女装销售技巧和对话场景描述

一、女装销售技巧和对话场景描述

作为服装导购的你在面对顾客进店时，你是以怎样的方式打招呼的呢？顾客进店，首先和顾客打招呼，引导试穿，最后才成交；所以，第一步和顾客打招呼固然重要。如何和顾客打招呼，该如何开口打招呼，一起来看看这些店主分享的经验吧！　　“下午好！欢迎光临xxx。”音量适中，语调欢快，吐字清晰。　　在第一句招呼语之后，我们应给顾客10-20秒的独立浏览时间，并保持3米以上距离，不要紧跟，不要挡道，注意观察。万事开头难，往往顾客自己感兴趣的款，我们更容易引导试穿。　　关键动作：　　1、观察:是否有明显停留款（注意：不是随意触摸款）　　2、出击：发现明显停留款，马上出击（注意：切勿错失最佳时机）　　3、简单说：说最大的买点或者最感兴趣的买点（注意：话术简单有力量）　　例如：　　美女，你皮肤白，这款马卡龙色，穿起来更显你白净。　　美女，你个子高，这款宽松版，穿起来更有气场。　　美女，你身材好，这款修身版，穿起来更显小蛮腰。　　美女，你属于气质型美女，这款过膝铅笔裙，穿起来更显女人味。　　4、消顾虑：顾客还是不愿意试穿的原因　　（1）怕穿起来不好看　　①“美女，前几天有一位顾客，她也是和您一样，微卷短发，看起来很干练，穿这款小立领的上衣，显得特别个性，我觉得您比她个高，穿起来一定更好看，来试一试。”　　②“美女，您这双鞋是百丽今年的新款吧，这个颜色搭配这款马卡龙色的外套，穿起来特别洋气，来试一试。”　　（2）懒得试帮她把衣架拿下，扣子解开，手势指引试衣间　　（3）怕试了一定逼着买，有压力　　“买不买没关系，先试试看。”　　“穿了不好看，您再去别家逛。”

二、女装销售技巧的口头语

直播内卷是指在直播平台上，主播之间、粉丝之间甚至不同直播间之间的互动激烈竞争和攻击行为，表现出一种“苛刻的竞争心态” 和“攀比心理”，从而导致了直播行业内的恶性竞争现象。

这种恶性竞争表现在很多方面，例如：

1. 主播之间的抄袭现象。直播界中，有些主播会抄袭其他人的节目形式和内容，从而获得更高的收视率和粉丝量。

2. 套路化的表演。许多主播经常重复他们的节目和口头禅，在没有什么新意的情况下娱乐观众。

3. 软色情和低俗内容。有些主播会使用低俗的语言或穿着暴露的服装，以引起注意并获得更多的关注。

4. 虚假宣传和恶意攻击。有些主播为了提高自己的知名度和流量，使用虚假的宣传手段和恶意攻击其他主播和直播平台。

直播内卷严重到了一定程度，不仅给行业带来了负面影响，也给直播平台和用户带来了威胁。因此，需要行业主管部门、直播平台、主播和观众共同努力，采取一系列的措施，消除这种负面现象，创造出一个更加健康、公正、真实和和谐的直播环境。

三、女装销售话术与技巧

1. 【让你爱上我，穿上它】是常用的服装直播话术顺口溜。

2. 由于服装直播需要吸引用户的注意力，短且易记的话术顺口溜可以让直播间的氛围更加轻松，并且能够很好的推销衣服。

类似的话术还有【逛一逛，买一买】、【小姐姐，我要这一套】等等。

3. 在进行服装直播时，要根据不同的情境和观众进行选择合适的话术，让观众产生共鸣，并且增加购买欲望。

四、女装销售技巧和对话场景有哪些

世界上最华丽的语言就是对他人的赞美，适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更加能够打开一个人的心扉。虽然这个世界上到处都充满了矫饰奉承和浮华过誉的赞美，但是人们仍然非常愿意得到你发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质上来看，被别人承认是人的一种本质的心理需求。作为一名导购，能否站在客户的角度上思考问题是衡量一名导购是否成功的关键。既然客户需要赞美，我们又何必吝啬我们的语言呢？因为我们的赞美是不需要增加任何成本的销售方式。

当然，赞美是一种艺术，赞美不仅有“过”和“不及”，而且还有赞美对象的正确与否，不同的顾客需要不同的赞美方式。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握，是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准。

根据我们的总结赞美要遵循以下的内容：

一、寻找顾客的一个可以来赞美的点：

赞美顾客是需要理由的，我们不可能凭空的制造一个点来赞美一个顾客，这个点一定是我们能够赞美的点，要有一个充分的理由来赞美你的顾客。这样的赞美顾客才更加容易接受，这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚，即使这是一个美丽的谎言，顾客也是非常的喜欢。

二、这是顾客自身所具备的一个优点

我们要发现顾客的身上所具备的有点和长处，优点和长处正是我们大加赞美的地方，顾客的有点可以从多个方面来寻找，例如：顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美，当然这个赞美要是顾客的优点，只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他，如果你不加判读的赞美了顾客的一个缺点的话，那么你的赞美只能适得其反。

三、这个赞美的点对于顾客是一个事实

顾客的优点要是一个不争的事实，对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断，会让顾客感觉到，你的赞美没有带有任何过度的地方，这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。

