一、餐饮服务员标准着装?
服务员仪容仪表标准
5.2.1员工的仪表
1服务员的精神面貌应表情自然,面带微笑,亲切和蔼,端庄稳重,落落大方,不卑不亢。在宾客面前绷脸噘嘴,忸忸怩怩,缩手缩脚,谨小慎微等都是不恰当或不礼貌的。
2服务员的着装规定工作服经常保持整洁;裤长要合适,裤子应在裤线消失前更换;要检查洗好的工作服有无破绽;除工作需要外,衣袋里不要放无关物品;工号牌要端正地别在左胸前。领带、领结飘带随时检查是否系正,脏了要洗,破了要补。皮鞋要经常擦拭,布鞋要保持整洁,工作时间不允许穿露趾、露跟和异色鞋类。
5.2.2员工仪容标准
1发型:男员工的发式为平头,不准留大鬓角,头发要整齐干净;女员工的头发要整洁干净,不准披发。
2胡须:男服务员每日上班前应刮脸修面,保持脸部干净整洁。
3指甲:要剪短,不允许涂指甲油。
4化妆:着淡妆上岗。
5装饰品:不得戴耳环、手镯、项链、装饰品上岗不得佩带手机、呼机、钥匙扣。
二、餐饮服务员的发型标准?
作为曾经干了10年的餐饮人来说
1,男生叫做服务生或者传菜员,女生叫做服务员
2,每天上岗前,仪容仪表必须一致,发型利落干净,不可以有耷拉下来的,给顾客的感觉很不好,
3,男生当服务员的话,发型没有太大要求,只要干净利落就可以.女生当服务员,必须头发全部盘起,
三、动车组餐饮服务标准?
接受订单(落单)
1.宾客看菜单时,服务员应静候在附近,并准备好纸、笔。
2.清楚地记录下宾客所点菜肴名称及特殊要求,并主动介绍本餐厅的特色菜,时新菜和当日的特价菜。但不可硬性推销。 任务2 餐饮服务礼仪 四、餐饮服务语言要求 (一)服务语言要求在服务工作中餐服员对旅客的主动、热情、耐心、周到、文明礼貌的接待都要运用语言来表达。在服务当中语言美对提高服务质量是十分重要的。 1.说话要礼貌、文明,不要粗鲁、难听。
2.说话要委婉、热情,不要生硬、冰冷。 3.乘务中基本礼貌服务用语例句 (1)称谓语:××先生,××小姐,××女士,××夫人;您的先生(夫人),那位先生(女士)。
(2)欢迎语:欢迎光临,欢迎您乘坐我们这趟列车,希望您旅途愉快。
(3)问候语:您好!早晨好!晚安!××先生(小姐、女士),您感觉好些了吗?有事请叫我,我马上就来。
(4)告别语:再见!明天见!祝您旅途愉快!祝您一路顺风!欢迎您再次乘坐我们的列车!
四、餐饮行业服务员薪资标准?
餐饮行业服务员的薪资标准相对较低。一方面,餐饮行业服务员属于服务级别比较低的职业,没有很高的技术含量,不需要很长时间的培训和专业技能的支持,因此相对的薪资也会比较低;另一方面,餐饮行业竞争激烈,服务员数量众多,招人难度低,可能会使得薪资被降低。当然,餐饮行业服务员薪资相对较低,但也需要考虑到行业的地域、企业的规模和服务员的经验等因素对服务员的薪资造成的影响,服务员的薪资也可能因此而有所不同。
五、餐饮服务员的标准站姿是什么?
