一、怎样卖衣服和顾客沟通？

先推销自己——打造你的成功形象

你与你的客户接触，第一印象特别重要。我们每个人的习惯是愿与成功的人、高尚的人、热情的人、诚实的人、有着青春活力的人、具有一定人格魅力的人打交道，就是人往高处走吗。所以伟大的销售员推销产品前一定要记住，先推销自己最重要。你的衣着、言谈、情感、礼节等一定要综合反映出你的热情、诚肯、礼貌、大方、休养、关心、整洁的形象。尤其热情最重要，销售人员一定要有顾客的双倍的热情，一半给自己，一半给顾客。在生活中，我们也有这样的体会，当我们和热情的人在一起时，我们也会不知不觉的变得热情起来。所以你一定要先推销自己，打造成功形象，顾客只有先接受了你，成为自己人，才可能进一步接受你的产品。

学会倾听

沟通的最好方法就是倾听。有些服装导购员以为推销全凭口才，他们不明白倾听的重要。用心倾听是对人最好的尊重和关心，对方的需要都是从倾听中得来的。一场谈话，用三分之一的时间说话，用三分之

善意。每一个正常的人内心都是善良的，这源于我们人类换位思考的心理。微笑是善意的最好的表达方式，是人类跨越种族和地域的表情符号。

专注。在与客户交流的过程中，要用专注的眼神看着对方，不要低头和躲避别人的目光。因为眼神和表情是一种很重要的表达方式。

反馈。要善于总结客户所说的纲要并适当*话，以表现你正在倾听和思考。

诚恳。与你的客户交流的过程中要做到诚实，一个不诚信的人是很难保持长期的稳定的客户群体的。

升华自己。我们的一生的视野、见识、思维不可能永远停留在那一个点，要学会多阅读和思考，来升华自己的思想，提升自己的魅力。一个有魅力的人拥有一种天然的向心力。

兴趣。要表现出对你客户的兴趣。其实，每个人都是独一无二的，一个人不管上进、颓废、张扬、内向，一定都有他独特的闪光点。要“喜欢”你的客户，这对调整自己的心态也很重要。

逻辑。我们在表达自己的观点时要注重内在逻辑，给人一种条理清晰的感觉。这需要平时的训练。

老虎型的客户具有强势、控制和主导欲、不浪费时间等属*标签，你要通过你的*和产品价值与之交

二、销售中怎么和顾客沟通？

销售中和顾客沟通是十分重要的，需要注重以下几点：销售中和顾客沟通能力很重要，可以提高销售业绩和顾客满意度。与顾客沟通需要注重以下几点：1. 聆听顾客的需求和问题；2. 对顾客问题进行认真回复和解答；3. 竭力服务每一位顾客，争取创造更好的顾客体验；4. 注意语言和态度，尊重顾客，传递积极和热情的信息。与顾客沟通是一个双方面的过程，需要注重沟通的质量和效果。在与顾客沟通过程之中，销售人员需要注重细节，比如细心听取顾客的问题、强化问题的解答、及时反馈信息、掌握顾客的反馈等，才能更好地提供客户需求服务，从而增强客户的粘性和归属感，带动销售业绩的提高。

三、药店店员如何跟顾客沟通和销售技巧？

技巧如下：

1、你的服务态度，首先心态一定要摆正，做销售的一定要有强大的受挫能力。

2、客户的需求，对症下药。关系很重要，可以联系一下朋友，看看有没有认识这一方面的，让他们做个中介人，如果没有。推销产品就比较困难了，因为推销产品的很多，这就要考虑利润和效果了。利润一定要给足，效果一定能保证。

3、对于药店老板，营业员都要投其所好，小利还是可以打动他们的。

4、销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。

5、同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。

6、后期关注，定期问候。销售技巧：1、在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话。多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。2、同意客户的感受。当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。3、把握关键问题，让客户具体阐述。“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。4、确认客户问题，并且重复回答客户疑问。你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。5、让客户了解自己异议背后的真正动机。当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

四、地产销售和顾客沟通技巧

地产销售和顾客沟通技巧

地产销售是一个充满挑战和机遇的行业。对于一个成功的地产销售人员来说，与顾客进行有效的沟通至关重要。在这篇文章中，我们将探讨一些地产销售和顾客沟通的技巧，帮助你在这个竞争激烈的市场中取得成功。

