一、客房服务员的工作累不累?
如果说的是客房服务打扫房间的工作,当然累,特别是第一个月,不少新人往往在第一个月感觉撑不住就离开了。其实,这工作就象做家务在家里打扫卫生,不同的是要按宾馆的操作规范与质量要求做。入职门槛比较低,对工作责任性要求高。对累的感觉因人而异,如果熬过一个月,也就慢慢适应并达到熟能生巧。
该岗位的工资,较多宾馆采用计件制,多劳多得,如手脚麻利、工作质量良好、体力较好,每月的收入可能有两千多元,而且,工作餐、制服、洗澡等个人卫生的条件还可以的。
二、ktv客房服务员都做啥工作?
Ktv客房服务员主要是为ktv客房的顾客进行服务的。它的服务标准和服务程序有迎接顾客。帮助ktv的顾客在进入房间以后,打开设备,灯光音响,麦克风以及所点的酒水。然后进行酒水服务。
然后帮客人拿好酒水后,如果需要添加的话,还需要询问。在客人消费完ktv的时候,帮助客人买单,付迎送服务。
最后将包厢打扫干净,这就是ktv包厢服务员的所有的工作程序。
三、客房服务员工作流程完整?
I工作车:准备清洁工作车,备齐可用物品,清洁用品和客房清洁报表及客房用品,每日消耗情况表。
2清洁客房,进房时,首先轻轻的按门铃三次,每次一下并报自己身份为服务员。
3用钥匙或房卡开门房卡开启1/3时再,报一下自己的身份,如果房内有客人应当在征得客人同意后即可进入房中。然后将房门敞开进房清洁,巡视检查,清扫垃圾,清理脏布,铺床。
4凡是人举手能触及的物件和部位都必须擦拭干净,然后清洁浴室,归置物品即成。
四、KTV客房服务员是做哪些工作的?
Ktv.客房服务员,她的工作是非常辛苦的。,他要迎接顾客的到来。为顾客开设备,开音响啊,太灯光。在此期间要问好顾客的人数。为顾客点酒水。点饮品店,水果盘点香烟好点,少吃点红酒店特色的洋酒。也就是一些推销类的服务。然后将客人点好的酒水单摆放在适当的桌面上。
被酒水的服务,要加冰块的,加冰块,要冰镇要弄好。客人走了以后,还要打扫ktv客房里的卫生。
五、客房服务员的工作流程是什么?
具体每家宾馆的要求不完全一样,工作内容也不完全一样具体工作内容
1、 清洁并检查客房、补充用品。A负责客房高标准的服务及清洁工作。B根据楼层主管的指导,清扫空房,客人已离店房间及入住房间。C将无行李、少行李及外宿房间报告客房部办公室或楼层领班。D检查房间,准备“房间状态汇报”。E补充客房供应品,包括小酒吧用品。F上报客房设施的丢失和损坏情况,及时下单维修。
2、 为客人提供服务 :A以愉快、微笑、乐于相助和真诚的态度向客人提供服务。B收集客人待洗衣物,注意特殊要求,告之客房办公室并通知洗衣房服务员去走。
3、 清洁用品使用及保养:A准备服务车、吸尘器及清洁用品并保管好。B正确使用清洁用品及工具,负责保持工作间、工作车、走廊和通道的干净和整洁。C负责清理垃圾并倒入垃圾房。
4、 检查客人遗留物及客房内贵重物品A上报客人遗失在房间的物品。B如发现客人在房间遗忘贵重物品或巨款,应立即报告客房部办公室。C注意在客人楼层徘徊的陌生人或外人。D上报客人房间丢失物品。
5、 确保工作区域的安全。A确保客人财产的安全。B将客房钥匙交还楼层主管,并转交前厅部。
六、长隆客房服务员工作流程?
打开房门:打扫客房的流程从里到外,从上到下。
七、全季客房服务员工作累吗?
这种工作应该是比较的操劳。
一般来说,作为全季客房服务的人呢,往往需要经常对房间进行打扫,尤其是很多的客人只住一两天,并且把房间弄得很脏,导致工作量非常的大,让人非常的痛苦。关键的是还需要经常的上夜班,会对人是一个很难的煎熬,非常的劳累。
八、客房部服务员工作流程?
早起领房表,领钥匙,看房态,打扫时先过空房,然后是有客人要求打扫的房间,或者是前台需要赶房的房间,上午对所有没退房的房间要进行查洗衣的服务,查洗衣,一是看洗衣,二是看房间有没有异常。打扫完一天所分配的房以后,写房表,写交接,归还钥匙,下班。
九、客房服务员的工作内容和职责有哪些?
1、 热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。 2、 接听电话,答复住客咨询或要求。 3、 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、 房状。 4、 协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。 5、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。 6、 负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。 7、 了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。 8、 随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁; 9、 做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。 10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。 11.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。 12.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。 13、工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。 14、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。 15、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。 16.爱惜客栈财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平
十、大家觉得:做客房服务员的工作好吗?
收银与前台接待的工作能相对较轻快点,客房服务既脏又累,要做好心里准备。还有前台接待对身高 学习 气质 体重等的要求比较高 毕竟是酒店的门面啊。总体说来我觉得晋升空间很小,这也要看机遇。
你可以先去大城市锻炼几年,再到中小城市上班,那样你的晋升空间就跟现在不一样了,经验很重要的。