一、销售业务员专业术语?越全越好?
最主要的四个4:
一、4P——产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)
二、4C——消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)、沟通(Communication)
三、4S——整体销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)
四、4R——关联(Relevance)、反应(Reaction)、关系(Relationship)、回报(Reward)
二、服装销售的常用词有哪些?
喜欢的话,可以试穿。 这是我们的新款,欢迎试穿。 这件也不错,试一下吧。
1、“喜欢的话,可以试穿”和“这是我们的新款,欢迎试穿”这两句话几乎成了中国服饰店铺销售中老生常谈的经典用语。有的导购只要看到顾客一进店或者开始触摸衣服就这么大声招呼,让顾客听得耳朵都起老茧,但其实说的都是废话,因为顾客买衣服肯定要试穿。“这件也不错,试一下吧”,则是由于导购自己缺乏专业知识,未能向顾客推荐适合的款式,只要看到顾客看哪件衣服就说那件不错,导致顾客不信任导购的推荐,可以说是我们导购自己的表现让顾客不把我们的建议当一回事。
2、服饰门店销售应该有创新意识,不能总是用一成不变的语言与思维去应对顾客不断变化的需求和越来越挑剔的要求。要想在竞争激烈的服饰市场争夺更大的市场占有率,就必须在很多细节上做得与你的竞争对手不一样,这其中就包括沟通中与顾客的语言应对。
3、就本案而言,导购要求顾客试穿的时候,首先,要把握机会,不可以过早提出试穿建议;其次,建议试穿一定要有信心,这种信心可以通过语言与肢体的力量表现出来;再次,建议试穿时不要轻易放弃,如果对方拒绝,应该事先想好再度要求对方试穿的充分理由,并让顾客感觉合情合理,但建议试穿不要超过三次,否则就会让顾客有反感情绪;最后,在顾客面前树立自己专业的顾问形象并取得顾客的信任,对于导购推荐具有积极的推动作用。
4、语言模板 导购:小姐,您真是非常有眼光。这件衣服是我们这个礼拜卖得最火的一款,每天都要卖出五六件呢。以您的身材,我相信您穿上后效果一定不错!来,这边有试衣间,请跟我来试穿一下,看看效果怎么样……(不等回答就提着衣服主动引导顾客去试衣间,尤其适用于犹豫不决的顾客) 小姐,其实衣服每个人穿的效果都不一样,就算我说得再好,如果您不穿在身上也看不出效果。您买不买真的没有关系,来,我先帮您把衣服的扣子解开吧。
三、销售衣服fab专业术语?
FAB被称为黄金推荐法则,因为它适用于任何产品的销售,而且是专业的推荐技术,FAB分别对应三个英文单词,F即Feature,指产品的特性,与其他产品相比所独有的特点,A即Advantage,指产品的优点,产品的特性,B即Benefit,指产品的好处,由优点引发,当顾客使用产品时所感受到得利益和好处。
所以,FAB就是一种销售人员通过详细介绍所销售的产品如何满足顾客的需求,如何给客户带来利益来说服顾客购买,从而提升成交率的方法。
FAB虽然是销售技能,但是文字上的专业输出是由研发设计及各部门共同完成的,也是在内审推款讲解,到订货会宣贯,再到上市培训,必备专业技能。
四、皮毛一体销售技巧怎样向顾客介绍?
技巧如下:通过观察顾客的形象,装扮。体形。语言。神态等细节初步判断顾客购买能力,提高销售成功率。
1、紧逼法:在销售不好时或没有客流的情况下运用。利用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。运用时要步步跟进,不可有失误。注意语言不要太过强硬,避免引起顾客反感和麻烦。
2、热情法:是一种常用的方法,适合大部分顾客群体,尤其是老顾客。
3、冷淡法:对很有主见或不说话的顾客可以使用。冷淡是指语言恰倒好处,而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。
4、多次推销法:要保证第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则:右内到外,由上到下,由薄到厚,由单件到成组,成系列的销售。而且反应要敏捷,思路清晰。只要顾客不离店,我们的销售就不能停止。
五、销售专业术语和缩写?
