一、餐厅服务员一桌提成?
餐厅的服务员一般的一桌的提提成,可能是在11%般的服务员可能是都是这样,但是在饭店的服务员也是非常辛苦,老板为了发展他自己的一些个经济,让服务员做好本职工作,招待好客人,这样方给他们进行提成,可能是百分之一一百块,可能是提一块钱
二、服务员收桌技巧和方法?
一、应备:班前必须备好收台用的工具(圆托、圆托垫布、长托、长托垫布、餐具盒、脏餐盒、抹布、抹布桶)
二、收台
1、先把凳子恢复原位,同时把椅套撤掉,放回工作橱内;
2、用圆托把桌面餐具收到托盘里,放到餐具筐内;
3、把易碎玻璃杯等放到托盘贴近身体一侧,果汁杯不可摞在一起,放在圆托内,以免把杯壁划伤;
4、将小碗、双味碟、咖啡杯、奶盅等小巧瓷具收于托盘,放回工作台的长托内,分类摆放整齐;
5、将桌面上的骨碟、咖啡碟、正餐盘叠放在一起撤到工作台;
6、最后将口布及垫布撤掉;
7、将桌面上的垃圾收到托盘内,包括脏的餐巾纸、牙签、果皮、筷套等,然后把垃圾倒入脏餐盒内。烧烤桌面上不可以留有垃圾等擦桌子时擦到地上,铺有台布的不能等换台布时把垃圾卷到台布内一起撤掉;
8、烧烤桌面要提抹布桶到桌前,用抹布顺着桌面的纹路缝将桌面擦净;
三、换台布
1、先把脏台布四周全部折到桌面上;
2、把干净的台布覆盖在脏台布上,要从靠近身体一侧开始铺台布,不能抖台布;
3、把脏台布从干净台布下面抽出来,使干净台布完全铺在桌面上,并使四周下垂尺寸高度不超过0.5厘米;把脏台布放到工作台的布草筐内;
4、检查铺在桌面上的台布是否有破损,是否有未洗涤干净的污迹,是否有污染现象,如果有需重新更换。
5、把喷壶压足气,使喷出的水成雾状,然后把水雾喷到台布上,使台布潮湿;
6、台布潮湿后,用手拽台布四周,使台面上平整,然后检查台布四面,看台布下垂尺度是否一致(不得超过0.5厘米),有无拆线,破损和污染,如果有需重新更换。
三、桌游服务员是干嘛的?
一般桌游服务员的工作是帮忙监督客人在玩游戏的时候,是否有人作弊。或者帮忙端茶递水,还有记录每位客户的结果等
四、转换桌怎么换?
转换桌的具体换法会根据不同的转换桌型号和结构而异,以下是一般的换桌步骤:1. 清空桌面:将桌面上的所有物品移除,包括文件、文具等。2. 找到转换桌的换桌按钮或操作杆:通常位于桌子下方或侧面,用于控制升降、折叠或旋转等功能。3. 调整桌子高度:如果需要调整桌子的高度,在找到换桌按钮或操作杆后,按照说明或标志进行操作,将桌子升降至需要的高度。4. 折叠或旋转桌面:如果转换桌具有折叠或旋转功能,找到相应的按钮或操作杆,按照说明进行操作,将桌面折叠或旋转至需要的形状。5. 锁定桌面:确认桌面调整到位后,找到锁定桌面的按钮或操作杆,按照说明进行操作,将桌面锁定在所需的位置。6. 放置物品:将需要放置在桌面上的物品重新摆放好,确保桌面整洁、安全。需要注意的是,具体操作步骤可能会因转换桌的不同而有所差异,请根据桌子的说明书或使用指南进行操作,若有需要的话也可以咨询销售商或生产商的客服人员。同时,在操作过程中要注意自身安全,避免夹伤或受伤。
五、上床下桌的桌可以换床吗?
可以换啊,让木工改造一下或者把下面桌子拿掉再定制一张床放在下面
六、一个服务员服务几桌标准?
这个一般要看你的店生意怎样和店的面积来看的。生意一般的店一个服务员服务个三,四张桌子是没问题的,如果你的店非常好而又是在吃饭的高峰期的话,一个服务员服务两张桌子都要勤快点,很多事不能一概的下定论,要是不是吃饭点一,两个服务员可以服务一层楼。
七、大酒店宴席包桌服务员怎么上菜?