1、站立是餐饮服务员的基本功。站立时,身体要端正,挺胸、收腹、眼睛平视,嘴微闭,面微笑,双臂自然下垂或在体前交叉,右手放在左手上,以保持随时可以提供服务的姿态。
2、肩膀要平直,不许耸肩歪脑。 3、双手不可叉在腰间,不可放在身后,更不可抱在胸前。
4、女服务员站立时,双脚呈“V”字形,脚尖开度 为50左右,膝和脚后跟要靠紧,不能双脚叉开。
5、站立时,身体不能东倒西歪,不可坐在桌子上或椅背上。站累了双脚可暂作“稍息”状,但上体仍须保证正直。其要求是身体重心偏移到左脚或右脚上,另一条腿微向前屈,使脚部肌肉放松。
6、站立时应留意周围或同事的招呼合作。站立时间过长在不影响“阵容”的情况下要“巡找事做”。另外站立时要注意顾客,但不可“眼睁睁”地盯着,应灵活些。 7、站立时要精神饱满,表情自然温文,切不可似呆似傻,身在曹营心在汉。
六、动车餐饮服务员和乘务员哪个好?
乘务员好啊,除了开门又没什么事,现在的动车组从始发到终到也没几个站的。
七、餐饮服务员需求描述?
第一是个人的健康要求,然后是个人的技能水平,最后是有经验着优先!
八、餐饮服务员好做吗?
1、整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速地完成工作任务。
2、上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。
3、正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。
4、服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。
5、及时为客人介绍餐品信息,并提供相关的特色菜信息。扩展资料:餐厅服务员的工作并不局限于拿着小本本记菜名,也包括了推荐菜品、饮料搭配,照顾孩童老人等,在可以预见的未来,这些衍生服务内容,将是餐饮企业之间的重要竞争内容。从这点来说,留住服务员,一方面需要有关方面加强对餐饮业从业人员的劳动保护,规范工时,完善相应社会保障体系,另一方面,企业也应当通过改善服务流程,提升职业技能,在实现店面服务更贴心、更高效的同时,让餐饮服务员有更多职业发展空间。
九、餐饮服务员如何点菜?
点菜工作做得好,可以大大地提高餐厅的营业额。
下面为大家介绍一下,供参考。
1)儿童 任性的儿童在餐厅里对服务员来说简直就是噩梦,尽快先给他们一些吃的,拿些纸、笔或是彩笔让他们静下来,或者至少给一些份量小的甜酸菜、炸花生等先吃上,尽量不要让儿童的食物等得太久。
孩童的主菜应跟大人的副餐一起上。
2)点菜及送单 服务员的工作不只是点菜和上菜那么简单,服务的工作具有挑战性,他们除了服务之外,更是一个推销员,呈递菜单后,即是向客人推荐菜式的时候,服务员要向客人介绍那些没有放在菜单上的菜式。
没有任何时候比这时有和客人更多的接触,这是跟客人沟通的最好时机。
呈递菜单的时候,特别要注意不应给客人造成点菜的压力,让客人自由地选择他们的口味。
在呈递菜单之前,你必须对所有的菜式都有充分的了解,包括它的成分、原料和做法,特别是厨师精选之类的菜更应了如指掌。
当客人决定点菜时,服务员应立即上前准备写单。
熟练的服务员都能看出客人已经看完菜单准备点菜了,比如,当客人合上餐单放在餐桌上的时候。
3)点菜要点 为了保证服务程序和正确的点单,服务员必须将一切必要的信息在点菜单上注明。
点菜单可以有不同的格式,这取决于客人的人数和餐厅的规定。
有些餐厅提供预先印刷的统一表格来点菜,服务员只需在表格上打勾就行了。
但多数的餐厅都是用一本点菜本来点菜。
点菜的方法有三个要点,第一必须能让厨师看清客人点的是什么(包括有什么特别的要求)。
第二,服务员必须能看清哪个客人吃什么菜。
第三,收银员必须清楚客人吃的是什么,以便准确地结账。
十、餐饮服务员说话技巧?
步骤/方式1
不管说什么都要时刻面带微笑
步骤/方式2
用词上一定要用敬词,比如您
步骤/方式3
对于不好相处的顾客,一定要保持耐心沟通