创意传播优秀案例分析？

一、创意传播优秀案例分析？

答，双十一案例就够分析的了，双十一本来是网友传播比较广的光棍节的段子，却被利用成了年末网购热潮的购物节，这一借势，同时融入创意的概念偷换，绝对成功。

二、优秀服务案例怎么写？

举例如下：

1、当一位女客人向另一位男客人抱怨没有送她生日礼物时，你会怎么做，辽宁路店员工刘宏莉已用行动告诉我们一个最美的答案—— 2011年4月18日晚上17:50左右，辽宁路店301#房间来了一桌客人，员工刘宏莉看到有位客人拿了很多的礼物，猜想客人有可能过生日，当客人拿着出大蛋糕时她确定了自己的猜想，在上菜的的时候，听到一个女孩对一个男孩说：我过生日，你连个礼物都不送我啊。看那个男孩挺尴尬的，想到优质服务的理念告诉自己：当顾客有困难需要帮助的时候，让客人感动的机会就到了，于是便及时将自己刚买来的一对钥匙链拿来给那位男客人，让他把这份小礼物送给女孩，客人非常高兴，对此一再表示感谢。

2、只有满足顾客的需求才能赢得顾客的心，江西路店领班刘涛熟知这一点，更用行动将它升华。 2011年5月9日中午，江西路店413#一位客人在就餐期间，说自己带了两块熟牛肉，让服务员帮忙给加热，服务员拿到面食间用微波炉给客人加热，传菜领班刘涛得知后，想到优质服务的理念告诉自己：满足顾客的需求要在顾客开口之前，于是他便特意到房间询问客人牛肉怎么吃，客人说：切片吃，于是他便回到厨房将微波炉多开了几分钟，等加热好后又请厨师给客人切成了片，摆好盘，并加上精美的花饰，附上一份蘸料。当刘涛将加工好的牛肉上到客人桌前时，客人非常高兴，一再对其表示感谢。

3、当餐中有客人打电话过来要求送餐服务，而我们又没有送餐服务时，你是否会直接向客人提供NO服务呢？闽江路一店员工张启磊的做法否定了这一答案，下面我们一起来看看他是如何去做的。 2011年5月21日13：30左右，闽江路一店有一位女士打电话到闽江路一店要求订餐，客人点了两个菜，并表示自己不舒服能否帮忙送过来，员工张启磊想到店内没有送餐服务，但又不能向客人提供No服务，因为这样等于撵客，于是便如实告诉客人，并对客人说现在店里比较忙，等一会下班了自己亲自给客人送过去，客人非常高兴，当他在下班后，将客人点的菜品按照客人提供的地址送到客人的住处时，客人非常感动，一再对此表示感谢。

4、2011年7月12日上午，辽宁路店员工贾爽负责的311#房间来了六位客人，餐中一位客人询问：你们店里没有小辣椒炒肉丝。虽然贾爽知道店内没有这道菜，但想到优质服务的理念告诉自己：只有满足顾客的需求才能赢得客人的心，于是便及时到厨房告知厨师长李传光，李厨得知情况后，想到不能向客人提供NO服务，于是便很爽快的答应了下来，并亲自指导厨师为客人做出，及时的满足了顾客的需求，客人对此非常高兴，连夸辽宁路店的服务周全周到。

5、2011年4月10日中午，辽宁路店310#来了五位客人，客人吃过饭买完单后，员工秦刚前去收拾卫生，此时发现椅子上放着一个背包，秦刚想到这一定是客人落下的，想到此时客人一定很着急，但又到追不上客人了，他想到作为服务人员应该去：想顾客之所想，急顾客之所急，帮顾客之所需，于是便将背包交到了吧台。不一会儿，客人主动前来查找，当秦刚将捡到的背包还给客人时，客人非常感激。