四、用自己的语言表达出来

对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言，以一种自然而然的方式非常自然的表达出来，如果你可以用非常华丽的词藻来说明一个生活中和工作中经常遇到的事情，那么我们就会认为你是一个太过做作的人，顾客对你的话的信任就会打一些折扣。所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。

五、在恰当的时候真诚的表达出来

对顾客的赞美要在适当的时机说出来，这个时候才会显得你的赞美诗非常自然的，同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料，这样更加容易调节气氛，让顾客在心里感觉非常的舒服。

案例：有一次，一个顾客在一款地砖面前驻留了很久，导购走过去对顾客说：“您的眼光真好，这款地砖是我们公司的主打产品，也是上个月的销售冠军。”顾客问道：“多少钱一块啊？”导购说：“这款瓷砖，折后的价格是150一块。”顾客说：“有点贵，还能便宜吗？”导购说：“您家在哪个小区？”顾客说：“在东方绿洲。”导购说：“东方绿洲应该是市里很不错的楼盘了，听说小区的绿化非常漂亮，而且室内的格局都非常不错，交通也很方便。买这么好的地方，我看就不用在乎多几个钱了吧？不过我们近期正在对东方绿洲和威尼斯城，我们正在做一个促销活动，这次还真能给您一个团购价的优惠。“顾客兴奋地说：“可是我现在还没有拿到钥匙呢？没有具体的面积怎么办呢？”导购说：“您要是现在就提货还优惠不成呢，我们按规定要达到20户以上才能享受优惠，今天加上您这一单才16户，还差4户。不过，您可以先交定金，我给您标上团购，等您面积出来了，再告诉我具体面积和数量。”

这样，顾客提前交了定金，两周之后，这个订单就算搞定了。

这个案例虽然很简短，但是这个案例不乏许多闪光的地方供我们思考。最重要的是我们这位导购善于赞美。“您的眼光真好，这款砖是我们公司的主打产品，也是本月的销售冠军。”我觉得这句话不一定是真话，也可能导购所讲的这款产品是本月最差的产品。但是有一点，顾客喜欢，这就是真理。既然顾客喜欢，我们为什么不能够为顾客这种喜欢提供一些证据让顾客更喜欢呢？每个人都需要认同，顾客更加需要。“本月销售冠军”、“我公司的主打产品”就是对顾客选择最好的也是最有力的认同。

再看后面的部分：“东方绿洲是市里很不错的楼盘，听说小区的绿化非常漂亮，而且室内的格局都非常不错，交通也很方便。”如果是您，相信您也会说这样的话，但是您有没有想到去说？是不是只说“我们那个小区正在做促销。”这只能让顾客觉得你是虚情假意的。但是，这位导购是这样处理的：先赞美顾客购买的小区是非常的漂亮（实际上是夸客户的选择），再告诉客户不该省钱，让客户感觉到住这么好的小区再谈价钱有点惭愧，然后，再告诉客户我们正在做促销。“即使您不谈，我们也可以给您打折的”。这等于给客户额外的惊喜。如果您是顾客，您的感觉怎样？

根据这位导购的谈话技巧，我们来分析，即使顾客当时能够把产品定下来，这个团购价也是能够开出来的。但是，导购没有马上那么做，而是故意让顾客得到这种折扣有点“来之不易”的感觉，只有来之不易的东西，才能够让人们感到非常的珍惜，这就是是一种超值的心理感受。

我们都知道，我们赞美顾客的目的是为了签约，所以赞美顾客一定要诚恳。顾客对真诚的赞美是不会拒绝的。在赞美顾客的时候可以采取这样的一种技巧，那就是“年龄要年轻、价格要提升”。当你在接待顾客的时候，人们都喜欢别人说自己很年轻，所以当一名顾客让你判断的他的年龄的时候，你要尽可能的往岁数比较小的方向去判断，当一名顾客让你判断他的某个物件的价格的时候，你要尽可能能的往价格高的方向去判断。这更加符合人们的心理。我很年轻，我很有实力

五、女装的销售技巧和话术经典语句

刺激她们的购买欲望

以卖女装为例，我们可以先刺激女人对美的强烈需求，让女人们意识到衣服质量不好，样式不合适有多严重。

“女人要对自己好一点，衣服不要只图便宜一点的，一分钱一分货，质量不好的轻则引起皮肤过敏，严重地还会引发各种疾病。虽然这款衣服价位高一点，但是它的性价比很高，您穿出来还很显气质，可以放大您的气质和美丽，何乐而不为呢？”

你的顾客也只有意识到买便宜衣服的严重性，才能产生切实的需要感！

放大顾客的优点

例如:我开店卖服装已经好几年了，我经常跑市场，对于服装的流行趋势我还是很了解的，你的衣服定位是中高端，穿上显档次的同时还可以显瘦，显腿长.....。

让顾客感知更强烈:

核心就在于描绘可预见的结果体验。就是你要提前把顾客穿上你的衣服的成效生动地描绘出来，以此来进一步拉起顾客的行动欲望。比如说你可以在顾客试穿之后拍照给顾客看，让她自己感受价值。

例如姐姐，这件衣服特别能衬托出你的气质，不信你可以试穿一下看看，咱家有落地镜，我也可以拍照给你看看，上身效果肯定很棒！”