童装销售怎么接待顾客？

一、童装销售怎么接待顾客？

首先要做到热情礼貌，主动询问顾客的需求。根据顾客的需求提供建议，比如衣服的大小，颜色，款式，薄厚等，从顾客的要求出发推荐。

二、服装导购怎么接待顾客？

服装导购接待顾客的方式需要具备以下几点：

主动接待：导购应该主动迎接顾客，热情地向顾客打招呼，问候顾客。

文明礼貌：导购应该具备文明礼貌的态度，对顾客尊重和礼节，例如使用“请”、“您好”等礼貌用语。

推荐产品：导购应该向顾客推荐公司或品牌的产品，根据顾客的年龄、性别、身形等特点，推荐适合的产品。

解答疑问：导购应该耐心地解答顾客提出的疑问，提供相关的帮助和信息。

建立信任：导购应该与顾客建立良好的信任关系，与顾客建立互信的关系，让顾客感到舒适和放心。

关注细节：导购应该注意细节，如顾客的喜好、需求和反馈，对顾客的问题给予足够的关注。

维护形象：导购应该注意自己的形象和言行举止，保持积极向上的态度，不断提升自己的专业知识和技能。

总结起来，服装导购应该热情、文明、专业地接待顾客，为顾客提供优质的服务和推荐合适的产品。

三、服装导购如何接待残疾顾客？

接待残疼顾客，像接待正常顾客态度一样就可以了，不要过于热情，文明礼貌服务自然到位，让顾客心理上感到舒服。做为服装导购，在顾客需要帮助的情况下，可以帮助顾客。要让残疾顾客，在消费过程中，感到被尊重，让残疾顾客，满意你提供的服务。

四、服装销售顾客说谢谢怎么回复？

可以微笑回答“我的服务能让您满意就是最大的快乐，感谢您来本店。”一般这样说，会让顾客觉得受到了尊重，也会对自己的消费感到满意。

五、销售服装的怎样赞美顾客？

世界上最华丽的语言就是对他人的赞美，适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更加能够打开一个人的心扉。虽然这个世界上到处都充满了矫饰奉承和浮华过誉的赞美，但是人们仍然非常愿意得到你发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质上来看，被别人承认是人的一种本质的心理需求。作为一名导购，能否站在客户的角度上思考问题是衡量一名导购是否成功的关键。既然客户需要赞美，我们又何必吝啬我们的语言呢？因为我们的赞美是不需要增加任何成本的销售方式。

当然，赞美是一种艺术，赞美不仅有“过”和“不及”，而且还有赞美对象的正确与否，不同的顾客需要不同的赞美方式。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握，是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准。

根据我们的总结赞美要遵循以下的内容：

一、寻找顾客的一个可以来赞美的点：

赞美顾客是需要理由的，我们不可能凭空的制造一个点来赞美一个顾客，这个点一定是我们能够赞美的点，要有一个充分的理由来赞美你的顾客。这样的赞美顾客才更加容易接受，这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚，即使这是一个美丽的谎言，顾客也是非常的喜欢。

二、这是顾客自身所具备的一个优点

我们要发现顾客的身上所具备的有点和长处，优点和长处正是我们大加赞美的地方，顾客的有点可以从多个方面来寻找，例如：顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美，当然这个赞美要是顾客的优点，只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他，如果你不加判读的赞美了顾客的一个缺点的话，那么你的赞美只能适得其反。

三、这个赞美的点对于顾客是一个事实

顾客的优点要是一个不争的事实，对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断，会让顾客感觉到，你的赞美没有带有任何过度的地方，这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。

四、用自己的语言表达出来

对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言，以一种自然而然的方式非常自然的表达出来，如果你可以用非常华丽的词藻来说明一个生活中和工作中经常遇到的事情，那么我们就会认为你是一个太过做作的人，顾客对你的话的信任就会打一些折扣。所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。

五、在恰当的时候真诚的表达出来

对顾客的赞美要在适当的时机说出来，这个时候才会显得你的赞美诗非常自然的，同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料，这样更加容易调节气氛，让顾客在心里感觉非常的舒服。

