“小年轻”怎么管理老员工？

一、“小年轻”怎么管理老员工？

1.要保持谦逊

为人谦逊要求我们要善于正确看待自己的优缺点，不论别人怎样夸奖你，你都要明白自己还远不是个尽善尽美的人。

与谦逊的人相处，你会发现他在克服困难或实现组织目标过程中所表现出的坚韧不拔的毅力；

与谦逊的人相处，你会发现他在与你谈话和交流中的语气是如此的让你信服和心悦；

与谦逊的人相处，你会发现他能够体谅你的不易，能够宽容你一时的缺点。

如今，新晋管理者们的下属多是“90后”，甚至“80后”。对于同龄人，谦逊是缓解嫉妒和敌对情绪的最佳方式；对于年龄比自己大的前辈，谦逊是一种礼貌和尊敬，能有效获得前辈对你工作上的支持。

另外，谦逊还能让你在招聘新员工时给对方留一个良好的印象而吸引他们加入你的团队。

2.要善于倾听

倾听真的是知易行难。它并不是简单地听到了，因为“听着”的不仅是耳朵，还应有眼睛、脑和心。就是说，我们所谓的“倾听”除了听对方讲话外，还要观察讲话人的神情、体态，甚至需要进一步地用心揣摩对方说话的意图。

“兼听则明，偏信则暗”——管理者在倾听下属的汇报时并不只是从单方面的去了解情况，更有效的倾听应该是360°地倾听周围其他同事和上下级的言谈。

毕竟，人们在进行语言表达的时候通常会有一定的语言情境，然后根据自身的知识和经验去过滤和处理信息，最后有意或无意地基于自身利益考量而对他人说话。

作为管理者，应该有这个能力倾听出下属话里话外的意思。

作为新晋管理者，如果本身就是从自己所管理的部门里脱颖而出的，那他在倾听下属汇报时可能会更加容易理解对方所要表达的意思。但如果新晋管理者是从其他部门或者其他公司空降过来的，那么，上任伊始就应该耐心地倾听以了解所管辖部门的日常工作情况。

3.要懂管理分配原理

刚上任的时候，难免会碰到下属对新晋管理者阳奉阴违的情况。这个时候，管理者就需要用到管理分配原理了。

所谓管理分配原理，就是当下级向管理者就某个事件请求给予指示或决策的时候将决策权交还给下属让其自行决定。和授权不一样的是，授权往往是为了便于下级更快、更直接地处理事情。

而管理分配原理的应用情境更多是将影响下属的决策权交由当事人自行处理，管理者不去考虑各方的利益而让他们自行权衡利弊。

例如，从来都是单独出差的某公司业务员A突然要求与业务员B合伙出差，理由竟然是路途偏远——这摆明了是给新晋管理者的工作找麻烦，难道业务员B能为业务员A修路不成？而懂得管理分配原理的新晋管理者对业务员A说：“好吧！去吧！不过这个项目只能有一个承担人，你得承担你们两个人的营销费用哦！”业务员A考虑了下，最后还是决定自己单独出差。

让员工自行决定自己的行为，一方面有利于他们更积极地参与完成自己的工作，另一方面杜绝了不成熟管理者的决策对其他人可能产生的不良影响。

4.要展现专业实力

没有谁愿意追随一名平庸的管理者，当然，极少有管理者能处处显得卓越超群。但只需要他能在进行重大决策时适时展现出强大的专业实力，对于信仰“强者至上”的下属必将追随。

既然是新晋管理者，既然是初来乍到，下属对其管理能力还不甚了解。这个时候，新晋管理者需要适时展现自己的专业实力以赢得下属的尊重。

一般来说，管理者的专业实力包括四个方面的内容：

专业知识，即与自己本职工作相关的专业知识、技能和工作经验等；

决策能力，即对自己职责范围内的工作能迅速做出判断，果断采取行动；

分析问题及解决问题能力，即对工作中出现的各种问题做出准确的分析及采取有效的解决方法等；

协调及合作能力，即建设和凝聚好自己的团队，协调与其他部门的工作关系以及资源调配等帮助下属们提高工作效率。

不要“新官上任三把火”

在过去，“新官上任三把火”是讲新上任的官员开始履新时有些劲头，他们必先做两三件于百姓有益之事，至于事后是否还会不断地做好事则难说了。

而在现代企业，“新官上任三把火”已经和过去的涵义有所不同了，它更侧重在管理者上任伊始通过就某个事件中犯错的人进行惩罚来为自己树立威信。当然，也有人通过宣布改变过去习以为常的工作范式或规则来强调自己的存在和权力。

但是，实际工作时我们发现这种“新官上任三把火”的作风非但不能确立新晋管理者的地位和威信，反而让下属们同仇敌忾地站在了管理者的对立面。现如今的“90后”崇尚快乐工作，崇尚平等，甚至隐隐有迹象表明他们开始蔑视权威。一旦触怒了他们，不定什么时候选择用脚投票辞职走人。

斯蒂芬·罗宾斯在他的经典管理学著作里把管理者定义为“他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的”。

这就说明了管理者最起码不能和自己的下属们处于对立或敌视状态，否则管理者就无法有效地协调他人的活动，更无法与下属们或者通过他们实现组织目标。

“随风潜入夜，润物细无声”——所以，新晋管理者并不需要一开始就那么张扬，以温和的方式慢慢融入已存的团队，消解他们对自己的不解和敌视，与他们打成一片、和睦共处才是新晋管理者最后完美掌控团队的最佳方式。

