做接待员和服务员有什么区别？/？

一、做接待员和服务员有什么区别？/？

从事的工作不同！

接待员是个全面手，不但要会普通服务员的工作，还要负责照顾小朋友，参与餐厅的推广活动，要组织餐厅和社团、小区的活动，要负责小朋友的生日会，顾客的外面订餐等等。

总之接待员还是比较累的！接待员就是要比普通的服务员操心！但是这也是一种锻炼！

我觉得，要你做接待员是管理组对你的重视！你要把握机会！毕竟不是个服务员就可以做接待员的！而且，接待员也要比普通的服务员的工资要高！

这是个机会，要加油！

二、前厅服务员和前厅接待员有什么区别？

岗位分工不同.

传菜员主要是负责在餐厅不同的档口传送菜品的(海鲜池/凉菜/烧腊/热菜等),上菜结束后撤台等.

服务员主要是负责前厅服务的(开餐前的卫生/开餐时的服务-迎客--席间服务-结帐--送客/撤台/摆台等)

三、肯德基的服务员跟接待员有什么区别吗？

区别就在于各司其职。服务员打扫卫生，或者点餐什么的。接待员负责生日参会，优惠券的社区发放，店内的海报布置，餐厅活动的策划等等。

四、德克士的服务员和接待员，哪个工作累，有什么区别吗？

性质不同，看自己适合干什么。

如果非要比较服务员累点，因为要做清洁，做产品。接待员属于企划组，工作包括小朋友带动跳，商拜，餐厅布置，玩具管理，等等。如果怕累，还是不要选择服务行业来干，都不轻松。

五、什么是接待员？

其实前厅接待员说起来是没什么技术含量的，首先气质要好，面试的时候最好穿着整洁干净，不宜浓妆，面试前先对前厅接待员的工作内容有个大概的了解。其实我也没有面试过，瞎答的，仅供参考。

六、接待员英语怎说？

前台接待的英文：Corporate receptionist

receptionist 读法 英 [rɪ'sepʃ(ə)nɪst] 美 [rɪ'sɛpʃənɪst]

n（名词）. 接待员；传达员；前台接待

短语

1、Spa Receptionist 水疗接待员

2、Medical Receptionist 医疗接待师

3、Receptionist Position 售后接待

4、Night Receptionist 前台接待夜班

5、Digital Receptionist 语音服务

扩展资料

Receptionist 近义词 secretary

词语用法

1、secretary的基本意思是“秘书”,也可作“书记”“部长,大臣”解,是可数名词。当secretary表示唯一职务时,其前不加定冠词。

2、secretary作“部长,大臣”解时,首字母大写。

3、secretary常和介词to或of连用,表示“的秘书”。接人时常用to,接物时常用of。

4、secretary作名词，特指某一职位时，前面不加冠词a，后跟介词to，

词汇搭配

1、employ a new secretary 雇用新秘书

2、train a secretary 培训秘书

3、capable secretary 精明能干的秘书

4、chief secretary 秘书长

5、Foreign secretary 外交部长

七、服务员目的与要求？

首先第一就是礼貌，要友好对待别人，不歧视一些与平常人不同的人。有一些就餐的小朋友跑过来要一两包酸甜酱，有些服务员会不耐烦地“扔”过去，这样很不好；第二是耐心，有些客人点餐较慢，服务员就要耐心等待，如果真的点了很久，那就对他说：“先生（女士），如果您还没决定点餐，请想好了再点餐。其他客人正等着呢。”；第三就是速度，就算价钱按键盘一定要快一点，还有送餐而要快一点；还要样子端庄，普通话标准。这样就差不多了！！！记忆能力在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。应变能力服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。营销能力一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。交际能力酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。观察能力服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

八、KTV服务员与酒吧服务员有什么不同？

KTV服务员与酒吧服务员之间存在明显的区别。首先，他们服务的场所不同，KTV服务员提供的是唱歌的环境和服务，而酒吧服务员则是提供酒精饮料和社交环境。其次，他们所接待的客人也有很大不同，KTV服务员主要服务年轻人，而酒吧服务员则面向年龄和背景各异的客户群体。此外，KTV服务员专业性相对较弱，一般只需要提供歌曲点播和饮品服务，而酒吧服务员需要对品牌和分类的酒品有一定的了解，以便为客户提供相应的建议和服务。因此，尽管两种服务方式都需要良好的沟通技巧和服务态度，但服务内容和专业性不同，客人的需求也有所不同。

九、什么是商务接待员？

　　商务接待员：英文全名 "Business receptionist"。主要负责公司的各项商务日常接待，要求：形象好气质佳，普通话标准，接受过专门的礼仪培训，会英语者优先。 "Business receptionist"

　　商务接待礼仪：

       1.接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。

       2.接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。

       3.如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。

十、求“接待员”的解释？

接待专员岗位职责: 1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息 4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档 5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存 6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作 7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养 8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养 9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡 10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记 11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见 12.完成领导交办的其他或临时工作