需求和关注点，并努力理解他们的痛点和期望。展现出对客户的关怀和真诚，以建立信任和共鸣。

2. 个性化沟通：针对每个客户的特定需求和喜好，采用个性化的沟通方式。了解客户的偏好，例如他们喜欢哪种沟通渠道（电话、电子邮件、面对面等）以及适合他们的沟通风格。这样能够让客户感受到你对他们的重视和关注。

3. 定期跟进：跟进客户的项目、需求或问题，并及时回应他们的反馈和查询。保持定期的联络，展示你对客户的关心，并确保他们得到及时的支持和服务。

4. 提供额外价值：超越客户期望，提供额外的服务或价值。这可以包括分享行业洞察、提供专业建议、举办培训活动或提供免费资源等。通过这种方式，你能够树立自己作为专业合作伙伴的形象，增强客户对你的信任和依赖。

5. 建立互动机会：除了商务交流外，尝试创建一些非工作相关的互动机会，例如共同参加活动、举办客户感谢活动或组织社交聚会。这样可以增进人际关系，促进更深入、真实的交流，并加强客户与你的联系。

6. 跟踪客户反馈：定期跟踪客户的反馈和满意度，寻求改善的机会并及时解决问题。通过积极回应客户的关切和需求，展现对客户的关注和承诺。

重要的是，要保持真诚、专业和始终以客户为中心的态度。与客户建立亲近的关系并不是一蹴而就的过程，需要时间和耐心来培养和巩固。

四、如何和客户拉近距离？

与客户拉近距离的方式和技巧

与客户拉近距离的方式和技巧，相信每一个人都喜欢和真诚关心他人的人交往，没有人喜欢无情的人。作为销售人员，如果从一开始接触客户时，就能够从客户角度出发为客户着想，说一些关心客户的话，下面分享与客户拉近距离的方式和技巧。

与客户拉近距离的方式和技巧1

1、温情法：对客户表示出理解和关心

这种方法 听起来容易理解，做起来却需要一定技巧，稍不留意就会弄巧成拙。需要不露声色地拉近和客户的关系：

以上门推销为例，如果给你开门的是一位40余岁的中年妇女，一看便知道她整日不停为家庭、孩子操心、这时你可对她或她的孩子表示适当的关怀。你可以这样说： 您可真够忙的！有您这样的人持家，家人一定十分幸福！” “您在为孩子忙吧？”有了这样的妈妈，您的孩子一定有出息！“

其实每个人都需要关怀，关怀的话语使人温暖。即使你谈话的对象忙碌了一天家务，几句适当的关怀的话语也可以使她忘记疲劳，感到自己没有白辛苦，更重要的是，他会觉得你能够体谅别人，从而愿意与你进一步交谈。 这里要注意要学会察言观色，关怀的话要说到点子上，不能用错力。

2、兴趣法：共同语言拉近与客户距离

如何抓住别人的兴趣爱好通过询问来了解对方的身份、性格、籍贯等，在心理学上叫“语言握手”。 “听您的口音，您好像和我是同乡，您是东北人吗？” “您也是足球迷呀！

真是到处有知己！” 抓住别人的兴趣，一方面打开了局面，找到共同话题；另一方面，通过这样的交谈可以进一步探察对方，为后面的深入谈话做好铺垫。如果是同乡就聊聊家乡的'变化，是球迷就侃侃近期的赛事，然后再步步深入。

3、赞美法：每个人都有自己引以为傲的事物

都有点虚荣心。希望别人夸奖自己羡慕自己。 假如院子里有一只小狗，这条小狗人见人爱，主人也因此十分自豪，而你却依旧介绍着你的产品，对他家的狗没有表示友好，主人也许会产生失望心理。

无形中你就错失了一个获得顾客好感的机会。 其实多说一句话不会太累，如果你当时略似亲昵地拍拍小狗，说一句“好漂亮啊”，你成功的机会也许就多了一分。

4、生活类问题拉近距离

以生活为中心的话题且谈话内容双方熟悉，有东西可谈。 比如有一次，一位销售员去推销一种新的化妆品。女主人打开门后，她先表明了一下来意，然后和女主人聊起了气候。 “最近天气真干燥啊！”

“是啊！正好，我们这种皮肤霜可以抗干燥，滋润皮肤，能令皮肤白皙，圆润如玉。最适合您这样的家庭主妇了。” “哦，这样啊，那我看看可以吗？” 你看，简简单单两句话，就进入了销售主题，而且比起直接推销，不会显得那么生硬。

