客房服务员的基本职能是什么？

一、客房服务员的基本职能是什么？

客房服务员岗位职责 为了明确楼层岗位职责,加强工作岗位意识,提高员工服务素质,特别是楼层岗位职责,望各员工能够严格遵守。

一、 楼层员工负责所在楼层的接待工作，掌握房间的入住房态，随时注意客人的来往信息和吧台的传递沟通。

二、 楼层员工要做到楼层及房间卫生清洁，保持环境安静，随时提高日常接待和服务工作，尽量满足客人要求并做好值班记录。

三、 客房员工在工作中发生的未处理完的问题及时记录在交接班本上，发现房间的设施设备出现故障或损坏要及时保修。

四、 交接班时一定仔细查看交接记录并了解房态和上一班发生的重要问题，打扫值班室的区域卫生，检查存放的物品，及时了解净房的数量。

五、 所有客房员工都要熟悉各楼层的电器开关和用途，熟练掌握房间的电器使用，并牢记防火、防盗和应急措施。

六、 客人外出或退房时，及时检查房间的设施是否正常，物品是否有损坏，并关闭好电源和水源，如有问题及时通知总台。

七、 做好客房服务，要特别注意安全问题，如防盗、火灾和打架、抢劫等行为，应及时通知总台或经理。

八、 夜班员工要负责好夜班的值班工作，负责所有房间的客人需求，在不忙的情况下及时巡查各楼层，要防止意外发生。

九、 注意使用用具及物品的归位工作，保持使用物品的清洁和摆放到位，不能乱放、乱丢。

十、 在接到总台客人入住通知时要做好迎接和服务工作，并做好记录，在不是很忙的情况下，要引领客人到入住房间的门口并打开房间，注意记住重点客人和常住客人的姓氏和名字。

十一、 在服务过程中要使用礼貌用语，做到热情、耐心、周到的服务。在工作中，要严格做到三轻：走路轻、说话轻、操作轻，确保楼层环境安静、卫生清洁，做到对工作认真负责。

二、本职岗位的意思？

本职工作是指工作的职责范围，有些规定的，有些是潜规则的，是工作里包含的要素和内容，比如销售的本职工作有制定销售目标和计划，制定销售渠道。这些就是本职工作。

本职工作是指自己本岗位上应该完成的工作量、或者说是工作任务。

三、工会基本职责？

根据《工会法》第六条的规定：维护职工合法权益是工会的基本职责。也就是说工会在维护全国人民总体到益的同时，代表和维护职工的合法权益。

依照法律规定通过职工代表大会或者其他形式，组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。

工会必须密切联系职工，听取和反映职工的意见和要求，关心职工的生活，帮助解决职工困难，全心全意为职工服务。

四、日本职场文化？

介绍下其他的日本职场文化。

不论是面试，还是正式入职，日企职场讲究着装整洁、干净利落，男士的西服套装可以选择藏青色、灰色或茶色系列，衬衫最好是白色的，另外，还必须打领带，以示尊重。

为了保持公司的整齐形象，日企一般会要求女性一律裤装或裙装，女士求职者可以在进公司后观察一下公司的女同事是穿裙子多还是裤子，和大多数人一样就好。需要注意的是袜子的颜色要与鞋子搭配得当，暗色系的鞋子最好是黑色、灰色、裸色的袜子相搭。

会议室有上座和下座，一般情况下，离门远的那一侧为客席，而本公司人员应当坐在靠门的那一侧。不论是客座还是主座，都是离门越远，地位越高。

在日本职场中，初次见面都要交换名片。这时要用双手递交名片并鞠躬。接到对方名片后，要认真看清对方身份、职务、公司，并且用点头动作表示已清楚知道对方的身份。这是表示友好和尊敬的一种方式。另外，名片的交换顺序是“先客后主，地位先低后高”。

进电梯时要顾虑顺序，在日本一定要让客人第一个进电梯，接下来是职位高的人，资历最浅的当然是最后进电梯，然后帮忙按楼层按钮。送客时，要等电梯门完全关闭后、对方完全消失在视线范围之外后才能离开。

另外，在日本，团队协作非常重要，也是日本职场里的一个准则。虽然日本职场规则多，但他们非常重视能力，只要你有足够的实力，都能得到应有的发展前景和升职渠道。

五、检察官的基本职责和根本职责？

检察官的基本职责是，严格执法，秉公办案。根本职责是，认真履行法律监督职责。

六、如何立足本职岗位，扎实做好本职工作？

当发出这样的问题时，已经在立足本职岗位，做好本职工作的路上了。

记得有位很让人钦佩的企业家说过，要成功，做好本职工作就可以了。他也说本分是一种智慧。

下面我详细分享如何做好本职工作。

首先，把工作内容划分为确定型的和不确定型的，先来讲讲确定型的工作内容。

1)这类工作明显的特点是常规性的工作，定量的特点比较明显。比如公司规定的，每天必须要做几个报表、设计几个图案、发几个文章、拧多少个螺丝、对接哪些客户或者同事等等，都属于此类确定型的工作内容。