1. 有效的倾听

与顾客进行沟通的第一步是有效的倾听。这意味着要真正聆听顾客的需求和要求，而不仅仅是听到他们说的话。通过倾听，你可以更好地了解顾客的期望，提供更好的解决方案。

当与顾客交谈时，确保给予他们时间表达自己的意见和疑虑。不要打断他们，而是耐心地等待他们完成他们的讲话。通过倾听和理解他们的需求，你可以更好地满足他们的期望。

2. 清晰明了的表达

与倾听相反，良好的销售人员也应具备清晰明了的表达能力。当向顾客传递信息时，确保用简单、易懂的语言表达。避免使用专业术语或复杂的行业术语。

理解你的目标受众并调整你的语言风格以适应他们的需求。通过清晰地表达你的想法，你可以更好地与顾客建立联系，并传达你的价值。

3. 体验式销售

地产销售不仅仅是关于产品和服务的销售。它也是关于创造独特、难忘的体验。与传统的销售方式相比，体验式销售更加注重与顾客之间的情感连接。

通过提供个性化的服务、亲密的互动和独特的体验，你可以让顾客感到特别。这种与顾客之间的情感联系，将帮助你在竞争激烈的市场中脱颖而出。

4. 建立信任

信任是地产销售中至关重要的因素。顾客往往会向那些他们信任的销售人员购买产品或服务。培养并建立可靠的声誉对于销售人员来说至关重要。

确保遵守承诺并履行你与顾客之间的承诺。建立良好的沟通和透明度，以便顾客相信你的专业能力和诚信。

5. 善于解决问题

地产销售过程中难免会遇到问题和挑战。作为一名优秀的销售人员，你需要具备解决问题的能力。当顾客提出问题或提出疑虑时，你要能够迅速回应并提供解决方案。

善于解决问题意味着要能够思考创造性的解决方案，并能够在压力下保持冷静。通过快速有效地解决问题，你可以在顾客心目中建立信任感。

结论

地产销售和顾客沟通是一门艺术，需要不断学习和提升。通过有效的倾听、清晰明了的表达、体验式销售、建立信任和善于解决问题，你可以成为一名优秀的地产销售人员。

记住，每个顾客都是独一无二的，他们都有自己的需求和期望。通过真诚地与顾客互动，并专注于满足他们的需求，你可以获得更多的销售机会。

希望本文提供的地产销售和顾客沟通技巧对你有所帮助。继续学习和提升你的销售技能，你将在竞争激烈的地产市场中脱颖而出。

五、床的销售和顾客怎样沟通？

既然是卖床的，那么你首先就要了解床的大小尺寸，优点，产地，用的什么材料，才用了那些技术，只要了解这些东西，顾客来了，你就可以知己知彼，百战百胜了

六、卖衣服销售技巧和话术？

1.

夸赞对方

尽量找到他身上的优点，说一些他喜欢听的话，这样就会让他心里很高兴。很愿意和你继续交流沟通下去。你就可以借机建议他购买适合他穿的衣服。

比如

您真好眼力，您看中的可是现在最流行的，最新推出的......

看得出您是一位很有品位(很讲究品位)的人，您对流行(材料)有这么专业的认识 .....

您真是行家，这么了解我们的品牌 .…

您先生(太太)真帅(漂亮)……(故作低声，但最好让他 / 她听到)

您女儿(孩子)真漂亮 .....

您真年轻!身材真好

2.

给顾客提出合理建议

有些左右不定的顾客选择时往往会因为这个或哪个的原因而犹豫不决，店员应当主动与基交谈，了解原因，站在的立场为他研究，提出提议，注意语气和资料应当业化，并且选择清晰，不要让顾客更加犹豫。

3.

倾听顾客说话。

缺少经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍。那些以我为中心的顾客对产品的选择很有反把握和原则，轻易不会为别人的劝解而变动。所以，仔细观察其衣着、举动，往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的，这时店员应当主动为他找适合的尺寸试穿