这就是“套近乎”会给销售带来的优势：所需的成本不大，操作方法也简单，但与顾客的距离却一下子拉近了，订单成交起来也更容易。

五、怎样拉近与客户间的关系？

　　增加与客户间的共同点，通常只有有共同点的两个人才能找到共同语言，共同交流与沟通促进关系。

　　迎合客户之间的共同点，找出与别人兴趣爱好方面的情报，通过，看，听，了解来了解客户的迎合点。

　　在客户面前展示自己的闪光点，没有闪光点怎么能抓住客户的眼球，让客户对你有好感呢?但要杜绝的是王婆卖瓜。

　　满足客户的需求点，拉近两者间的差距，这技巧大多在中后期较为适用。

　　运用中介点，想要拉近和别人的关系，可以通过中间方拉近你们彼此的距离，本质就是拖关系，这御用的就是任何和信任的一种传递。

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　　想要拉近客户间的关系，首先你要用心去交流，多听听客户的需求去吸引彼此。

六、做销售为什么要拉近关系？

人与人之间的交往往往与自己的性格、处事方式存有一定的关系，销售与客户刚开始见面时，不必太过于拘谨，客户来找你，正是因为有所需，而你刚好能提供给顾客需求，是能够帮助他的人，你要做的只是大方和顾客打招呼，让顾客能感受到你的善意，在交谈中再逐渐体现你的热情。

热情的度对于新入门的新手销售或多或少有一些困难。

七、销售拉近与顾客的沟通技巧

销售拉近与顾客的沟通技巧

在现代商业领域中，顾客沟通是建立成功销售业务的重要一环。无论是面对面的销售谈判，还是通过电子邮件和社交媒体的线上沟通，销售人员需要掌握一些技巧，以能够与顾客更好地沟通。本文将介绍一些销售人员可以使用的技巧，帮助他们拉近与顾客的沟通。

1. 了解顾客需求

在与顾客进行沟通之前，销售人员应该先了解顾客的需求和期望。只有了解了顾客的痛点和需求，销售人员才能够更好地与顾客进行沟通，并提供个性化的解决方案。通过观察和提问，销售人员可以更好地了解顾客的需求，从而更有效地进行销售。

2. 关注非语言交流

沟通不仅仅是指口头上的交流，非语言交流同样重要。销售人员需要注意顾客的姿态、面部表情、肢体语言等非语言信号，这些信号能够帮助销售人员更好地理解顾客的意图和情感状态。例如，如果顾客面带微笑并保持眼神接触，那么这往往意味着顾客对产品或服务感兴趣。

3. 建立信任

在销售过程中，建立信任是非常重要的。销售人员需要通过专业知识和真诚的态度来赢得顾客的信任。通过提供准确的信息、及时回复问题以及解决顾客的疑虑，销售人员可以建立起与顾客之间的信任，从而更好地进行销售。

4. 采用开放式问题

在与顾客进行沟通时，销售人员可以使用开放式问题来激发顾客的兴趣并促进对话。开放式问题是指那些不能以简单的“是”或“否”回答的问题，而是需要顾客提供详细信息和观点的问题。通过提问顾客的意见和看法，销售人员可以更深入地了解顾客的需求，并找到更好的销售策略。

5. 注意倾听

倾听是有效沟通的关键。销售人员应该倾听顾客的意见和需求，而不仅仅是自己的销售目标。通过仔细倾听和回应顾客的问题和意见，销售人员可以让顾客感到被重视，从而增加顾客的满意度和忠诚度。

6. 使用口头和书面沟通的技巧

在销售过程中，销售人员需要掌握一些口头和书面沟通的技巧。口头沟通要清晰、有逻辑，并且能够表达出销售人员的专业知识和信心。书面沟通要简洁明了，并且注意语法和拼写的正确性。通过有效的口头和书面沟通，销售人员可以与顾客更好地沟通，传递更准确的信息。

7. 创造积极的体验

销售人员应该创造积极的购物体验，使顾客满意并愿意再次购买。通过提供个性化的建议和优质的服务，销售人员可以帮助顾客感受到他们的重要性，并建立起长期的合作关系。

8. 反馈和跟进

销售人员应该及时向顾客提供反馈，并进行后续的跟进。无论是顾客的投诉还是建议，销售人员都应该积极回应，并采取适当的行动。通过及时的反馈和跟进，销售人员可以维护良好的顾客关系，并提高销售业绩。

结论

良好的顾客沟通是销售成功的关键。通过了解顾客需求，关注非语言交流，建立信任，采用开放式问题，注意倾听，使用口头和书面沟通的技巧，创造积极的体验，以及及时的反馈和跟进，销售人员可以更好地与顾客沟通，建立长期的合作关系。希望本文介绍的销售沟通技巧对您在销售工作中有所帮助！

