信访工作制度是哪个部门用？

一、信访工作制度是哪个部门用？

信访制度，是指公民个人或群体以书信、电子邮件、走访、电话、传真等参与形式与国家的政党、政府、社团、人大、司法、政协、社区、企事业单位负责信访工作的机构或人员接触，以反映情况，表达自身意见，吁请解决问题，有关信访工作机构或人员采用一定的方式进行处理的一种制度。

二、机关单位，信访是干嘛的？

（一）依据党的路线、方针、政策和国家的法律、法规，受理、交办、转送信访人提出的信访事项。

（二）承办上级和本级党委、政府交由处理的信访事项。

（三）分析研究群众来信来访中的重要情况，开展调查研究，及时向上级和有关单位提出改进工作建议、完善政策和解决问题建议及行政处分建议。

（四）总结、推广信访工作经验。

（五）负责信访干部的教育培训工作。

（六）负责信访工作领导小组办公室和信访联席会议办公室的日常工作，完成领导小组和联席会议交办的工作任务。

（七）配合上级组织部做好到信访部门挂职锻炼干部的管理与考核。

（八）完成领导交办的其他工作。

三、信访局是窗口单位吗？

信访局就是政府虚设的窗口单位。信访局是政府负责信访工作的行政机构，设有局长岗位及办公室、来访接待处、来信办理处等部门;信访大厅是专门为信访群众提供方便的信访场所，设有接待窗口、政策解释窗口、服务窗口（提供必要的急救药、饮用水等)等。

四、信访步骤该怎么信访？

一、本工作程序所称信访、投诉包括来信来访、电话投诉，市局、区信访办批转的信访投诉。环保信访范围包括：1、检举、揭发、控告违反环境保护法律、法规和侵害公民合法权益行为；2、检举、揭发、控告造成环境污染与生态破坏事故的单位和个人；3、对环保执法情况进行监督；4、对环保部门及其工作人员提出批评和建议，对环保执法人员的违纪、违法及失职行为进行监督；5、对污染防治及环保工作提出意见和建议等。二、信访工作的办理程序是：（一）登记立案1、办公室负责环保信访的统一登记立案工作。2、信访受理工作实行第一受理人制度。局、站、所的每一位工作人员在接到电话投诉或来访后应立即作好接待、询问及记录工作，不得推诿，拒绝受理。3、在询问、记录的基础上，第一受理人填写信访登记立案表，在受理的一日内及时送交局办公室统一登记立案。4、对于重大的信访案件，第一受理人应及时向局领导汇报。5、属于信访范围第4项的信访事项由局领导负责询问、记录。（二）协调分办1、办公室根据第一受理人填写的信访登记立案表进行分类，在收到信访 登记立案表一日内填写信访办理单并签批拟办意见送局领导批办。2、根据局领导批办的意见，办公室确定办理的时间要求，将信访办理单和登记立案表及时交给批办的主办单位，办理单位应签收。3、需外单位协办的由办公室根据批办意见和外单位协调办理事项。4、属于信访范围第3项的由局党组指定专人办理。（三）调查及办理1、办理单位对每一件（次）的信访办理单应明确办理人员。2、办理人员应根据国家、省规定的环保信访办理要求对所办理的信访事项进行全面的调查。调查核实中要作好现场笔录、取证、鉴定、记录等工作。3、一般信访事项调查的主要内容有：（1）污染事实；（2）污染时间和地点；（3）主要污染源及污染危害程度；（4）污染单位的法人代表或负责人及联系方式。4、在调查办理中，一般事项进行定性或简易监测后即可提出初步处理意见。对于重大的信访事项确需进行定量分析办理的，办理人员及时报市局污染管理科，请求市环境监测站提供监测方面的协助，并由办理人员配合市站开展监督性监测。5、一般的信访事项办理单位自签收之日起10日内应完成调查核实工作。（四）汇总反馈1、调查核实结束后，办理人员应在5日内写出初步调查处理情况报市局办公室，具体上报内容包括：（1）反映情况的真实性；（2）产生信访投诉的原因及存在的问题；（3）解决问题的方法及处理意见，处理依据。2、调查处理情况一事一报，并将调查办理过程中的有关资料一并上报。3、办公室根据办理人提出的初步处理意见草拟办理意见和处理决定，经局领导签批后印发有关单位和信访人，并向上级机关汇报。重大事件处理决定需经局务会议定。4、办公室负责督促办理人员落实提出的办理意见和处理决定。（五）整理归档1、信访事项办理完毕后，办理人员签名，将所有资料交办公室。2、办公室负责将信访事项按一事一档整理归档。3、整理归档内容包括：（1）登记立案表；（2）信访办理单、批办意见；（3）办理单位签收单；（4）现场笔录、取证、鉴定材料等；（5）初步处理意见；（6）市局的办理意见和处理决定。