案例：有一次，一个顾客在一款地砖面前驻留了很久，导购走过去对顾客说：“您的眼光真好，这款地砖是我们公司的主打产品，也是上个月的销售冠军。”顾客问道：“多少钱一块啊？”导购说：“这款瓷砖，折后的价格是150一块。”顾客说：“有点贵，还能便宜吗？”导购说：“您家在哪个小区？”顾客说：“在东方绿洲。”导购说：“东方绿洲应该是市里很不错的楼盘了，听说小区的绿化非常漂亮，而且室内的格局都非常不错，交通也很方便。买这么好的地方，我看就不用在乎多几个钱了吧？不过我们近期正在对东方绿洲和威尼斯城，我们正在做一个促销活动，这次还真能给您一个团购价的优惠。“顾客兴奋地说：“可是我现在还没有拿到钥匙呢？没有具体的面积怎么办呢？”导购说：“您要是现在就提货还优惠不成呢，我们按规定要达到20户以上才能享受优惠，今天加上您这一单才16户，还差4户。不过，您可以先交定金，我给您标上团购，等您面积出来了，再告诉我具体面积和数量。”

这样，顾客提前交了定金，两周之后，这个订单就算搞定了。

这个案例虽然很简短，但是这个案例不乏许多闪光的地方供我们思考。最重要的是我们这位导购善于赞美。“您的眼光真好，这款砖是我们公司的主打产品，也是本月的销售冠军。”我觉得这句话不一定是真话，也可能导购所讲的这款产品是本月最差的产品。但是有一点，顾客喜欢，这就是真理。既然顾客喜欢，我们为什么不能够为顾客这种喜欢提供一些证据让顾客更喜欢呢？每个人都需要认同，顾客更加需要。“本月销售冠军”、“我公司的主打产品”就是对顾客选择最好的也是最有力的认同。

再看后面的部分：“东方绿洲是市里很不错的楼盘，听说小区的绿化非常漂亮，而且室内的格局都非常不错，交通也很方便。”如果是您，相信您也会说这样的话，但是您有没有想到去说？是不是只说“我们那个小区正在做促销。”这只能让顾客觉得你是虚情假意的。但是，这位导购是这样处理的：先赞美顾客购买的小区是非常的漂亮（实际上是夸客户的选择），再告诉客户不该省钱，让客户感觉到住这么好的小区再谈价钱有点惭愧，然后，再告诉客户我们正在做促销。“即使您不谈，我们也可以给您打折的”。这等于给客户额外的惊喜。如果您是顾客，您的感觉怎样？

根据这位导购的谈话技巧，我们来分析，即使顾客当时能够把产品定下来，这个团购价也是能够开出来的。但是，导购没有马上那么做，而是故意让顾客得到这种折扣有点“来之不易”的感觉，只有来之不易的东西，才能够让人们感到非常的珍惜，这就是是一种超值的心理感受。

我们都知道，我们赞美顾客的目的是为了签约，所以赞美顾客一定要诚恳。顾客对真诚的赞美是不会拒绝的。在赞美顾客的时候可以采取这样的一种技巧，那就是“年龄要年轻、价格要提升”。当你在接待顾客的时候，人们都喜欢别人说自己很年轻，所以当一名顾客让你判断的他的年龄的时候，你要尽可能的往岁数比较小的方向去判断，当一名顾客让你判断他的某个物件的价格的时候，你要尽可能能的往价格高的方向去判断。这更加符合人们的心理。我很年轻，我很有实力

六、顾客嫌贵服装销售话术？

可以向顾客说：感谢您的惠顾我们的商品确实定位于高品质、高档次，所以价格相对较高。但我们也提供了多种折扣和优惠活动，希望能为您提供更多选择和优惠。如果您需要更具性价比的商品，我们也可以为您推荐其他适合您的产品。

七、服装销售如何鼓励顾客试穿？

1、不要紧贴客户，模糊销售主张

顾客进门时，不要马上上前介绍，给顾客自由浏览的空间。等到顾客主动询问时，我们的小目的也就达到了。

在顾客逛的时候，你就要暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服，尤其是要留意断码的问题，没适合她的码子就不要胡乱介绍，以免弄巧成拙。

2、细心观察，准确抓住销售时机

在服装店铺销售中，抓住时机接近顾客是非常重要的，太早接近，顾客会有防备心，太晚接近又让顾客觉得“服务不周”。

只要顾客在探视时流露出好奇、想要了解的意向时，导购就应该自信的介入，为顾客介绍这件商品，因为这样做能让顾客对商品有更直观、更好的了解，不会引起排斥心理。

3、细节介绍，抓住商品特色

服装从设计的角度来讲，分为外部设计和内部设计。由于外部设计的可变性不大，所以服装的主要区别通常表现在内部设计上。

所以要更多的去介绍商品的细节部分，比如说绣花、纽扣、剖缝线、装饰性辅料等。同时要注意配上相应的肢体语言。比如导购想介绍某件衣服上的一个绣花时，可以伸手指向这个绣花处，这样更容易打动客户。

