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汽车销售顾问招聘知识?

239 2024-03-11 21:44

一、汽车销售顾问招聘知识?

熟练掌握豪华车汽车知识,并为客户提供解答;

为汽车品牌提供线上客服。

任职要求:

大专以上学历,35岁以下;

口齿清晰、形象端正 有一定的市场与销售经验,需要有较强的学习能力,可塑性尤为重要;

需要有社交的倾向,喜欢交流与沟通,有强烈的好奇心,充满活力与朝气;

熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;

做过4S店销售优先。

二、汽车销售新人基本知识?

这个我以前做过,新人一开始就是要学习各个车辆的型号配置,价格,还要了解贷款的利率,在就是要服从上级的安排。

然后就是接待客户要稳重,尽量自己要多学习汽车方面的信息,从品牌方面,认知这个车辆

三、做汽车销售应该掌握哪些知识?

作为一名汽车销售人员,应该掌握以下几方面的知识:

1.了解不同品牌、不同车型的特点和优缺点。了解车辆的性能参数、具体的配置信息、服务保修政策等,可以帮助销售人员正确的进行产品推荐和销售。

2.熟悉销售流程。掌握销售流程中每个环节的具体操作和注意事项,包括了解客户需求、介绍产品、试驾演示、谈判报价等,以及相关的金融服务、保险等业务的办理流程。

3.掌握市场动态和竞争对手信息。通过市场调查、关注车市新闻、了解竞争对手信息,掌握市场和业内的最新动态,可以更好地把握消费者需求和市场竞争态势,提高销售能力。

4.精通沟通和演示技巧。良好的沟通能力和销售技巧是车销人员成功的关键,需要能够有效的了解客户需求,把握客户心理,并通过针对客户的演示和实施合适的销售谈判,带领客户完成购车决策。

5.了解汽车维修保养和售后服务。对于身处汽车行业的销售人员来说,了解汽车维修、保养和售后服务等,不仅能更好地了解产品技术提升和服务更新,还能及时解答客户相关的售后服务疑问和技术支持问题。

总之,了解汽车产品和销售流程、掌握市场动态、提高沟通和交往能力、加强售后服务等知识和能力的积累,都是成为一名优秀的汽车销售人员的重要因素。

四、新能源汽车销售入门必学知识?

作为一名汽车销售人员,必须具备扎实专业的汽车基础知识。只有这样,你才能引起客户的关注和重视;也只有这样,才能塑造自己在客户心中的专业形象。

汽车销售人员应掌握以下基本的汽车知识。

(1)汽车类型

根据不同的标准,可以把汽车分为不同的类型。通常,人们大多是按照汽车的功能、用途和动力装置来分类的。

根据汽车功能的不同,可以把汽车分为货车、客车、轿车、皮卡以及吉普车和休闲车等;根据汽车用途的不同,可以把汽车分为专用车、多用车、家用车和农用车;