八、做餐饮需要和客户拉近关系吗？

需要啊，无论做什么生意都需要回头客，可以给客户送小礼品，或者打折，吸引客户下次再来消费

九、快速拉近与客户的距离的话术？

以下是一些可以尝试的话术：

"我非常理解您的处境。在我们的工作中，我们经常会遇到类似的问题，让我们一起看看如何解决它。"

"我知道您的时间非常宝贵，我会尽我所能节省您的宝贵时间。请问您有什么需要我帮忙的吗？"

"我很欣赏您对这个项目的热情，让我们一起努力，确保它的成功。"

"您的意见非常宝贵，我想和您分享我的一些想法，看看是否有改进的地方。"

"我们的成功需要彼此的支持。我很高兴能成为您的合作伙伴，并期待着与您共同取得成功。"

"我非常重视您的意见，我想听听您的想法，以便我们可以更好地满足您的需求。"

"我们的目标应该是建立长期、稳定、互利的关系。让我们共同努力，实现这一目标。"

"我很感激您对我们公司的信任。我们将一如既往地为您提供最优质的服务。"

"我相信我们的团队可以为您提供最优质的服务。请问您有什么需要我们做的吗？"

"我很高兴能与您合作。我们将尽一切努力确保项目的成功。"

希望这些话术可以帮助您拉近与客户的关系。记住，真诚、耐心和理解是建立良好关系的关键。

十、业务员如何拉近与客户的距离？

当今社会业务订单都是要靠人脉，靠关系，机会。关系需要利益来维护的。很多客户采购在谈业务之前就把游戏规则谈好。你不做，有人挤破头要做。 公司的业务员要经常与客户互动，虽然有业务来往时间长了不联系，慢慢就生疏了。经常电话交流，有时间去拜访，带一些小小的礼品。邀请参加一些活动。

其实更好地拉进关系就是想办法和用户做朋友，交朋友首要条件便是真诚用心，人都是设防的，当你用心时，对方能感受到才能卸下防备慢慢走向你。而之所以朋友能一直聚在一起，大多因为志趣相投。所以找共性和用心真诚准没错啦，下面有几个建议给你：

一、多说“我们”少说“我”

销售员在说“我们”时会给对方一种心理暗示：销售员和客户是站在一起的，是站在客户的角度想问题，虽然“我们”只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。

二、找共同点

比如共同的喜好，如果你们用同一种品牌的手表或者手机，那么客户针对这个品牌所自身带来的含义，以及创始人的作风，做事习惯等都是很认可的。那么客户自身的话也是很喜欢，自身也偏向于这类人。正好你们都用同一种，那么针对这个你们就有更多的话题可聊了。是一个非常好的切入口。

比如行业共同点：如果在共同一个行业中，行业中的工作，内容等等都是大同小异的，都存在基本的共性，那么此时在跟客户聊天的时候，就可以说这方面的事情。如果不在一个行业中，你可以事先做了解，还可以借助他人，比如说我的朋友中有做这个的，她上次还和我说加班比较多吧啦吧啦的，再让客户接着话题聊起来。

比如共同看法：最简单的便是赞同客户的看法，不等于拍须遛马哦，赞同赞美客户同时你还需要提供客户说的不错，说的对的证据，这一点是很重要的。因为人都是喜欢受到认可的，就像女孩子喜欢被人夸美是一个道理。

如果客户和你是同一个地方的，那就再好不过了，说话的方式口音，就是更好的桥梁。

三、保持相同的谈话风格

学会善问会听，能说会道的销售员很难保持优秀的业绩，思路敏捷口若悬河，说话更是不分对象像开机关枪般快节奏，容易引起客户反感。随着客户的不同，调整自己说话的速度与风格，不要让人有压迫感

四、及时记下客户的要求

随身携带记事本，拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔;记下客户需求;答应客户要办的事情;下次拜访的时间;当销售员虔诚地一边做笔记一边听客户说话时，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，也会利于接下来的销售工作。

五、比客户迟放下电话，与客户交谈中不接电话

很多销售员没等对方挂电话，啪就先挂上了，尤其在与较熟客户电话交谈时。永远比客户晚放下电话体现了对客户的尊重。而在与客户交谈中尽量不要接电话，尤其是初次拜访或重要的拜访时，决不接电话。等会谈结束后再打过去。

除了上面几点，还有很多可以突破的点，但把客户当朋友，从朋友的角度为他们考虑，一定会拉进你们的关系。拉进关系后再要做的就是维护好客户关系了，这就需要你不间断地培养客户信任，最好便是以实际行动说话。