2)针对此类内容，你只需要了解清楚工作的流程和要求就可以了，因为随着你对此工作的熟练度提升，你的效率也会相应地提升，对比你刚接触的工作，你已经完全胜任了。

3)光是熟练工作内容是不够的，因为公司叫你来除了完成工作的基本内容之外，还希望你能不断地提升工作效率，为公司创造价值。比如你在掌握了以前做报表的方法后，一天可以完成5个报表，但是你最近学了一个函数公式后，一天可以完成10个报表，工作效率提升了一倍。那你就为你的本职工作创造了价值。

确定型的工作比较容易胜任，在职场中，更多的是不确定型的，所以，需要你不断地提升不确定型工作内容的能力。

这类工作主要表现在那些呢？

1)工作范围内的，这种不确定是工作中容易出现的误差或者意外、不按正常的流程走的，这类不确定性只需要把工作中容易出现的意外情况掌握了，任何情况下都能应对。

2)工作范围外的，或者在本职工作内容边界上的内容，这类工作不属于工作范围内，可做可不做，但是一份工作的价值往往就体现在工作的边界，因为工作边界的拓宽，也证明了你的工作能力的拓宽，你的成长，所以，可以尽量去拓宽你工作的边界，提供更多的价值。

3)最后一种是包含本职工作中的不确定型的，比如，你遇到了未曾碰过的工作情况，这个时候，没有历史经验可以参考，那么你就要掌握应对不确定性的能力了。

如果不是高层管理，这部分工作内容的占比一般不高。因为高层管理者他除了内部管理的不确定性，也会面对更多的市场环境的不确定性。这点就要求他应对不确定性的能力超强，这也是高层管理获得的收获较几基层的高的原因。因为这种能力稀缺。

所以，你要先判断哪些工作是确定型的，哪些是不确定型的，就可以提升相应的能力来做好本职工作了。

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七、作为一名优秀的科技服务员怎样做好本职工作？

做为一名科技服务员要认真学习好科学技术，掌握好一定的技能遵章作业，才能做好本职I作。

八、简述做好本职工作？

答：

1、理解领导性格，偶尔聊天相处。

2、做好本职工作以外的重要工作任务。

3、尽量做到行责成做责果。

4、吾日三省吾身

5、知道学会调整心态改变行为方式

6、自身学习总结及运动保持身材不能停

九、人的基本职责？

责任心是指对事情能敢于负责、主动负责的态度； 例如社会上有些人结婚后不珍惜家庭的幸福，生活不检点、我行我素，把对方的感情和自己应尽的责任弃置脑后，最终导致家庭破裂。这就是对家庭缺乏责任心的突出表现。

责任心，是一种舍己为人的态度。有责任心，是为别人赴汤蹈火的壮举；是为别人两肋插刀的豪情，因此，才有了黄继光以身体挡子弹；才有邱少云至死不移半步。做他人不敢做的事，担他人不敢担的后果，姜素椿才会为了病人而往自己身上输血清；叶欣才会在生前留下那句刻骨铭心的话：“这里危险，让我来。”

责任心是发奋图强的干劲。……所以，有“位卑不敢忘忧国”的陆游；“天下兴亡，匹夫有责”的顾炎武；“名出所学，各尽所知，使国家富强不受外侮，足以自立于地球上”的詹天佑。有责任心，是面对失败，坚强屹立，不畏挫折的意志。有责任心的人，敢于披荆斩棘，风雨无阻，勇于直面困难，从零开始。

十、审慎监管基本职责？

审慎性监管原则又被称为“结构性的早期干预和解决”方案。1991年的FDICIA法案包含“迅速纠正行动条款(简称PCA）”和“最小成本解决条款(简称LCR）”。

按照这样的条款，当一家银行的资本充足率降低到2%时，如果它的股东还不能及时补充资本金，那么监管当局就应当清算或者出售这家银行。

其精髓在于尽可能赶在银行资本金完全损失掉之前采取行动，以便让银行股东之外的其它人不受损失，也避免动用存款保险基金。

动用存款保险基金只会发生在监管者监管不充分、未能及时采取行动和监管者被欺诈的情形中。

巴塞尔协议中约定的国际监管准则也与审慎性监管相一致。

以前，存款人对银行业的信心完全来自存款保险制度；今天，存款人对银行业的信任更多来自审慎性监管。