根据汽车动力装置的不同,可以把汽车分为活塞式内燃机汽车、电动汽车、燃气轮机汽车等。汽车销售人员在给客户作介绍时,应把汽车的类型跟客户介绍清楚。 

(2)汽车型号

与其他的机械产品一样,除了具有名称和牌号外,汽车还有具体型号。选择车辆的型号是客户在购买汽车时首先要做的事情。

所以,汽车销售人员只有具备车辆型号的有关基本知识,才能在销售过程中向客户介绍,帮助客户了解车辆的基本情况。 

每一款汽车都有自己的产品型号,汽车的产品型号是为了识别车辆而指定的由英文字母和阿拉伯数字等组成的编号。

我国生产的汽车产品一般是按《汽车产品型号编制规则》的规定编制汽车型号的,其主要组成部分包括企业代码、类别代号、主要特征参数代号、产品序号和企业自定代号。

(3)汽车识别代码

专业的汽车销售人员都会向客户讲明汽车识别代码。当今社会,汽车工业迅猛发展,车辆的保有量也在迅猛增加,随之而来的是交通事故、车辆被盗等案件不断发生。

编制车辆识别代码的目的就是为了更好地识别每一辆车。汽车识别代码(VIN)是制造厂为了识别每一辆汽车而给每一辆车指定的一组字码,由字母和阿拉伯数字组成,共17位。

车辆识别代码包括世界制造厂识别代号(WMI)、车辆说明(VDS)和车辆指示(VIS)三个部分。

按照识别代码编码顺序,从VIN中可以识别出该汽车的生产国别、制造公司或厂家、车的类型、品牌名称、车型系列、车身形式、发动机型号、车款年份、安全防护装置型号、检验数字、装配工厂名称和出厂顺序号码等。 

目前,世界上绝大部分汽车公司都使用了汽车识别代码。它的重要性也越来越被更多的人们所认识和重视。

(4)汽车总体构造

一辆汽车的零部件有成千上万个,但其总体构造通常由发动机、底盘、车身、电气设备四个部分组成。汽车销售人员只有对汽车的构造非常熟悉,才能熟练地为客户介绍和演示车辆。 

(5)汽车主要性能指标

汽车主要性能指标是汽车销售过程中应重点介绍的内容之一。汽车的性能是影响客户购买汽车的最重要因素之一。

汽车的主要性能包括动力性、燃油经济性、制动性、操控稳定性、行驶平顺性、通过性等。专业的汽车销售人员应对自己所销售的汽车的各种性能指标都了如指掌。 

(6)汽车车型配置

汽车的车型配置是指在同一系列的车辆上,各个分系统和零部件的有无、大小、功能强弱、质量差别等。

汽车销售人员应熟悉汽车的各种配置,因为一个系列的汽车往往包括配置不同的很多型号。

它们可能在外形上没有很大区别,但各种零部件数量、汽车质量及功能、汽车价格不尽相同。汽车销售人员要恰当地给客户做推荐、介绍必须熟练掌握汽车的各种配置情况。 

(7)现代汽车技术

汽车的安全性和舒适性是人们在购车时比较关心的问题。为了达到这个目的,许多先进的技术广泛地被运用在汽车上面。

汽车销售人员应熟悉各种常用的现代汽车技术,如电子控制防抱死制动(ABS)系统、导航控制系统、电子控制空气囊SRS及安全带装置、防撞雷达报警和自动制动系统、智能空调系统和智能钥匙。

五、汽车销售经理应具备的知识?

汽车销售经理需要学习和掌握的专业知识还是比较多的,如要掌握汽车的基本制造性能,汽车的各种零部件的基本专业知识及性能,还要掌握汽车不同部件的材料性能等。

六、从事汽车销售必备哪些汽车知识?

通常来说,若只是作为基层汽车销售员,汽车知识掌握这些即可:

1、汽车基本原理与构造(内燃机汽车 、混动动力汽车、纯电动汽车-重点研究特斯拉、蔚来、理想 小鹏等)、电动智能车是未来的方向

2、A/B/C/D区隔划分标准、汽车技术参数和概念

3、不同系别汽车的技术路线、设计元素、供应链特征、发展趋势

4、不同品牌定位、产品谱系、价格区间、目标人群

5、渠道模式、竞争格局、销售规模、销售来源

6、沟通漏斗、洋葱人格模型、销售技能

汽车销售员的知识和技能并不是最主要的、最重要的你的自我定位、动机水平、人格特质(是否适合做销售)、情商(耐心和毅力)、数据敏感度和细节意识。

优秀汽车销售员*工作成果=思维方式*热情*工作能力。

汽车销售60%的时间是在破冰与建立与客户的信任关系,20%左右是介绍产品和品牌,20%是商务服务。

距今二千五百年前的春秋末期,杰出的统帅和军事家孙武子著有兵法十三篇,即今所见的《孙子兵法》,其首篇《计篇》中提出到:“将者,智、信、仁、勇、严也。”