大酒店宴席包桌服务员上菜需要经过以下流程:1.服务员按照客人点餐的菜品进行上菜。2.服务员在上菜前需要先确认客人所点菜品是否都已备齐,按照桌面上的餐牌和一个规定的标准程序对餐品进行摆放,做到不乱不脏不缺。3.餐品布局需要合理摆放,调整好间隔的距离,大小相当、形状尽量呈现对称的角度,符合中式餐桌上的基本食糜礼仪和西式餐桌上的套餐规格,给客人带来愉悦的用餐体验。
八、酒店服务员盯桌注意事项?
一、准备工作常识:
(1)清洁卫生
服务员应提前上岗,这样可以有充足的时间做好各项准备工作。
餐厅的地面应清扫、拖净或打蜡;应擦亮门窗玻璃,擦净桌子、椅子、工作台,摆齐桌椅,做到整个环境清洁整齐。
餐厅服务人员与食品、餐具打交道,对个人卫生要求特别严格,上岗前服务员要搞好个人卫生,包括洗澡、梳头、剃须、刷牙、洗手、修指甲,并注意不吃韭菜、大蒜、大葱等具有强烈气味的食品。然后换上工作服,服装必须干净、整齐,佩戴工号,并根据要求化妆,要做到精神饱满、热情大方、彬彬有礼地接待宾客。
(2)摆台
摆台就是为客人就餐确定席位,提供必需的餐具的工作。这是餐厅服务中要求比较高的一项工作。包括铺台布、安排席位、摆放餐具、餐巾折花、美化台面等。铺设的餐台要求做到台面清洁卫生,餐具、调味品、鲜花等摆放得当。要求既能方便顾客就餐,又能使餐厅整洁美观。
隆重的宴会,餐桌要铺设花草。在大圆台的正中或在转盘的周围,用细枝、山草、枫叶、松针等衬底,上面用山茶花、菊花、白兰花等鲜花铺成图案。也可以用餐具、台布、鲜花、水果、剪纸等,摆成各种象形或会意的图案,以美化餐厅、餐桌,烘托宴会的气氛。
(3)了解有关情况
营业前要了解当天饭菜供应品种。如主副料的变化,时令品种的增减,主食与酒水的价格等,要做到心中有数,对当天的工作要有一个大概的估计。
二、接待服务礼仪
(1)恭候迎接
服务员要以正确的站姿站在门口恭候顾客光临,宾客到来时,服务员要热情上前迎接,并致以亲切问候:“小姐(先生) ,您好,欢迎光临!”或“小姐(先生) ,晚上好,请!”问候时要面带微笑,表情亲切、自然。如果是男女宾客在一起,要先问候女宾,再问候男宾。见到年老体弱者,要主动上前搀扶,悉心照料。要主动接下宾客的衣帽,挂到衣帽架上。
(2)引客入座
宾客进入餐厅,应立即迎上,面带微笑地说:“小姐(先生)您好!请问您预订过吗? 请问您一共几位?”问清后,再礼貌地说:“这边请,里边请。”并用手示意。
如果是重要宾客光临,服务员要把他引领到餐厅最好的位置上。
夫妇、情侣来就餐,要把他们引领到最安静的餐桌入座。服饰华丽、容貌漂亮的女宾前来时,要把她引领到显眼的位置上。这样既可以满足宾客的爱美心理,又能使餐厅增添华贵的气氛。对年老体弱的宾客,最好把他们引领到出入方便的地方,对某些有生理缺陷的宾客,要注意选择一个能遮掩其缺陷的位置。如果顾客希望的位置已被占用时,要耐心解释,多说抱歉的话,并尽量安排他们到满意的位置。
宾客走近餐桌时,服务员应以轻捷的动作,用双手拉开坐椅,招呼宾客就座,待宾客屈腿入座的同时,轻轻推上座椅,使宾客坐好、坐稳。推椅的动作要适度、准确,应注意与宾客配合默契。
宾客就座后,随即将盛有小毛巾的碟子送上,用夹子夹着依次分给宾客使用,并礼貌地招呼客人:“小姐(先生) ,请!”然后为宾客送上热茶。这样既可以使宾客在候餐时不致空闲冷淡,又可以使其解渴解乏,可谓是:“送茶候餐,递巾暖客” 。