公司高层职位:
CEO(Chief executive officer)首席执行官 类似总经理、总裁,是企业的法人
COO(Chief operating officer)首席运营官 类似常务总经理
CFO(Chief financial officer)首席财务官 类似财务总经理
CTO(Chief technology officer)首席技术官 类似总工程师
CIO(Chief information officer)首席信息官 主管企业信息的收集和发布
公司部门:
总公司 Head Office
分公司 Branch Office
营业部 Business Office
人事部 Personnel Department
人力资源部 Human Resources Department
总务部 General Affairs Department
财务部 General Accounting Department
销售部 Sales Department
国际部 International Department
广告部 Advertising Department
企划部 Planning Department
研发部 Research and Development Department(R&D)
秘书室 Secretarial Pool
销售相关名词:
KA:Key Accounts(原:主要客户)大卖场,大型连锁
DM:Deliver Message Direct Mail 宣传单张
POP:Point of the purchase (原:据点上的购买)店头广告
PDCA:Plan,Do,Check,Action 计划、实施、检核、措施为管理循环
六、卖皮草的销售技巧和话术?
在我们所有的衣服中,皮草是最能显现人穿着品位和档次的一款服装。它的特点就在于雍容华贵,所以一般都是真毛设计。这是一般衣服没法比拟的。这款皮草穿在您身上,特别能够显示出您高贵的与众不同的气质,衬托出您白皙的皮肤。不信的话你照镜子看看,是我说的这种效果,没错吧?!
七、皮衣皮草促销广告词?
1、在乡下,你要形象;在都市,你要时尚。皮草,不能少。
2、皮草中的贵族,奢饰品中的物美价廉。
3、贵妇人必备,区区几百元,你竟然还犹豫?
4、奢华时尚,轻松一购。
5、时尚贵族,妆,不是重点;装,才是重点!
6、什么?王女士花了一万的皮草同款,现价两千?!
7、明星同款,原价8千,现价8折。
8、走遍中国,乃至走遍全世界,你找不到如此低价的奢侈品!
9、这个冬天,女人只要一件皮草就够了。
10、甲问:你身上哪来那么多看点?乙回答:因为人靠衣装马靠鞍,我有某某牌皮草。
11、人靠衣装,马靠鞍。
12、轻奢的皮草,不高的代价,一旦拥有,别无所求。
13、走遍神州大地,还是这家皮草值得信赖!
14、隔壁老王骂他妻子,你是不是贵妇?连某某牌子的皮草都不舍得买一件,别人还以为我对你不好呢!
15、买得起的轻奢皮草,终于圆了一回(贵人)梦。
八、怎样介绍卖貂皮大衣?
1、要有一个良好的销售高端皮草的心态。因为价格相对较高,顾客就会与其他品牌进行对比,所以通常购买皮草,需要反复几次的销售过程,所以,调节心态,不要心急,不要让顾客觉得你是在推销商品。
2、“寻找皮草的主人”。对每件产品的优点分析,找到它所适合的顾客。相反,购买皮草的顾客,也在寻找适合她的皮草之物。
3、建议顾客触摸感受,感受皮毛的柔、 丰厚、滑、密等,演示皮草鉴别步骤,提高顾客对皮草的兴趣。
4、吸引顾客试穿,强调皮草的舒适性、稀有性、珍贵性。赞美高贵华丽、高档次、身份的象征。
5、任何情况下,不要把皮草夹在掖下,或者随意扔放。一定要挂在移动货杠上,或者是在顾客挑选其他服装时,拿住衣架,不要抓住衣服本身,不准随意乱放。
6、专业的售后服务,提示顾客专业护理机构进行护理保养,这是对顾客负责的行为,并且告知保养的注意事项,提升服务专业性。