智者,智谋才能。所谓智者不惑,勇者不惧。通常人们认为智是指知识的多少。实则不尽然,它包括:

1.丰富的行业知识,较广博的其他见识;

2.有远见,较好预测力和谋划力;

3.懂方法,识技巧;

4.良好情绪智商,即情商(英文称:Emotional Quotient 简称EQ),这主指情绪表现、承受力、修养等;

5.有急才,要求反应敏捷,良好应变和处理力;

6.智的修为是无止境的,要善于学习、实践、总结和思考。

以上也是优秀汽车销售的高段位要求。当然,要想从一个基层汽车销售成长为一个管理者,还需具备以下的技能结构:

一、如何面对错综复杂的人际沟通环境

二、如何玩转情商(EQ):掌握平衡木的艺术

三、如何建立“若即若离“”的经销商私人关系

四、如何巧妙借势经销商与投资人

五、如何处理突发性危机公关事件

六、如何面对复合辖区最棘手的考验一一TP的管理与跨区协调

七、如何成为产品的天然传播大使?

八、如何巧妙运用阶段性促销战术:百变万花筒

九、同城经销商貌合神离怎么办

十、如何成为互联网营销的行家里手

十一、 如何当好黄埔教官,建立区域培训机制

十二、 如何开好区域联动会议

十三、 如何搭建与经销商的共赢关系平台

十四、 如何做好拉动目标达成的供需管理

十五、 如何建立更有效的保障目标达成的商务政策管理

十六、 如何建立更加有效的沟通机制

十七、 如何建立更加有效的信赖机制

十八、 如何应对辖区管理中常见的7大风险

十九、 如何运用管理模型,不断夯实自身能力基础

二十、 如何保持对核心经销商的6维度影响力

二十一、 如何有效的激励经销商产生更大的效益

二十二、 如何指导经销商提升业绩的现场指导要领

节选自《汽车营销战-世界500强的销售管理是这么干的》。

七、做汽车销售需要了解哪些知识?

做汽车销售,首先需要了解各种汽车的基本知识和性能参数,包括但不限于引擎类型、燃油效率、悬挂系统、驾驶性能等。

此外,还需要了解市场趋势、竞争对手的产品线以及消费者需求,以便能够提供合适的产品和建议。

最后,良好的人际交往技巧和销售策略也非常重要,能够帮助你与客户建立良好的关系并达成销售目标。

八、我想去销售汽车?应该掌握哪些知识?

一、具备扎实的汽车专业知识

作为一名汽车销售人员,必须具备扎实专业的汽车基础知识。只有这样,你才能引起客户的关注和重视;也只有这样,才能塑造自己在客户心中的专业形象。汽车销售人员应掌握以下基本的汽车知识。

(1)汽车类型

根据不同的标准,可以把汽车分为不同的类型。通常,人们大多是按照汽车的功能、用途和动力装置来分类的。根据汽车功能的不同,可以把汽车分为货车、客车、轿车、皮卡以及吉普车和休闲车等;根据汽车用途的不同,可以把汽车分为专用车、多用车、家用车和农用车;根据汽车动力装置的不同,可以把汽车分为活塞式内燃机汽车、电动汽车、燃气轮机汽车等。汽车销售人员在给客户作介绍时,应把汽车的类型跟客户介绍清楚。

(2)汽车型号

与其他的机械产品一样,除了具有名称和牌号外,汽车还有具体型号。选择车辆的型号是客户在购买汽车时首先要做的事情。所以,汽车销售人员只有具备车辆型号的有关基本知识,才能在销售过程中向客户介绍,帮助客户了解车辆的基本情况。

每一款汽车都有自己的产品型号,汽车的产品型号是为了识别车辆而指定的由英文字母和阿拉伯数字等组成的编号。我国生产的汽车产品一般是按《汽车产品型号编制规则》的规定编制汽车型号的,其主要组成部分包括企业代码、类别代号、主要特征参数代号、产品序号和企业自定代号。