不要成为问题解决者

过去的不少“60后”和“70后”管理者凡事都喜欢亲力亲为，这就使得下属们养成了“大树底下好乘凉”的工作态度，什么问题都喜欢先请示领导——这种现象在如今很多国企或央企仍然屡见不鲜。

一方面，满足了领导内心的权力欲和虚荣心；另一方面，下属不至于在工作中犯错而受到惩罚。于是，下属们开始变得不再有自己的观点和见解了，更渐渐开始不再向领导提建议了。

当然，除了刚入职场的“菜鸟”大学生还有那份热血和激情时不时提提意见、谈谈个人想法，但他们的这类意见和想法往往并不成熟，甚至显得幼稚。

最终，职场里的员工只汇报问题，却不再主动为管理者提供解决方案了。他们满足于完成自己的工作职责，并且他们评估自己胜任自己岗位的标准是按时、保质、保量地完成上级指派给他们的任务。

难道提供解决方案是管理者的职责吗？

并不。

管理者确实有这个能力提供问题解决方案，但新晋管理者要想在职场上走得更久、更远、更成功的话，就必须视自己为问题解决流程的推进者，而非问题解决者本人。

如果管理者能够承认“我不确定答案是什么，不过我想听听你们有什么建议好吗”？这难道不更能说明他具备管理技能吗？

二、年轻人做服务员好吗？

当然好，因为有学习机会：服务员工作可以提供与客户互动和团队合作的机会，培养沟通、人际关系和协作能力。

灵活性：服务员工作通常具有灵活的工作时间，适合学生或其他有时间限制的年轻人。

经验积累：服务员工作可以为年轻人提供工作经验，培养工作纪律和责任感，并为未来的职业发展打下基础。

就业机会：餐饮和服务行业通常有大量的就业机会，对于正在寻找工作的年轻人可能是一个良好的起点。

三、领班怎么去管理服务员？

领班管理服务员的技巧、方法：　　

第一：以身作则，自己要做好一个带头作用；　　

第二：与店内领导商量，制定一个奖罚制度。做好了有奖励，不服从的有合理的惩罚；　　

第三：身为他们的一个小上司：要做到公平、公正、公开；　　

第四：多与员工沟通、谈心建立好良好的上下司关系，从而工作更好的展开；　　

第五：你自己要注意的，在处理员工在工作过程中的矛盾，要控制好自己的情绪。

四、饭店领班怎么管理服务员？

首先是要按照饭店的要求进行管理，其次是要进行经常性的监督，指出不足之处进行改进，再次是做好考核工作，明确考核要求和目的。

五、如何管理服务员？

管理服务员需要注重沟通和培训。要想管理好服务员，需要注重和服务员的沟通，以便了解他们的需求和问题。同时，需要对服务员进行培训，提高他们的服务技能和服务意识，以提升他们的工作质量和工作效率。除了沟通和培训，管理服务员还需要注意以下几点。首先，要合理安排服务员的工作任务和工作时间，避免出现过度疲劳和工作量不均衡的情况。其次，需要建立良好的激励机制，以激发服务员的工作积极性和工作热情。最后，需要定期进行员工评估和反馈，查看员工的工作表现和潜在问题，并及时进行改进。这些措施可以提高服务员的工作质量和工作效率，满足客户的需求，提升企业的竞争力。

六、如何管理年轻员工？

年轻员工普遍具有价值多元化，有想法有思维但是容易受外界环境影响等特点。因此，要想管理好年轻员工需要做好这几个方面。

一是加强交流沟通，减少和年轻员工之间的代沟，打开年轻人身上的束缚，多倾听他们的想法，关心帮助他们的问题。用年轻人的思维和方式和他们去工作，建立良好的工作关系。

二是搭建良好的职业发展平台。要敢于相信年轻人的能力，把他们放到重要的岗位上去历练，通过做事来增长才干。建立公平的薪酬体系和分工机制，最大限度的激发他们的动力。

三是建立科学的培养体系。积极教育培养年轻员工，用心教他们本领，通过学习让他们去认同公司的文化。

四是自身做好表率和模范。教育管理年轻员工，首先，打铁必须自身硬。要求别人的自己必须做到，禁止别人的自己也要禁止。用个人的能力和处事方式去让他们信服！

这是我的答案，希望能帮助到你！

七、为什么服务员都是年轻人？

服务员就是吃青春饭。

年轻人看着清新干净，干活也轻快，看上去人家心情都好，特别是那种越漂亮的越受欢迎，这样人家都会多来几次。

年纪大点的，干活比较笨拙，看上去就没那么养眼。客人开玩笑也开不得。

所以还是选年轻的，对生意也有好处！

八、年轻人长期做服务员好吗？

当然不好，如果一直做服务员的话，每天都是在重复的干一些小事情，这些事情都是没有意义的，年轻人还是要有追求，创造属于自己的事业

九、当代年轻人如何叫服务员？

当代年轻人一般称呼服务员为“服务员”或“小姐/小哥”。

这是因为服务员是负责提供餐饮或其他服务的人员，他们需要与顾客保持礼貌和尊重，在交流中使用适当的称呼可以显示对服务员的尊重和友好。

十、海底捞怎么管理服务员的？

他们的晋升制度比较好，所有的领导基本上都是从最基层的工作做起的，即使是最普通的员工也会有升职的机会，海底捞人相信双手可以改变命运；他们的奖惩机制比较到位，每天都会进行评比，对工作积极的员工给予奖励；个人感觉海底捞的氛围比较好，基本上所有的员工都来自内地农村，憨厚朴实，领导与员工都以兄弟姐妹相称，相处融洽。