(3) 恭请点菜
如果不是事先包餐,服务员应及时主动地递上菜谱,请顾客点菜。菜单要干净无污,递送时必须恭敬,切不可把菜单随手往桌上一扔了事。要耐心等候,让顾客有充分的时间考虑,不要催促顾客点菜,要记录客人所点饭菜,同宾客说话时要面带笑容,精力集中,话语亲切、委婉。
推荐菜单,是服务员有礼貌地向客人介绍本店特色菜的一种方式。服务员应通过观察分析,根据客人的心理、就餐目的,有针对性地向客人推荐菜点,推荐时要讲究说话艺术:“我们这儿的某某菜很有特色,您看怎样?”这样既有礼貌,又运用了推销技巧。如果简单地说:“这个菜您吃不吃?”或是勉强硬性推荐,就难免引起客人的不愉快。
要认真、准确地记录客人所点的每一道菜和饮料,避免出现差错。如遇客人点到已无原料的菜饭,应致歉,求得宾客谅解。如客人点出菜单上没有的菜肴时,切不可一口回绝,可以说:“请允许我与厨师长商量一下,尽量满足您的要求。”
(4)斟酒
“酒水、冷盘,优先上桌” ,这是中国人就餐的习惯,酒既能助兴,又能刺激食欲;冷盘色彩美观,造型好看,便于观赏,味多样,清淡爽口,适于饮酒。
中餐一般常用两种酒,一种是烈性酒,如茅台、五粮液等;一种是色酒,如葡萄酒、黄酒等。饮料一般有啤酒、汽水、矿泉水等。宴会开始,宾主一入座,主人往往一般就要举杯祝酒。所以在开宴前五分钟左右,须将葡萄酒作为礼酒斟好,烈性酒和饮料一般待宾客入座后再斟。
斟酒前,应向来宾示意一下,征求意见。斟酒时,服务员应站在客人的右侧,右脚向前侧身而上,左脚微微点起。右手拿瓶斟酒,手势自然,拇指在瓶的内侧,其余四指在瓶的外侧,握住酒瓶的中部,使酒瓶的牌名向内朝向宾客,瓶口和杯口不可相碰,瓶口离杯口约1~2 公分。斟酒时,动作要稳妥,手法要轻缓,慎而有礼。
斟酒的程序一般是先主宾,再主人,然后顺时针方向逐一进行。
如两个服务员同时为一桌客人斟酒时,可以一个从主宾开始,另一个从副主宾开始,均按顺时针方向进行。斟酒时,左手可自然地放在背后,切不可放在椅背上;托盘斟酒时,要注意托盘不超过椅背,并保持平衡。
在宾客就餐过程中,要随时注意每位宾客的酒杯和水杯,见杯内酒水只剩1/3 时,就应及时斟酒。倒烈性酒时,首先要轻轻征求一下宾客的意见,防止“催饮” 。
(5)上菜
上菜,就是由餐厅服务人员将厨房烹制好的菜肴、点心送上桌。
上菜要选择正确的操作位置。中餐宴会的上菜要选择在陪同人员之间进行,也可以在副主人的右边进行,这样有利于翻译或副主人向来宾介绍菜名、口味。上菜不要在来宾之间进行。上菜时要轻步向前,轻托上桌,到桌边左脚向前,侧身而进,托盘平稳,放盘到位,报准菜名,动作轻快。上菜的顺序一般是:先冷盘,后热菜,依次是汤、面点,最后是水果,冷盘一般是在开席前几分钟端上餐桌的,客人入席后,冷盘吃至一半左右时,上第一道热菜,如宾客就餐速度快,应通知厨房出菜稍快一点,否则可稍慢点。上面点的顺序,各饭店、各派系有所不同,有的在汤后面上,有的穿插在中间上,有的甜、咸面点一起上,有的交叉分开上,但甜面点在汤后上比较适宜。