七、卖衣服与顾客沟通的八大技巧？

你好，卖衣服时与顾客进行沟通是非常重要的，以下是八大技巧：

1. 倾听：认真倾听顾客的需求和偏好，让他们感到被重视和尊重。

2. 提问：通过提问了解顾客的喜好、身材、风格等信息，以便提供更准确的建议和推荐。

3. 知识储备：了解自己所销售的衣服的特点、材质、款式等细节，以便能够向顾客提供专业的建议和解答疑问。

4. 个性化推荐：根据顾客的需求和偏好，向他们推荐适合的衣服款式、颜色和尺码，让他们感到个性化的关注。

5. 了解流行趋势：掌握时尚流行趋势和潮流，向顾客提供更新的时尚建议，帮助他们选择合适的衣服。

6. 知识分享：向顾客分享关于衣服的保养、搭配技巧等知识，增加他们对产品的了解和信任。

7. 资料记录：记录顾客的购买历史和偏好，以便下次提供更个性化的服务和推荐。

8. 反馈和建议：与顾客建立良好的沟通渠道，接受他们的反馈和建议，以便不断改进和提升服务质量。

八、怎么去做好销售和沟通技巧？

说说沟通的问题。

曾经写过一篇关于沟通的文章，放在下面，希望对你的决策有帮助。

越是简单的概念越难以定义，越是司空见惯的现象我们越难以得知背后真实的逻辑。

沟通的困难就是这种现象的表征。

正是因为简单，正是因为每天我们都在进行，我们越是没有给其以足够的重视，于是乎，在野蛮生长之下，每个人都有了一套自成体系的逻辑，有的游刃有余，有的不免坎坷。

这个时代的分工在进一步的细化，每个人都在专业化的领域内越走越深，而最终的目的是将这些及其专业的内容组合起来，然后形成一个新的体系、架构或者实体。

这个组合的过程是建立在良好的沟通的基础之上的。所以，这就是为什么沟通在当下变得越来越重要的原因。而在这个过程中，沟通的问题也成了当下的一个主旋律。

在百度上搜索一下：沟通困难，瞬间出现了17,000,000个结果。

那么，沟通之所以困难的原因究竟在哪里呢？

在本文中，我们将讨论如下几种常见的导致沟通不畅的原因：自己对所想表达的事情并不足够的清晰；表达的过程并非逻辑清晰且简单明了；未能站在对方的视角上；对同一个基础概念的理解不一致；在沟通过程中受到对方的心理状态的影响。

1、自己对所想表达的事情是否足够的清晰？

有的时候，我们自己对于想要表述的事情都没有了解的十分清晰，就急急忙忙的去和别人沟通，这时，表述起来自然无法直达对方的内心。

我们自己感觉好像想清楚了，到说得时候才发现，什么也说不出来，于是开始临时拼凑，想到哪里说到哪里，自然无法表述清楚。混乱的思维必将导致混乱的语言，而此时还在要求对方的理解，岂不是强人所难。

对方不是我们的心理辅导师，没有义务通过我们混乱的思维与表达找到我们的童年的创伤，帮我们找到通往释怀的阳关大道。

所以，在与别人进行沟通之前，请先和自己举行沟通，将自己要表述的事情思考清晰。

这件事到底是一件什么样的事情？我为什么要干这件事？为什么要找TA来沟通这件事？应该如何实施？希望请对方干什么？预计的结果如何等等等等。

等自己先思考清楚了事情的来龙去脉，利害关系，再去找对方沟通，效果会好很多。

2、自己表达的过程是否逻辑清晰且简单明了？

著名公众号KnowYourself2017年12月曾发布一篇名为《人和人之间的误解时怎么产生的？| 研究回顾》的文章，其中提到了一个“透明度错觉”的概念。该名词源于社会心理学家Heidi Grant Halvorson在2015年发表的著作中。

Halvorson认为，当我们作为发出信息的一方在制造误解时，原因在于透明度错觉（the transparency illusion）。透明度错觉的意思是说，大多数人都存在一种假设，即认为彼此之间的沟通时透明的。在沟通的过程中，给予信息的一方会以为自己的感觉和需求都能够被另一方清晰的感知到，尽管他们并没有真的把自己的想法表达到位。

有时，我们的表述就像空中楼阁没有基础，所以听的对方云里雾里。

什么意思呢，举个例子。当代的无人驾驶技术是基于电动汽车的基础上的，电动汽车是在内燃机汽车的基础上发明的，而内燃机汽车，从源于马车。如果我们直接给一个马车时代的人讲述无人驾驶汽车的美妙，对TA而言，这只是一个神话而无法理解。

所以，在沟通的过程中，我们需要某种内在的逻辑性作为我们沟通的前提，从一个双方共同知道的事件或者价值谈起，一步一个台阶，直到达到我们想要表述的状况。

万维钢曾经提到过：“人的短期工作记忆，相当于大脑的内存，非常有限，每时每刻只能最多想四个东西。”

如果我们的表述不够足够的简单明了，同时铺陈出太多的东西，对方的大脑将无法处理这些混杂的信息，此时，电脑会死机，而人脑，会将注意力转移到别的地方去。于是，在TA的眼中，只有你的嘴在动，而TA的心，早就在盘算中午是吃披萨还是石锅拌饭了。

在沟通的过程中，找到逻辑很重要。可以是按照事情发展的具体的时间顺序来描述，也可以按照人物组成脉络，地理位置的变换，或者是重要程度的不同。总之，你需要为对方找到一根脉络，对方沿着这条线索可以搞清楚整个局面。

同时，要注意这种沟通与讲故事不同，需要我们剔除一些细枝末节的干扰，直接抓住主要问题，保证简单明了，易于对方理解。

3、你与对方的视角不同。

关于沟通最常见的一幅图是那张2个人关于6和9的辩论的。

从上往下看和从下往上看就是会不同，仅仅纠结于结果，反而是最没有结果的方式。

在没有理解视角的前提下，讨论大象是圆柱形的还是扇形的毫无意义。但是，当遇到具体的事情的时候，我们往往会忘却这一点，不断的从自己的角度出发，强调大象与圆柱形之间的相似点有多么多，当你不同意的情况下，我们还会想，这家伙的数学是不是体育老师教的啊，于是乎，将沟通带入死胡同。