五、信访怎么写是信访申请还是信访材料？

信访人怎样写好信访材料

信访人在信访活动中有规范的书面材料，会更有利于信访事项的申诉、受理、办理，所以，信访人在准备信访时一定要写好信访材料。

一、信访材料类型

1、《信访申请书》，是信访人初信初访时提出信访事项的信访材料;

2、《信访复查申请书》，是信访人不服有权机关办理意见，向再上一级行政机关请求复查的信访材料;

3、《信访复核申请书》，是信访人不服有权机关复查意见，向再上一级有权机关请求复核的信访材料。

二、信访材料内容

1、《信访申请书》提出信访事项要符合《信访条例》第十四、十九条的规定，最后提出信访要求解决的问题;

2、《信访复查申请书》先写明不服×年×月×日，××××单位办理××××信访事项的意见(注明有权机关办理回复文号)、然后提出复查理由，最后为信访复查要求解决的问题。

3、《信访复核申请书》先写明不服×年×月×日，××××单位办理××××信访事项的复查意见(注明有权机关办理回复文号)，然后提出复核理由，最后为信访复核要求解决的问题。

三、 信访材料首尾

三类信访材料的台头都要写清楚所送交的有权机关或信访机构的单位名称，如颍州区教育局、阜阳市信访局等;最后写清楚信访人姓名(或信访单位名称)、家庭住址(工作单位)、联系电话

六、信访局是全额事业单位吗？

信访局不是全额拨款的事业单位，信访局是国家行政机关，工作人员是财政全额预算拨款的国家公务员。信访局的工作职责是接受人民群众来信来访，将来访反映的问题转交相关部门办理解决；对有些重大问题，需要政府重要领导亲自接见来访者时，信访局要及时请示领导安排时间接见来访群众。

七、江苏省信访局与信访接待中心是一个单位吗？

信访接待中心是信访局的一个二级机构或是科室，主要负责信访人的来访接待工作。信访局除信访接待中心，还包括办公室、综合科、信息股、热线办、查办股、复查办等。

八、信访办是最终解决土地纠纷单位吗？

信访不可以调处个人与单位的土地纠纷，信访办，只能协调其他职能部门共同处理。农村土地纠纷应该找乡级人民政府或者县级以上人民政府处理。

【法律依据】《土地管理法》第十四条，土地所有权和使用权争议，由当事人协商解决；协商不成的，由人民政府处理。

单位之间的争议，由县级以上人民政府处理；个人之间、个人与单位之间的争议，由乡级人民政府或者县级以上人民政府处理。

当事人对有关人民政府的处理决定不服的，可以自接到处理决定通知之日起三十日内，向人民法院起诉。

在土地所有权和使用权争议解决前，任何一方不得改变土地利用现状。

九、什么信访？

信访是指公民、法人或者其他组织采用网络、书信、传真、电话、短信、走访等形式，向国家机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关国家机关处理的活动。

目前，也有很多地方可通过微信、手机APP、视频等方式向国家机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。

十、单位各科室的工作制度应该怎么制定的？

1、请明确所要制定的制度是属于何种的性质；

2、如为单位的规章制度，则必须制定统一的制度条文，各科室均必须遵守，凡是制度，只能具有唯一性，否则的话，各有各的制度，在单位整体上完全不利于管理，制度或形同虚设；

3、如拟建立部门规章（类似于专业方面的制度，如财务人员必须遵循的财务管理制度、仓库入库验收及仓储管理制度等等），那么则必须按照单位运作实际情况结合国家相关法律法规进行制定；

4、如拟制定的是部门职责范围，那么，则必须按照既定的科室职能对各自具体职责进行合理分工，编制出相应条文，必要的话还必须通过人力管理部门的审核。