(3)汽车识别代码

专业的汽车销售人员都会向客户讲明汽车识别代码。当今社会,汽车工业迅猛发展,车辆的保有量也在迅猛增加,随之而来的是交通事故、车辆被盗等案件不断发生。编制车辆识别代码的目的就是为了更好地识别每一辆车。汽车识别代码(VIN)是制造厂为了识别每一辆汽车而给每一辆车指定的一组字码,由字母和阿拉伯数字组成,共17位。车辆识别代码包括世界制造厂识别代号(WMI)、车辆说明(VDS)和车辆指示(VIS)三个部分。按照识别代码编码顺序,从VIN中可以识别出该汽车的生产国别、制造公司或厂家、车的类型、品牌名称、车型系列、车身形式、发动机型号、车款年份、安全防护装置型号、检验数字、装配工厂名称和出厂顺序号码等。

目前,世界上绝大部分汽车公司都使用了汽车识别代码。它的重要性也越来越被更多的人们所认识和重视。无沦是汽车整车的销售人员,还是配件销售人员,无论是汽车维修工、车辆保险人员、二手车的评估人员,还是车辆交通管理人员,以及与汽车相关的其他人员,都应该对汽车的规格参数和性能特征等信息有一个清楚的了解、认识和掌握,汽车识别代码正是他们必不可少的信息工具。

在我国,《车辆识别代码(VIN)管理规则》是由原国家机械工业部发布的第一个车辆管理规则,于1997年1月1日生效。它的适用范围是我国境内生产的汽车、挂车、摩托车和轻便摩托车等车辆。

(4)汽车总体构造

一辆汽车的零部件有成千上万个,但其总体构造通常由发动机、底盘、车身、电气设备四个部分组成。汽车销售人员只有对汽车的构造非常熟悉,才能熟练地为客户介绍和演示车辆。

(5)汽车主要性能指标

汽车主要性能指标是汽车销售过程中应重点介绍的内容之一。汽车的性能是影响客户购买汽车的最重要因素之一。汽车的主要性能包括动力性、燃油经济性、制动性、操控稳定性、行驶平顺性、通过性等。专业的汽车销售人员应对自己所销售的汽车的各种性能指标都了如指掌。

(6)汽车车型配置

汽车的车型配置是指在同一系列的车辆上,各个分系统和零部件的有无、大小、功能强弱、质量差别等。汽车销售人员应熟悉汽车的各种配置,因为一个系列的汽车往往包括配置不同的很多型号。它们可能在外形上没有很大区别,但各种零部件数量、汽车质量及功能、汽车价格不尽相同。汽车销售人员要恰当地给客户做推荐、介绍必须熟练掌握汽车的各种配置情况。

(7)现代汽车技术

汽车的安全性和舒适性是人们在购车时比较关心的问题。为了达到这个目的,许多先进的技术广泛地被运用在汽车上面。汽车销售人员应熟悉各种常用的现代汽车技术,如电子控制防抱死制动(ABS)系统、导航控制系统、电子控制空气囊SRS及安全带装置、防撞雷达报警和自动制动系统、智能空调系统和智能钥匙。

二、掌握丰富的汽车销售知识

优秀的汽车销售人员之所以优秀,不仅因为他们具备专业的汽车基础知识,还因为他们具备丰富的汽车销售知识。以下三点是汽车销售人员应掌握的汽车销售知识,如图1-7所示。

(1)汽车消费信贷

在汽车销售的过程中,客户经常会在付款方式和价格方面提出异议。如果汽车销售人员在说服客户时能向他们解释清楚分期付款的好处,对促进成交非常有利。所以,汽车销售人员必须了解汽车消费信贷的有关知识,比如汽车消费贷款的对象及条件、汽车消费贷款的额度、汽车消费贷款的期限、汽车消费贷款的利率、贷款买车后的还款方式和汽车消费贷款的程序等。