三、床品销售案例分析？

答复：关于床品销售案例？ （一）、客户问知这个床品其产品的工艺和制作什么的材料制成的？ 答复：关于我们的这个产品，质量你可以放心，一般的床品系列产品我们都是组合套装的，不论从工艺刺绣，还是从颜色的搭配，都是完美的而且漂亮的，我们可以看看这款产品，有“清新系列的”，有“运动系列的”，有“豪华套装系列的”，请问您需要哪一款呢？ （二）、客户问知这个床品其产品系列有没有促销价？ 答复：关于我们的这个产品，一般促销系列的，大多数节假日的新款刚上市的，像这款……这款……这款都是促销组合套装的，像“金色蕾丝”和“蓝色旋风”都是流行的，请问您需要哪一款呢？ 个人总结分析： 作为产品销售的主流趋势，希望以理解客户的要求为服务的承诺，希望以“顾客就是上帝”为前提条件，以全心全意为顾客着想，希望让顾客得到产品的感知或体验，从而促使顾客对于产品品牌的认知度和知名度，以顾客为中心思想的论点，以顾客对于产品的需求为出发点，以倾力打造顾客首选可信赖的合作品牌，以提升产品的价值和产品的服务及标准。

四、服装销售案例小故事？

这里有一个有关导购高超的逼单技巧案例分享，看下是否是你需要的。

1.客户很有意向购买我们的产品，然而我们的销售人员还在喋喋不休，等到尝试成交的时候客户再说：我在考虑.考虑.。结果是客户一去不复返。

2. 客户的要求很明确，我们的产品他也满意。在成交那一瞬间，因为价格问题，无法达成一致，不了了之。

3. 客户对我们提供的方案没有大的问题，唯独提出一些瑕疵，而谈到价格问题，或者刁难销售人员，销售人员要么被顾客引导，或者我所是从，导致该成交却没有成交。

4. 客户对我们的品牌和产品很喜欢，而且已经决定购买，但是对价格不满意想要便宜，而我们的销售人员没有把握好自己，价格放的太快，让顾客没感觉占到便宜，导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头，为售后服务埋下隐患。

怎么办呢？？

在公司，“今天你签单吗？”这是很多销售员见面时相互问候的一句口头禅，很多销售员朋友知道未成交一切等于零，成交高于一切，然而成交后和客户的关系比成交前更好这是所以销售员的终极目的。但是很多销售员不清楚这些简单的道理，要么没有成交，要么成交后没有和客户的关系变好，导致很多售后服务，更不用说以后的再成交。很多朋友就开始问了，那如何做到成交，如何做到和客户快乐成交呢？

一、如何逼单（假定成交）

在什么情况下假定成交？

可能这个时候有导购朋友开始问我，在什么时候假定成交呢？我的回答是：当我站在一个即将听我推荐产品的顾客前，我就假定自己会做成这笔生意。我甚至假设最初让我碰钉子的客户，将来会变成我的重要客户。

我们身边有很多假定成交的例子：例如你到酒店吃饭，服务员通常会问你是喝啤酒还是白酒呢？这个问题有两个假设：

第一，你要喝酒；

第二，你要喝他们酒店的酒。

案例：卖西服的故事

曾经有一次，我在成都要登机的时候，逛了一下广机场的购物广场，发生了一件事。我逛逛逛逛到了一个卖西服的店，我走到这个卖西服店里面去看的时候，售货小姐看到我走进来之后，她第一句问我的问题是：“先生你要穿休闲的，还是正式的西服款式？”

我说：“看看。”

她说：“先生随便看。我看你都在看正式的西服，你喜欢黑色、蓝色，还是灰色？”

她的问题，是让我回答，三个任何一个可能都会成交，黑色，蓝色，灰色可能都会成交。

但是我没回答，我说：“看看”

她说：“先生随便看。我看你都在看蓝色的西服，请问一下先生你喜欢双排扣还是单排扣，我替你去拿来试一试。”（这个销售人员的观察能力很强）

我说：“看看。”她问的问题只要我回答双排扣还是单排扣，几乎都是接近成交。高手。

她说：“先生你做什么行业的？”

“我是职业讲师，职业培训师。”

“先生，难怪你都在看蓝色的西服，特别有眼光，权威人士，专业人士最适合穿蓝色西服。这样先生，我们有一套特别适合你，是两粒扣子的，非常适合你的尺码，但不知道有没有。我去找一下。”（这个销售人员很会赞美顾客）

试穿没关系不要紧，她不用问我问题直接去行动了。你看她动作，她在进去的时候回头来一句：“先生，我忘了问你你穿几码的？”

我说：“48.”

