服务员最基本的是什么？

一、服务员最基本的是什么？

1、精神饱满，2、不3、倚不4、靠。

5、面向客人微笑，6、敬语对客。

7、站姿端正，8、对客服9、务表示出诚恳态度。

10、站立端正，11、随时为客人服12、务；两手放在前面交叉站立；走路平稳、不13、急跑；遇到上级、同14、事热情打招呼。

15、自然站立，16、说话有礼貌，17、对客微笑，18、使用敬语，19、回答客人问题或与上级交谈，20、声音适中，21、诚恳自然。

22、与客人交谈距离适中，23、音量适中，24、对方听清即可。

25、跟客人说话时应两眼注视对方，26、面向客人。

27、对客服28、务杜绝谈论自己的私事，29、不30、能变相向客人索取小费。

31、“客人永远是对的”

10、微笑服务，对客人热情友好。不良举止

1、无精打采，2、倚靠门、窗或单腿站立。

3、当客人需要服4、务时，5、装没看见或背向客人，6、不7、理睬。

8、脚在地上划来划去，9、大腿小腿晃来晃去，10、满不11、在乎的样子。

12、手插衣兜，13、走路边走边聊，14、遇人不15、打招呼。

16、与客人或上级谈话，17、双臂抱于胸前或交叉于后。

18、与客人交谈距离过近，19、或过远，20、声音过小，21、客人听不22、清楚。

23、和客人谈话时，24、两眼东张西望，25、或面部转向别处。

26、向客人谈私事，27、并变相索取小费。

28、对客服29、务中与客人争执。

10、冷面孔，对客人不耐烦。

四、文明语言规范

服务人员在工作中要做到谈吐文雅，语调轻柔，语气亲切，“请”字在先，要讲究语言艺术，根据不同的接待对象，用好尊敬语、问候语、称呼语等。

（一）说话时的仪态

与宾客对话时，首先要面带微笑地倾听，并通过关注的目光进行感情交流，或通过点头和简短的提问、插话表示你对宾客谈话的注意和兴趣。为了表示对宾客的尊重，一般应站立说话。

（二）选择词语

在表达同一种意思时，由于选择词语的不同，往往会给宾客不同的感受，产生不同的效果。例如：“请往那边走”，使宾客听起来觉得有礼貌；而“往那边走”，去掉“请”字则语气生硬，变成命令式了。

因此，要注意选用客气的词语，如：

1、用“用饭”代替“要饭”；

2、用“几位”代替“几个人”；

3、用“贵姓”代替“你姓什么”；

4、用“有异味”代替“发霉”、“发臭”；

5、用“让您破费了”代替“罚款”；

6、用“王总，好久没见您了”代替“王先生，好久没见你了”等等。

（三）基本的文明礼貌用语：

1、直接称谓语

先生/×××先生

小姐、夫人、女士、太太/××……

2、间接称谓语

那位先生/那位女士

您的先生/您的夫人

3、欢迎语

欢迎您住我们宾馆。

欢迎您来这里进餐。

希望您能在这里生活愉快。

4、问候语

您好！

早安/午安/晚安

多日不见，您好吗？

5、祝贺语

祝您节日愉快！

祝您生日快乐！

祝您一切都好！

祝您一帆风顺！

二、什么是最基本的党内法规，是管党治党的总规矩？

中共中央2018年8月18日印发的《中国共产党纪律处分条例》总则第一章，第三条明确规定：党章是最根本的党内法规，是管党治党的总规矩。党的纪律是党的各级组织和全体党员必须遵守的行为规则。党组织和党员必须牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，自觉遵守党章，严格执行和维护党的纪律，自觉接受党的纪律约束，模范遵守国家法律法规。

三、讲规矩立规矩守规矩的意思？

答：讲规矩立规矩守规矩的意思分别是：讲规矩，是指提出规矩的人；立规矩，是指把规矩立成规范的人；守规矩，是指在规矩的宽驾内安照规矩质行任务的人；没有规矩不成方圆，这是行为规范和道德修养。自古以来任何权利和自由都是相对的，都是建立在尊重他人权利的基础之上，所以才制定了法律法规等。

