酒店客房服务员的角色同职责是什么？

一、酒店客房服务员的角色同职责是什么？

酒店客户服务员的角度不是已经很清楚了吗：“酒店客户”的“服务员”。职责大概有这些吧：

1．熟悉所有房型、设施与其他服务。

2．每日阅读交接班记录及应注意事项。

3．将客人来电做好记录并及时通知楼层服务员跟进，有异常情况时，须及时向部门主管上级反映。

4．收集和记录维修单，及时送维修队，并确保正获得处理与跟进。

5．掌握离店的房号和已准备好的客房资料及时输入电脑。

6．与楼层服务员做好客人遗留物品的交接工作，并做好登记，以备后查。

7．借给客人的物品，应做记录并跟进。

8．负责传递楼层及其他部门的信息和通知要求，并及时递交有关负责人。

9．与所有部门做好沟通联系工作，使公司高效运作。

10．与前厅接待处做好沟通，确保客房记录的准确性。

11．负责整理楼层客用品的申领工作。

12．负责确保客办的卫生清洁。

13．负责客房及其他部门所领用的钥匙登记工作。

14．负责所有客房中心档案及信息资料分类的保管工作。

15．做好每日交接班记录及各项登记工作。

16．执行及有效完成上级安排的其他事务。

二、服务员的职责？

1、保持清新、整洁、优雅状态，为宾客提供热情、礼貌、周到、高质量的餐饮服务。

2、 积极配合领班工作，服从领班及上级领导指挥，团结、善于帮助同事工作。

3、工作时要做到四勤：口勤、眼勤、手勤、脚勤，及时了解客人的要求。

4、善于向顾客介绍及推销本餐厅饮品及菜肴。

5、 要有纯熟的业务操作知识，掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐情况及规律。

三、酒店客房服务员服务员累吗？

如果说的是客房服务打扫房间的工作，当然累，特别是第一个月，不少新人往往在第一个月感觉撑不住就离开了。其实，这工作就象做家务在家里打扫卫生，不同的是要按宾馆的操作规范与质量要求做。入职门槛比较低，对工作责任性要求高。对累的感觉因人而异，如果熬过一个月，也就慢慢适应并达到熟能生巧。该岗位的工资，较多宾馆采用计件制，多劳多得，如手脚麻利、工作质量良好、体力较好，每月的收入可能有两千多元，而且，工作餐、制服、洗澡等个人卫生的条件还可以的。

四、寿司服务员的职责？

寿司服务员工作职责：服务接待顾客、点餐、收银；配合店长安排的其他事务能服从公司调动岗位要求：高中以上文化程度，工作细致；性格开朗，能吃苦耐劳，有事业心；工作热情，有责任心，有较强的逻辑思维能力，具有良好的团队合作精神及沟通表达技巧，遇事稳重冷静，

五、酒店客房服务员记件工资能改革嘛？

一，首先，五星级酒店，一线城市，国际品牌管理，业主财大气粗的。没有计件工资，销售也没有佣金，就是相对于竞对来说，工资高一些，鼓励基层员工把本职工作做好，把服务做好，没有计件一说，所谓的计件，家政公司用的比较多，

二，其次，国内四星级，三星级酒店，因为无法负担员工全成本，搞出的劳务外包和计件一说，这是以牺牲服务品质为代价的，搞计件的酒店，房价也不会太高，

三，最后说一句，大家如果都能坚守不做短期阶段性市场经营行为，说白了就是降价，中国酒店市场会更好一些，在此点名，江西南昌，酒店市场极差，见过低的，没见过这么低的，典型的，你低，我比你还低，恶性竞争，收入上不去，再合理的计件也没用，