“哦。”

进去了。最后一句48我回答了，回答这句话代表什么？

“48找到了，来。真适合，你里面试穿一下，裁缝师来了，等一下我们给裁缝师去裁缝一下。”

“先生，试好了没有？快出来。”

穿着西服出来以后，“先生，站好我帮你量一下裤长。到鞋跟，可以吗？”

“哦”

她马上拿粉笔在鞋跟上面的西裤上面画了一道：“先生，袖长我量一下，到这边可以吗？”

“哦”

画了一下。

“腰围这样可以吗？你站直。”

“哦”

“这样可以吗？

“可以“

互动起来了。

“肩膀这样可以吗？”画了一下全身，你现在穿这一套用你尺码画一身粉笔灰的标记的新西服，这时候你要说不买，你觉得容不容易？当然不容易了。她说：“先生，快去那边换下来吧，裁缝师等你了。”

“多少钱”

从看看已经变成多少钱，这叫什么？这叫洗脑。洗什么脑？不是洗我的脑，是洗她自己的脑。她坚信我是要买西服的人，所以她才会问出这些问句来，你喜欢穿蓝色，黑色还是灰色？你要休闲还是正式？你要双排还是单排?你试试。让裁缝来。她自己洗脑，她这样自己坚信我是要买的人，她才会跟我这样讲话。所以我才会有这样的思维改变，配合她的想法去回答问题了。她洗自己脑就是洗别人脑。说服自己的人就能说服别人，因为她有成交信念。

然后我说：“便宜一点吧。”

她说：“4800不能便宜了，除非你有会员卡。”

“会员卡我没有，可是你让我用用别的会员卡，你帮我借一张行吗？”

“实在不行。”

“帮我借一张嘛。”

“先生，下次来你要帮我再买一些产品。”

“好。你放心。”

“好，先生，我帮你打个折，一共3000多块。先生，你要开>**吗？”（帮我开单了。）

她说：“先生，裁缝来了，你快去缴款台缴款。”

我付款回来后，裁缝拿到缴款凭证才开始缝下去。一切的动作都让我觉得是那么样的自然，顺理成章，当我拿着西服走的时候她说：“先生，你要不要再看休闲西装的？”我说：“不用了，我走了。”我走了之后，奇怪我怎么买西服了，奇怪我怎么花3000多块买西服了。到底怎么搞的我想不通。

假定、假定、再假定

你不能像初入行新手一样，到了要签单的时候才假定这笔生意会成功。而是在每次谈判中，你要一遍一遍地假定你会成交，客户也会开始假定他将要购买你的产品。更重要大家知道中国的消费者，不喜欢把自己真实的想法告诉销售员。而我们的销售人员只有知道顾客的真实想法，才能对症下药，解决顾客的异议，最终完成交易。根据我终端一线八年工作经验，我喜欢用逼单的方法来逼出顾客的真实异议，最后解决他的问题完成成交。可怕的是很多销售员朋友，单没有签下来，而且不知道顾客为什么拒接他。

二、逼单（假定成交）常用语

在逼单时，销售员朋友可以运用一些话语。以下这几则错误和正确话语，供朋友们对比参考：

错误的说法：

“你今天能订吗？”

“在这边来交钱吧？”(在成交时特别提醒销售员朋友们不要说“钱”这个字。)

“谢谢你的购买”

“你买回去绝对好看，好用”

正确的说法：

“请把名字签在这里。”

“你同意后。请在这里签字，写用力一点，因为里面有三份复写纸。”

“麻烦你确认一下”

“我要恭喜你做了明智的决定”

“麻烦你过来办一下手续”

“你是刷卡还是现金付账”

成交其实很简单，记住这句话：要求，要求，再要求，要求就是成交的关键。大多数人在结束销售的时候根本不敢要求，你想想看你做销售的时候每一次都有要求吗？没有。我要求你每一次销售结束的时候都必须要求顾客成交。每一次，要求一次还不行，还要第二次。他说no还不行。还要第三次。他一定会说no的，我跟你保证。你还要有第四次第五次以后才有可能拿到生意。