4、目测码数，即刻精准服务

服行业的终端，服装店里上班跨越三个月的导购，如果还不能做到"目测码数"，那就是算非常的失职了，由于这是专业导购最基本的要求。在顾客要求试衣之前要提前确认好顾客码数，这样才能在顾客提出试衣需求的时候，第一时间给顾客提供相应的服务。

5、提前拆解衣物包装，提高服务体验

在客人试穿前，快速帮助客人拉开拉链、解开口子、松开鞋带等等，这个动作，会让顾客心理上有很好的服务体验，提高顾客试衣的热情，要知道有了不打折的服务，才有不打折的价格。

6、贴心守候服务，提高成交率

顾客使用之前，导购一定要贴心告诉顾客："我就在门口，码数有什么不合适的地方，任何时间叫我，我帮您调换"。很多情况下，顾客会因为来回试衣麻烦，选择一走了之，导购这样做既避免了顾客试衣时数码不符，来回试衣的麻烦，又可以提高顾客买衣的成交率。

八、销售服装怎么让顾客快买呢？

四个服装销售技巧让顾客快速成交

　　服装店经营中最终的⽬的就是让顾客成交，那么服装导购应该如何让顾客快速成交呢？其实只要掌握四个技巧就可以了，今天我们就⼀起来看看让顾客快速成交的四个服装销售技巧吧。

　　服装销售技巧⼀、帮助顾客进⾏挑选

　　不少顾客即使看中了某件商品，也不会迅速购买，总是要东挑西拣，在产品颜⾊、风格和款式上不停地打转。这时，导购们可以尝试改变策略，暂时先不谈购买成交，转⽽热情地帮对⽅挑选颜⾊、款式等，了解到顾客存在什么问题，因⽽才迟迟未购买，这样你的订单也就落实了。

　　服装销售技巧⼆、假定顾客要购买，帮助顾客做选择

　　当顾客多次表现出了购买信号，但却⼜犹豫不决拿不定主意时，导购可采⽤“⼆选其⼀”的技巧。⽐如和顾客说：“请问您是要这件⽩⾊的还是那件浅蓝⾊的呢?”此种“⼆选其⼀”的问话技巧，只要顾客选了其中⼀个，其实就是你帮他拿主意，下决⼼购买了。

　　服装销售技巧三、反问式的回答

　　所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运⽤反问来促成订单。举例来说，准顾客问：“你们这款⾐服有⿊⾊的吗?”这时，导购不可回答没有，但是可以反问道：“抱歉!⿊⾊的款没有⽣产，不过我们有⽩⾊、棕⾊、粉⾊的，在这⼏种颜⾊⾥，您⽐较喜欢哪⼀种呢?”

　　服装销售技巧四、利⽤“怕买不到”的⼼理

　　⼈们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。导购们可利⽤这种“怕买不到”的⼼理，来促成订单。“怕买不到”⼼理不仅仅可以⽤在服装上，还能够⽤到促销活动中，例如“今天是⼋折活动的最后⼀天，下次来肯定就没有这么实惠了！”

　　以上四个服装销售技巧不知道⼤家是否掌握了呢？希望以上⼏点内容对各位在服装店铺经营销售中有所帮助哦！

九、服装销售与顾客的沟通技巧？

沟通技巧在于倾听顾客的想法，专注和听顾客的反馈。

1.倾听。倾听往往比说话更重要。你要了解客户的需求,担忧,想法。

2..专注。在与客户交流的过程中,要用专注的眼神看着对方,不要低头和躲避别人的目光。因为眼神和表情是一种很重要的表达方式。

3..反馈。要善于总结客户所说的纲要,以表现你正在倾听和思考。

十、做服装销售总是遇上奇葩顾客？

做服装销售确实总会遇上一些奇葩的顾客。比如说有一些顾客。每一次都来看你的货。他也会说你的货很好。他很看得上。但是他就是不下手。问他原因。他就会说是漂亮，款式也很合他心水，但是太贵了，我们卖不起价钱。对于这种奇葩的顾客。我真的是无语了。