在上菜过程中,要注意菜点摆放的位置。在中餐宴会上,冷盘放在中间,如有若干小碟冷盘在周围,荤素颜色要搭配好。每上一道菜,都要将桌上的菜肴进行一次位置上的调整,将剩菜撤下或移向副主人一边,将新上的菜放在主宾面前,以示尊重来宾,台面要保持“一中心” 、“二平放” 、“三三角” 、“四四方” 、“五梅花”的形状,使台面整齐美观。
上菜时,要注意将食物形态的正面朝向主人、主宾,以供主人、主宾欣赏。上附带佐料的菜肴时,要先上佐料,后上菜。
(6)分菜
分菜,是指在中餐宴会中,对名贵菜、特殊菜、整体菜、汤类等,由服务员分给每位宾客。分菜是一项技术性较高的工作,它反映了服务员的服务水平,同时也体现出服务人员的礼节礼貌。在分菜之前,服务员要先将菜送上桌,让宾客观赏一下。分菜既可在餐桌上进行,也可在工作台上分好后再送给宾客。分菜的程序是先宾后主。分菜时要掌握好数量,做到邻座一个样,先分后分一样。做到一勺清,一叉准,一勺一位。有卤汁的菜肴,分菜要带卤汁。给每位宾客分完后,菜盘内要留下1/4 左右,以示菜的宽裕和准备给客人添加。
三、侍候周到
在宾客用餐的整个过程中,服务员应始终站立桌旁,随时准备应答宾客的招呼,提供各种周到的服务,不得心不在焉地做其他事情。
服务员应及时把顾客已使用完毕的骨碟、菜盘、烟灰缸,以及一切用不着的或暂时不用的餐具、用具从餐桌上撤下,并根据需要换上干净的餐具、用具。撤换时应注意:不要将卤汁滴在客人身上;应将洒落在桌上的少许菜、汁轻轻收拾干净;撤菜盘的位置与上菜的位置应相同;应尊重客人的习惯,如果客人将筷子放在骨碟上面,换上新骨碟后,仍将筷子按原样放好。为宾客斟酒、上菜,手指切忌触摸酒杯杯口,也不能碰及菜肴。
如有宾客不慎将餐具掉在地上,服务员应迅速上前取走,马上为其更换干净的餐具。宾客有意吸烟时,应及时主动上前帮忙点火。
如有宾客的电话,应走近宾客轻声呼唤,不得在远处高喊。
总之,对宾客提出的各种要求,均应一一及时满足,不得置之不理,更不得厌烦和顶撞,因为“客人永远是对的” 。如果宾客的要求不合理或确实无法满足时,也应及时答复,并耐心解释,表示歉意。
四、结账送客
服务员为客人上完最后一道菜时,即应开始做结账的准备工作:
清点所用酒水、香烟、茶叶、调味品等,列出清单。待宾客就餐完毕进行结算。账单要项目清楚,计算准确。结账时不宜用手直接把账单递给宾客,而应把账单放在放有小方巾的托盘里,送到宾客面前。为了表示尊重和礼貌,放在托盘内的账单要正面朝下递给主人,不要让来宾知道餐费的数目,更不能大声地向主人索要餐费,这是极其失礼的行为。
九、海底捞服务员如何快速记桌号?
服务员上菜为了防止上错,首先要看清菜单,这道菜是那桌子的,其次再给顾客介绍一下这道菜名,证实一下是否是该桌客人点的菜。
服务员的工作职责就是按酒店规定着装,守时、快捷、服务指挥;开餐前做好区域卫生,做好餐前准备;保证对号上菜,熟知酒店菜品的特色及制作原理和配料搭配。
十、服务员如何快速收拾桌子?
1. 站在桌子旁边,清除桌面上的所有碎屑和食物残渣。
2. 使用湿布或纸巾擦拭桌子,确保桌面干净。
3. 叠好餐巾纸,并将其放在桌子上。
4. 收集餐盘和餐具,放入托盘中。
5. 收集空杯子和瓶子,放入托盘中。
6. 清理座位和地面上的垃圾。
7. 将托盘上的餐具和杯子带到厨房。
8. 用消毒剂清洗桌子和椅子。
9. 检查桌子上是否还有遗漏物品,并将其清理干净。