更多案例分享，请登录飞针走绣服装论坛，希望以上的资料能帮到你。

五、服务案例分析怎么写？

关于这个问题，服务案例分析通常需要包含以下几个方面：

1. 服务背景和需求：介绍服务的背景和客户的需求，包括客户的行业、规模、目标等信息。

2. 解决方案：详细介绍服务提供商为客户提供的解决方案，包括采用的技术、方法和流程等。

3. 实施过程和结果：描述服务提供商与客户的合作过程，包括实施计划、时间表、成本等，并介绍服务的结果和效果。

4. 评价和反馈：客户对服务的评价和反馈，包括满意度、改进意见等。

5. 经验总结和启示：从实践中总结出的经验和启示，为服务提供商提供参考和借鉴。

在写服务案例分析时，需要注意以下几点：

1. 突出客户需求：客户的需求是服务提供商开展服务的基础和动力，因此需要在案例中突出客户需求，并说明服务如何满足客户需求。

2. 准确描述解决方案：解决方案是服务提供商为客户提供服务的核心和关键，因此需要准确描述解决方案，并说明其优势和特点。

3. 重点突出实施过程和结果：实施过程和结果是评价服务提供商能力和水平的关键，因此需要重点突出实施过程和结果，并说明服务的价值和意义。

4. 注意客户评价和反馈：客户评价和反馈是服务提供商改进和提高服务质量的重要参考，因此需要注意客户评价和反馈，并从中发现问题和改进空间。

5. 总结经验和启示：总结经验和启示是服务提供商提高服务能力和水平的重要途径，因此需要在案例中总结经验和启示，并为服务提供商提供参考和借鉴。

六、仓储增值服务案例分析？

仓储增值服务案例。第三方物流仓库不仅提供仓储服务，还提供配送服务，这都是增值服务

七、双减课后服务优秀案例？

回答如下：以下是一些双减课后服务优秀案例：

1. 一家名为“智慧学习”的在线教育平台，为学生提供了双减课后服务。他们通过专业的师资团队和个性化的学习计划，帮助学生进行学习辅导和作业指导。平台还提供了在线讨论区和学习社区，让学生能够互相交流和分享学习经验。

2. 一所中小学校推出了“双减课后服务班”，每天放学后提供学生们多样化的课外活动。除了传统的体育、音乐和绘画课程外，学校还开设了STEM（科学、技术、工程和数学）课程，让学生在实践中学习科学知识和技能。同时，学校还组织了志愿者活动和社区服务项目，培养学生的公民意识和社会责任感。

3. 一家名为“阳光辅导班”的培训机构，为学生提供了全方位的双减课后服务。他们不仅提供了学科辅导和作业批改，还组织了各种兴趣班和才艺培训课程，包括舞蹈、音乐、美术等。此外，他们还与多家企事业单位合作，为学生提供实习和实践机会，帮助他们了解职业发展和社会实践。

4. 一所中学开设了“双减学习小组”，由学校老师组织和指导。学习小组每周定期举行集体学习和讨论，学生可以互相交流学习心得和解决问题。此外，学校还为学生提供了图书馆和自习室，并邀请专业人士来进行学习指导和职业规划咨询。

这些案例都展示了双减课后服务的优秀实践，通过提供个性化的学习支持、丰富多样的课外活动和实践机会，帮助学生全面发展，提高学习成绩和综合素质。

八、餐饮服务什么是优秀案例？

主动为客人着想，如果客人带小孩主动为孩子找宝宝椅，客人喝多了，赠送醒酒茶

九、谁有商场销售服务案例？

直接定位潜在消费者，准确扩大现有用户群体，比任何推广活动更有效果;

服务案例

【客户】“拨打12580”

【系统】“您好，欢迎使用中国移动12580，工号12580为您服务。”

【坐席】“您好，有什么可以帮您？”

【客户】“请帮我查一下深圳东门附近哪有吃海鲜的地方。

”

【坐席】“请稍等。”

【坐席】“您好，在东门有一家东海渔港酒楼您看可以吗？”

【客户】“有什么特色菜呀”

【坐席】“东海渔港酒楼的招牌菜是鱼翅、鲍鱼。这个环境比较不错，装修豪华，室内有钢琴伴奏，海鲜很地道。”

【客户】“嗯，这家看起来不错，就这家吧。

”

【坐席】“好的，稍后我们将信息发送给您。请保持手机畅通！”

【坐席】“请问还有其他需要帮助吗？”