肥鼠大叔

六、酒店客房服务员的语言技巧？

（1）说好第一句话。

七、形容酒店客房服务员的词语？

窗明几净 优雅舒适 富丽堂皇 宾至如归

金碧辉煌 高大雄伟 小巧玲珑 别具一格

古色古香 雅俗共赏 宽敞明亮 屋舍俨然

优雅不俗 古色古香 青砖壁瓦 琼楼玉宇 雕栏玉砌

夕阳的余晖散落在塞纳河面上,复古式的大理石砌成的教堂伫立在岸旁.远处,近处,前方,都轰隆隆地发着沉闷的马达声；路边,船上,掺和这有节奏的奏乐,依旧有三两个游客行人在琐琐屑屑地交谈着.一座平拱长桥给它添上了富有生命意义的符号.夜登上了舞台,天边最后的光芒消失殆尽,越过河面,灯的亮已照了夜的黑.埃菲尔铁塔闪烁着世人给它披上的光芒,只是如此地发着光,却映亮了头顶漆黑的夜.

有回到家的温馨，有伸懒腰时的舒服

天有情，夜夜星光灿烂；

地有情，日日锦绣团员

人有情，处处欢声笑语；

酒店有情，这里高朋满座。

沐浴过皓洁的明月

感受着家一样的温暖

希望您在这渡过美丽而又难忘每一天。

酒店的成长，犹如二岁孩童的成长一般，离不开顾客的呵护与关爱；

酒店的成长，犹如茁壮成长的幼苗一般，离不开各位员工的辛勤与耕耘。

五星级酒店的客房数量最低为40套间。具体数量要看酒店的性质及规模档次，渡假型酒店客房数量一般少一些，商务型酒店多一些；超五星级的、顶尖品牌酒店客房数量少一些，标准五星级的、大众品牌酒店数量多一些。

例如杭州西溪悦榕庄，有36套套房和36栋别墅组成；大众品牌。

例如千岛湖开元度假村，客房数为227套间。商务型酒店，中等规模，建筑高度100m左右的，客房数多在300-500套间。

例如杭州JW万豪酒店（307间套）；规模大一些的，建筑高度150m以上的，多栋的，客房数500套间以上。

例如宁波香格里拉大酒店（503套间），上海静安寺希尔顿酒店（741间套）

八、酒店客房经理的职责是什么？

1.

全权负责客房部的管理工作,对总经理负责,并接受总经理的督导。

2.

负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作,带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。

3.

制定客房部的各项经营目标和经营管理制度,组织和推动其各项计划的实施,组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。

4.

主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本

九、服务员工作职责？

服务员岗位职责：

1、按公司规定着装，保持个人清洁卫生，仪容仪表符合公司要求，在对客服务中经常保持微笑，服从上级的工作安排。

2、与其他人员分工协作，负责茶楼各部分的清洁打，餐用具、娱乐用设施摆放和维护。

3、负责服务接待客人，熟悉茶品、饮品的制作方法，味道特点及出品的大致时间，了解相关文化背景;能熟练为客人介绍茶文化知识。

4、搞好茶楼环境卫生，按标准擦拭餐具和服务用具，并做自我检查。

5、及时安排到店客人到相应座位，不怠慢客人;按客人要求出品，有特殊情況要请示客人，作适当推销。

6、主动巡台，了解客人需求，根据实际情况控制服务频率，做到客人满意。

7、提前为客人准备好帐单，核对清楚，唱买唱收，保证准确无误。

8、客人离开后立刻清理台面，做好翻台，准备接待下一批客人。

9、主动与客人沟通，征询客人意见，及时向上级汇报

10、餐厅营业结束后，做好各部分收尾工作。

十、酒店客房服务员危险吗？

作为酒店客服服务员，没什么危险的。酒店客房服务人员，干的都是本职工作。无非就是每天定时到客人住的房间里打扫卫生，收拾收拾房间，别的也没什么特殊的事情。

而且现在是法制社会，住酒店的人一般都是素质比较好的人，也不会有意外的。但作为自己，凡事都多留一个心眼，对于异性旅客的特殊需求，谨慎对待就行了。