关于销售的书籍

一、关于销售的书籍

影响力:你为什么说是

影响力（Influence: The Psychology of Persuasion）

动力成功学之攻心销售

全脑销售——培养销售天才的圣经
顾问式销售技巧与策略——新行销模式与技巧丛书

如何成为顶尖销售员——时代光华培训大系

二、有谁知道关于销售学的好书？介绍几本

《安利口才（PDF 159）销售人员学习的好书》 --

三、想要提高一下销售人员的能力，想找个讲师，最好能找个负责任的讲师，放心讲师，，哪里的比较好?

推荐杭州时代光华的李力刚的《顶尖销售》这门课，学员评价很高。

四、如何做好销售管理工作“

       源自：时代光华管理培训网

一、销售管理的过程

销售管理要做好销售定位、销售方法和销售管理。它们的过程大致为：1.制定销售计划及相应的销售策略;2.建立销售组织并对销售人员进行培训;3.制定销售人员的个人销售指标，将销售计划转化为销售业绩;4.对销售计划的成效及销售人员的工作表现进行评估和实施激励。

二、销售的定位

市场定位的基本目的是：企业集中企业的优势力量对准公司最核心的目标客户群，实施有效地实施营销目的，以求得公司的长远生存与发展。

通过市场定位，一方面可以更准确地发现顾客需求的差异性和需求被满足的不同程度，及时地发现和抓住市场机会，从而回避企业风险。另外一方面可清楚掌握竞争对手在各细分市场上的竞争实力和市场占有率的高低，以便更好地发挥自己的竞争优势，选择最有效的目标市场。

三、销售方法

说到销售的方法，各行各业都有其自己的、行之有效的一整套方法，没有固定的模式产品不同，销售的方法也不同。但销售技巧也有其共同性：1.把握最佳的与消费者接触的时机;2.通过语言、专业资料、倾听等手段与客户(消费者)建立专业信赖感;3.通过专业询问和沟通技巧，确定对方的需求和需求的原因，并了解拍板的对象;4.通过演示、介绍或旁证，展示自己产品的独特优点和价值;5.使用说话和行动技巧，临门一脚达成销售。

四、销售的制度、组织和团队管理

在企业里，各项工作的成效取决于管理，销售管理也一样。时代光华认为主要抓销售制度、销售组织和销售团队。销售组织上建立核心的销售系统，选择业务精通、勤于思考创新且具备凝聚力的人当领导来周密指挥，依靠组织层层指导和有效沟通，善于在工作过程中发现问题并及时解决。形成一个强有力的销售团队，以关爱、教育、激励、远景规划教育团队。

五、产品的市场核心

一样产品的销售，取决于它的主要属性，就是它的市场核心——价格、质量和服务。成功的销售产品要求这三者都具备优势。市场竞争是企业综合实力和多种要素的竞争，是产品的价格、质量和服务的竞争，需要多种竞争手段的综合运用。人们关注的是产品的质量，它是由各种要素所组成的，不同的产品具有不同的特征和特性，其总和就构成了产品质量的内涵。当然还和其良好的客户服务有很大的关系，很大程度上服务关系到产品的信誉、企业的声誉，也关系到消费者的口碑与认同。

五、作为销售人员如何培养人格魅力？求解

1、热情性格的情绪特征之一，业务人员要富有热情，在业务活动中待人接物更要始终保持热烈的感情。热情会使人感到亲切、自然，从而缩短对方的感情距离，同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。但也不能过分热情，过分会使人觉得虚情假意，而有所戒备，无形中就筑起了一道心理上的防线。

2、开朗外向型性格的特征之一，表现为坦率、爽直。具有这种性格的人，能主动积极地与他人交往，并能在交往中吸取营养，增长见识，培养友谊。对销售员进行系列的销售技巧培训也是相当重要的。时代光华网站包含了众多销售技巧培训课程，经过学习实践，可以更好的提高销售业绩。

3、温和性格特征之一，表现为不严厉、不粗暴。具有这种性格的人，愿意与别人商量，能接受别人的意见，使别人感到亲切，容易和别人建立亲近的关系，销售员需要这种性格。但是，温和不能过分，过分则令人乏味，不利于交际。

4、坚毅性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，业务人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。

5、耐性能忍耐、不急躁的性格。业务人员作为自己组织或客户、雇主与公众的中介人，不免会遇到公众的投诉，被投诉者当做出气筒。因此，没有耐性，就会使自己的组织或客户、雇主与投诉的公众之间的矛盾进一步激化，本身的工作也就无法开展。在被投诉的公众当做出气筒的时候，最好是迫使自己立即站到投诉者的立场上去。只有这样，才能忍受逼迫心头的挑战，然后客观地评价事态，顺利解决矛盾。销售员在日常工作中，也要有耐性。既要做一个耐心的倾听者，对别人的讲话表示兴趣和关切;又做一个耐心的说服者，使别人愉快地接受你的想法而没有丝毫被强迫的感觉。

6、宽容宽大有气量，业务人员应当具备的品格之一。在社交中，业务人员要允许不同观点的存在，如果别人无意间侵害了你的利益，也要原谅他。你谅解了别人的过失，允许别人在各个方面与你不同，别人就会感到你是个有气度的人，从而愿意与你交往。

7、大方举止自然，不拘束。业务人员需要代表组织与社会各界联络沟通，参加各类社交活动，所以一定要讲究姿态和风度，做到举止大方，稳重而端庄。不要缩手缩脚，扭扭捏捏;不要毛手毛脚，慌里慌张;也不要漫不经心或咄咄逼人。坐立姿势要端正;行走步伐要稳健;谈话语气要平和，声调和手势要适度。只有如此，才能让人感到你所代表的企业可靠和成熟。

8、幽默感有趣或可笑而意味深长的素养。业务人员应当努力使自己的言行特别是言谈，风趣、幽默。能够让人们觉得因为有了你而兴奋、活泼，并能让人们从你身上得到启发和鼓励

销售员可以对照自身查漏补缺，提高自身的魅力，为成功做好销售工作增色。