【客户】“没有了，谢谢。”

【坐席】“好的，感谢来电，再见。”

东海渔港酒楼注册了优先推荐服务，所以，被优先介绍给打算到酒楼消费的目标顾客。

对企业的价值

“12580+您的品牌”，让客户永远记住您，更容易找到您;

企业品牌将被用户终生记住，不断提升企业品牌知名度;

让您轻松地拥有全国统一的一流客服平台，12580作为您的客服中心，让您的客户轻松地找到您;

电话直接转接，第一时间与潜在客户进行信息交流，促成交易;

放大企业的广告效果，借助品牌提升价值;

服务案例

【客户】“拨打12580”

【系统】“您好，欢迎使用中国移动12580，工号321号为您服务。

”

【坐席】“您好，有什么可以帮您？”

【客户】“请帮我查一下世纪香鲜花店的订花电话。”

【坐席】“请稍等。”

【坐席】 “您好， 世际香鲜花店的订花电话已经开通了查询转接功能，我帮您转接过去好吗？”

【客户】“噢，请帮我转接。

”

【坐席】“好的，马上帮您转接。”

客户的电话直接被转接到世纪香鲜花店，并及时地把握了准确的客户。

对企业的价值

短信优惠券有利于激活潜在用户的消费行为;

用户使用短信优惠券，促使消费用户产生粘性，循环消费;

向专属12580消费用户群体提供折扣让利，可以带来更多的收益;

通过12580短信优惠券提高市场营销推广的有效性，降低成本，增大收益;

为用户提供更深入的个性化服务;

增加在同行业中的竞争力;

增加老客户的粘性;

服务案例

【客户】“拨打12580”

【系统】“您好，欢迎使用中国移动12580，工号12580为您服务。

”

【坐席】“您好，有什么可以帮您？”

【客户】“请帮我查一下深圳市派妮服务有限公司现在有没有优惠活动呀？”

【坐席】“请稍等。”

【坐席】“您好，深圳市派妮服务有限公司现在推出了拨打12580可获8。5折购买POLO衫的优惠，我将这个优惠短信发到您的手机上好吗？ ”

【客户】“噢，把优惠券发我手机上吧。

”

【坐席】“好的，稍后我们将信息发送给您。请保持手机畅通！”

【坐席】“请问还有其他需要帮助吗？”

【客户】“没有了，谢谢。”

【坐席】“好的，感谢来电，再见。” 。

十、销售经典案例分析小故事？

销售案例小故事系列一：两个推销员

这是营销界尽人皆知的一个寓言故事：

两家鞋业制造公司分别派出了一个业务员去开拓市场,一个叫杰克逊,一个叫板井。

在同一天,他们两个人来到了南太平洋的一个岛国,到达当日,他们就发现当地人全都赤足,不穿鞋！从国王到贫民、从僧侣到贵妇,竟然无人穿鞋子。

当晚,杰克逊向国内总部老板拍了一封电报：“上帝呀,这里的人从不穿鞋子,有谁还会买鞋子？我明天就回去。”

板井也向国内公司总部拍了一封电报：“太好了！这里的人都不穿鞋。我决定把家搬来,在此长期驻扎下去！”两年后,这里的人都穿上了鞋子……

销售小故事感悟：

许多人常常抱怨难以开拓新市场,事实是新市场就在你的面前,只不过你怎样发现这个市场而已。

销售案例小故事系列二：两辆中巴

家门口有一条汽车线路,是从小巷口开往火车站的。不知道是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。

开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。

坐车的大多是一些船民,由于他们常期在水上生活,因此,一进城往往是一家老小。101号的女主人很少让孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票,她就笑着对船民的孩子说：“下次给带给个小河蚌来,好吗？这次让你免费坐车。”

102号的女主人恰恰相反,只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票。她总是说,这车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了船民们也理解,几个人掏几张票的钱,因此,每次也都相安无事。不过,三个月后,门口的102号不见了。听说停开了。它应验了102号女主人的话：马上就干不下去了,因为搭她车的人很少。

销售小故事感悟：

忠诚顾客是靠感情培养的,也同样是靠一点一点优惠获得顾客的忠诚的,当我们固执地执行我们的销售政策的时候,我们放走了多少忠诚顾客呢？