(2)新车上户及年检

在我国,随着汽车市场的逐渐成熟,服务成为各个汽车经销商在激烈的竞争中更加关注的问题。很多商家把帮助客户新车上户作为吸引客户的促销手段。因此,汽车销售人员必须熟悉新车上户的各个环节,对新车上户的程序、车辆上路前需要交纳哪些费用和汽车的年检都能向客户讲解清楚、明白。

(3)新车保险

通常汽车销售人员并没有义务为客户办理汽车保险事宜,但是,为了赢得客户的信任,树立顾问的形象,汽车销售人员必须掌握汽车的保险知识,以随时解答客户的疑问,处理有关保险的异议,实现顺利成交。汽车销售人员应对车辆损失险、第三者责任险、机动车附加险、车辆损失险的附加险和第三者责任险的附加险都有非常透彻的了解

九、做汽车销售员基础知识?

一、 汽车商标,掌握所有的汽车商标是汽车销售人才最起码掌握的汽车销售基础知识。

虽然你卖的只是某一个品牌的车,但知道其他汽车商标能体现出你对汽车的了解、表现出你的专业性。即便认不出所有的汽车商标,至少你要能够讲出大部分常见的汽车的商标。

二、 汽车术语,作为一名汽车销售人才要做到专业,想立足汽车销售行业的汽车销售人员都应该熟练地掌握最基本的汽车术语。

如:整车装备质量(kg)、最大总质量(kg)、最大装载质量(kg)、最大轴载质量(kg)、车长(mm)、 车宽(mm)、车高(mm)、轴距(mm)、轮距(mm)、前悬(mm)、后悬(mm)、最小离地间隙(mm)、接近角(°)、离去角(°)、转弯半径(mm)、最高车速(km/h)、最大爬坡度(%)、平均燃料消耗量(l/100km)、车轮数和驱动轮数(n×m)等专业术语。除了能说出这些汽车术语名字外还必须知道每个术语的含义,这些都是汽车销售基础知识之一。

三、汽车岗位,真正的汽车销售人才都会很系统地掌握所有的汽车岗位,因为了解所有的汽车岗位,能让汽车销售员更详细地解答客户的问题。

汽车岗位中包括了汽车维修、汽车用品与配件、汽车销售、汽车装饰美容等四个大方面,其中汽车维修细分又涵盖了22个岗位、汽车用品与配件14个岗位、汽车销售15个岗位、汽车装饰美容12个岗位等。了解了所有的汽车岗位,一来可以在自己的销售过程中解答很多专业性的问题,二来也知道自己应该和其他同事间应该有怎样的配合才能提高工作效率。

汽车商标、汽车术语、汽车岗位三大块都是汽车的基础知识,却也是汽车销售基础知识。

汽车销售不是油嘴滑舌就能把客户拉下来,能给予客户信心的、最大的成分是专业。只有专业的汽车销售人才,才能在汽车销售行业横行无忌。

十、眼镜销售知识?

从我自己从事眼镜行业的经验,做为一个眼镜店销售人员有几个方面需要注意:

掌握专业知识,眼镜行业专业知识要求很高,无论是验光知识、眼科知识,或者是镜架材料还是镜片材料,都需要了解并掌握。

掌握挖掘客户需求的能力,一位顾客走进眼镜店,从验光到配镜这一过程,都是在挖掘客户需要的过程,顾客是看远得多还是看近距离的时间多,顾客是从事什么职业,顾客对以前的眼镜有哪些不满意等等,都需要销售人员在这个过程中挖掘。

耐心倾听是眼镜销售员的基本功,当我们通过提问来引导顾客的时候,耐心倾听能获得顾客对你的信赖感,眼镜店是一种专业的门店,有点类似于顾客需要解决眼睛的问题,希望医生的聆听,这时的眼镜销售员就扮演了好像医生的角色。

总上所述,眼镜销售员不止以上3点的内容需要注意,还有很多需要你在实践中发现。