4、对同一个基础概念的理解不一致。

举例来说，比如机械自动化专业的学生和自动化专业的学生，对于自动化的理解可能会有很大的不同。

机械自动化的学生可能认为自动化是为机械负载服务的，比如当前的汽车，基于内燃机和变速箱为核心的机械构建，其中的电气部分都是辅助，是为了更好的完成机械传动所设计的；而自动化专业的学生可能会从电气实现的角度出发，考虑如何通过电气驱动来完成一个汽车的整个行驶过程，产生的可能就是一辆电动汽车。

每个人的经历、学识、能力的不同，导致对同一事物的心理表征的不同，这些不同最终体现在人们的语言和文字的差异性上。如果没有意识到这些不同，在沟通的时候，虽然说的是同一个词汇，但是对于这个词汇的基本解读是不同的，基于此所展开的沟通，很有可能陷入自说自话的境地。

在一个时尚人士的眼中，脚上穿的鞋是一个人品味与审美的象征，或许还能透露出个体内在的性格特征；而或许在另一个人眼中，鞋，只是工具，帮助我们行走，不至于受伤和寒冷。

我们大多数的思考和判断是基于对一些基础概念的理解上的。

如同我们在上学时做的数学或者物理题一样，一步一步的推导都是源于某些公理或者定理，而这些公理或者定理构成了一个学科的基础。

但是在所谓的人文学科当中，很难找到这些最基础的公理，得到普遍的共识。

所以，在沟通的过程中，我所提到的某个概念，映射在我的脑海里的图像与你的投影，且不说是否可以重合，是不是同一个东西也很难说呢。

因此，在沟通的过程中，首先要做的是找到你的沟通中的基础核心概念，然后对此进行多维度的解释，或者和对方确认自己的理解是否和TA的理解在同一个频道上。这将起到事半功倍的作用，否则，当这些基础性有问题的时候，基于此所构建的上层建筑其牢靠程度可想而知。

5、在沟通过程中对方的心理状态的影响。

人们在心情愉悦的时候可以更详细的了解到你所提供信息的各个层面，自己找理由去找到证实你的说法的依据。

而在对方负面情绪袭来的时候，沮丧，悲伤，痛苦，抑或难过时，你的表述很有可能在对方的惯性思维下被视为负面的信息，于是，TA的大脑开始在潜意识中就搜索了一堆反对你的意见。因此，在沟通之前的热身阶段，仔细体味对方当前的情绪状况是极其有必要的一个步骤。

关于沟通这个巨大无比的话题，影响因素有很多，以上的几点是个人在日常生活和工作中的一点体会，还有很多的因素未能涉及，如有其他建议，欢迎一起讨论。

以上。

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-希望这个回答能带给你启发。

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作者简介知乎专栏：销售工程师

傅宇彤，创业者| 销售咨询培训师丨天津大学MBA丨专栏作者 | 前外企高级销售经理。

我笃信并践行:用认知明确方向，用科学武装销售，用能力应对挑战，用办法解决问题。愿与你分享，助你成功。

九、销售沟通技巧和话术？

1、先了解再说话

首先和客户交流时，如果在不了解客户的情况时，可以先倾听客户来说，然后从他的话语中分析到你想得到的，实在不在可以多提问题，要有一颗好奇的心，让客户从你的提出中能说出意见，才能真正的了解客户的需求。

2、表示赞同

在讨论一个问题时，客户如提出自己的疑问或观点，不要直接回答问题，可以先说明自己的想法，比如说我是这样想的，你看看怎么样？这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

3、抓住客户说话的重点问题

记住客户的具体异议，根据重点内容表述，详细了解客户需求，让客户通过重点问题来详细的说明原因。

4、不断回答客户疑问，让他的问题有答

客户所说的话首先要认真听，听到的重点内容要记下来，并在表明自己观点时一起说出来，这样可以和客户达成共识，因为这样做可以了解你的客户并让他信任你，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

5、引出中心观点，让客户了解�

当客户明白你的意思后，你就可以把你的销售拿出来了，想到并且说出客户的真正需求，这样客户就更加信任你了，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

十、卖体检卡怎样和顾客沟通？

卖体检卡应该本着对顾客耐心认真负责的态度去沟通售卖。将体检的所有项目详细的告知顾客，将体检价格如实的表达。从顾客身体状况角度出发，设置个性化的个性套餐。不能隐瞒真相事实，不能夸张虚假宣传，将体检对身体健康的优点告知。