四、迎送宾客时，服务员应掌握哪些礼貌规矩？

不能不闻不问，要起身相送；

不能不言不语，要吟颂送辞；

不能不苟言笑，要笑脸相送。

五、我的规矩就是规矩导演？

“我的规矩就是规矩”是网络流行语，出自电影《特殊身份》中安志杰的台词，因为这段话十分霸气被很多网友模仿，成为了一个很出名的梗。

这部电影是2013年由霍耀良导演执导，讲述了陈子龙（甄子丹饰）被香港警方挑选卧底混入黑社会工作后，收集黑社会大头目“雄”犯罪情报，出生入死的卧底生活。

六、磕头的规矩？

先做拱手长揖。再屈膝下跪，磕完第一个头后，保持跪姿、直起上身

七、规矩的由来？

最早规矩出自“不以规矩，不能成方圆”《孟子》的《离娄章句上》。规矩的原意的规：画圆的工具，今指圆规。矩：画直角或方形的工具。后多用来指需遵守的礼法和法度。

分享很早以前看过的一个故事：

有一位科学家做了一个试验，把四只猴子关进一个笼子，在笼子上方挂了一串香蕉。但是只要有一只猴子去拿香蕉笼子里就会被水淋，所以慢慢的四只猴子都养成了一个规矩，就是当有其中任何一只猴子去拿香蕉的话，另外三只猴子就会揍那只猴子，避免大家被水淋。第二阶段：把其中的一只猴子换掉，新来的猴子就会想去拿香蕉，另外三只猴子就会按照习惯去揍这只猴子，让这只猴子知道香蕉不能拿，谁拿就会被揍。第三阶段：里面的四只猴子都被慢慢替换掉，但是它们都不敢去拿香蕉，因为它们在替换的过程中都形成了一个规矩，那就是不能拿香蕉，谁拿就会被揍，虽然他们都不知道是什么原因。

八、请客的规矩？

如果你是主人，你应该提前到达，然后在靠门位置等待，并为来宾引座。如果你是被邀请者，那么就应该听从东道主安排入座。

九、京剧的规矩？

（一）未开锣前，台上一切响器，不准敲碰。

（二）未开锣前，台上鼓吏坐（即九龙口）他人不许落坐。（三）未开锣前，花旦不准上台。

（四）妇女不可上台。

（五）无论何项角色，出台演戏，不可回顾场面上人，引眸回顾，即有不满之意。

（六）各项角色，进台先向祖师爷行礼（即老郎神冀宿星君），意谓不向祖师爷行礼，则此夕之戏，必不能始终美满。

（七）后台不准拉弓。

（八）后台口角，不准顿足骂人，顿足即犯众怒。

（九）枪柄不准向地乱捣，犯此亦是骂了大众，初进后台参观者，尤宜注意。

（十）后台不准吹叫叫（北语事不成为吹）。

（十一）后台各伞，不准擎开，并不准直呼为伞，另以雨盖之名代之，又名开花子，因伞与散同音，伶人最忌散班，故讳而不名。

（十二）后台不准拍掌及喝采。（十三）后台不准下棋，并不准猜钱，因下棋则有你先走我先走之声，猜钱则有死板子活板子之说，板与班同音，走即散之意，总之搭入一班，惟恐其散耳。（十四）后台起坐，不准抱膝。（十五）青龙刀开门刀，后台不准玩弄。

（十六）堂板（即大板子）后台不准搬动。

（十七）玉带不准反上，反上名为白虎带。

十、宗谱的规矩？

1.名：宗谱中一般都有名，即谱名，宗谱的字辈通过谱名来体现。现在修谱，一般不再搞谱名，名字即为谱名。旧时人们在日常交往中，只呼其字而不叫其名，即所谓避讳，名只有父辈才能叫，直呼其名是对这个人的不尊重，所以，一般在名的前面为上个“讳”字。比如始祖洪濬公，谱中及碑记、神祉牌一般写为洪讳濬（加上兄弟中的排行）公。

2.字：即平时称呼。如曹操，字孟德，刘备字玄德，平时见面只呼其为“孟德”、“玄德”，而不叫其曹操，刘备，就是避讳，表示尊重。现代人很少用字了。

3.号：号不是每个人都有的。旧谱中的号一般是年长者或有一定功名的人出于一种成就感，或出于某种因素，自己给自己提出的。所以不能把几岁孩子的小名称为号，那是对号的一种误解。

古人有姓、名、字、号，字通常由长辈来命名，男子可在成年后由父亲取字。今修谱时，如族内形成共识按字辈定新录入成员的谱名，拟将原名书写为“一名××”或“字××”。同时，不能把旧谱中的名随意去掉，也不能把旧谱中名、字随意调换。如有曾用名，可用“又名××”加以弥补。