重卡汽车销售、维修一体4s店客户会员手册的内容有哪些？

4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。一般占地面积较大，地处比较繁华路段，同时投资较多，设备和人员技术先进。

重卡厂家不一样，对4S店和形象店的要求和标准是不一样的。在我个人了解，形象店应该是级别稍低于4S店的，投入稍低。

车辆保修手册上的维修站是各办事处选定后上报总公司，总公司经过实地考察后确定的，但据说一般对服务站未定级别。但最近各重卡企业在维修站参照旅游酒店等推行“星级评定”，结果未知。