服装销售总监需要的态度和技巧

一、服装销售总监需要的态度和技巧

服装导购属于销售和设计的工种。

服装导购职责：

1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

2、做好货尝货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。

8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。

二、服装销售总监的工作内容是什么

具体工作有时候根据公司大小，情况也不同啦。公司比较大的，如果有前台的，文员直接汇报对象是行政主管或者总监。平时的工作主要有分发收到的文件或者快递，办公用品采购管理和分发，公司固定资产的管理（比方说桌椅板凳什么的），还有计算机和周边配套以及耗材的采购（这个项目如果公司有IT部门就不需要文员来负责了）。有的公司如果没有HR部门，文员有时候还要负责考勤部分。另外，过年过节员工福利采购也属于行政部门工作范畴，一般都是由文员来具体做的。另外，与相关业务公司结算（比如快递公司、航空公司）也是由文员来负责的。如果公司没有前台，文员还要负责来访客人接待，电话接听与转接，传真收发，预定机票和酒店。其实文员的工作在有的公司做起来还是挺辛苦的，但是也很锻炼人，因为文员通常要在同一时间内同时解决好几个问题，需要文员有很好的协调和管理时间分配时间的能力。具体工资当然是根据所在区域不同而有区别啦，北京、上海等城市会高，大概3000-3500。其他一些省会城市大概在4000-5000之间。其实文员普遍工资水平并不高啦，主要是由于文员的工作性质决定的，大家普遍认为文员是没有什么技术含量的工作，其实并不然，做好文员的工作是很不容易的。不知道是不是你在找这方面的工作呢？

三、服装销售总监工作职责

1、岗位职责：对部门经理负责，对本部门商品价格、质量和保质期进行监督、检查；检查本部门商品的进货及陈列，要求商品新鲜、品种齐全、质量可靠、价格合理；检查本部门员工到岗情况、仪容仪表、环境卫生等；负责制订进货计划及与供货商联系；负责销售信息的收集和反馈；负责商品退货、报损的检查和内部调拨、账务的校对等；及时处理本部门发生的问题并向经理反馈；负责组织本部门的劳动服务竞赛，每月进行一次卫生大检查；收集本部门商品的市场信息，分析经营情况，及时向经理汇报工作。

2、营业前。召开例会，布置当天工作，传达公司相关信息；检查本部门人员出勤、商品陈列、环境卫生要求；检查商品质量，对不合格商品责令立即撤下台面；按公司要求检查员工着装情况；检查台面陈列商品是否丰盛、价格标签和商品是否对应；是否遗漏价格标签或有未贴条码的商品。

3、营业中。抽查商品质量和价格，作记录并上报经理处理；检查本部门货源情况，要求台面商品充足、补货及时；检查是否超范围经营，对超范围部分责令停止销售，并报经理处理；检查设备使用安全情况，发现隐患报经理和维修部及时排除；抽查工作的落实情况和店内库管理工作情况；巡视卖场，检查员工违纪情况。

4、营业后。监督、检查生鲜区卫生清洁工作情况；检查清场后的各项设施的安全情况；召开部门晚会，总结当天工作情况。

四、服装销售总监岗位职责

房地产销售经理岗位职责

1、主持售楼中心的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。

2、制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划。

3、协助和参与项目销售策划。

4、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。

5、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度。

6、培训销售人员,指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交。

7、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。

8、对销售现场的整体监督、管理与控制。

9、制定售楼中心员工的具体管理规章。

10、提请聘任或者解聘本部门员工。

11、及时提交销售报表,汇报所收集的信息、意见及出现的问题。

12、制定员工的招聘、教育与培训计划。

13、定期对本部员工进行考核、考查,对多次考核、考查不合格的员工进行处罚或解聘。

14、负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。

15、及时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前和售后的各项服务工作。

16、负责售出单位认购书的签收与审核。 17.参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。 18、行使公司和上级授予的其他权利。

五、服装销售总监工作日报

1、推广公司形象，传递公司信息;　　

2、按照服务指引积极主动向客户推荐公司楼盘;　　

3、作好接听、接待登记、填写、统计工作，定期上报，及时反映客户情况;　　

4、不懈的开发新客户，完成销售指标，建立客户网络;　　

5、业务熟练，保持房地产销售专业水准，不断提高销售技巧，每月有销售业绩;　　

6、及时反馈客户提出的意见和建议，上报销售主管，准时提交总结报告;　　

7、及时提交日报表，并对业务问题及时汇报;　　

8、团结协作，以大局为重，不做损害公司利益的事;　　

9、严格按公司规定的统一说辞向客户介绍产品，不做过分的夸大及不切实际的承诺;　　

10、协助建立客户档案;　　

11、协助客户办理交款等手续;　　

12、协助客户办理入住手续;　　

13、保持服务台及展场的清洁，爱护销售物料，包括工卡、工衣等。