ktv包厢服务员主要是干啥的？

一、ktv包厢服务员主要是干啥的？

1、负责酒水配送

酒水对于KTV的顾客来说必不可少，所以顾客在点单之后，点了多少啤酒，或者是饮料零食，都需要KTV兼职服务员，来配送到相应的包间内。

2、负责顾客买单

因为KTV来说，那都是先消费后买单的，所以无论顾客选择什么样的套餐，然后在要了多少酒水，都需要在快结束的时候，需要专门的服务人员为其核算相应的费用。所以此时KTV兼职服务员，也负责帮助顾客进行买单。

3、负责包厢的清洁和清理工作

二、量贩ktv服务员工作流程？

量贩式ktv服务员的工作流程如下： 　　量贩式ktv服务员的工作流程分为：班前准备工作、结账前工作程序、结账工作流程、每班完结工作。 　　一、班前准备工作： 　　1、收银员依照排班表的班次准时上岗， 进行交接工作； 　　2、班次之间必须办理备用金(零钱)、 发票、 收据、票券交接手续， 一起清点备用金、 发票、 收据等，无误后在收银员交接登记簿上签字； 　　3、 查阅收银员交接记录本， 详细阅读“最新通知”及“需跟进事项” ，了解上班遗留问题， 对不明之处及时询问交班收银员， 以便及时处理； 　　4、 核对上一班移交的未结账单据， 账单与电脑核对相符， 审查菜品价格，如出现异常变动，应及时提出，并完善相关手续； 　　5、查看零钞、发票、收据、色带、纸带、银联纸、文具是否足够，发现不足时应及时补充； 　　6、检查电脑、POS机、计算器等是否运作正常，如发现异常，应立即申请维修并更换备用设备； 　　7、在交接班过程中发现问题要及时向上司汇报，不得互相隐瞒。 一经发现，相关收银员扣例假一天，若造成经济损失的，由相关收银承担。 　　二、结账前工作程序： 　　1 、当客人进入餐厅， 由迎宾引领客人入座，并填制“点菜卡” ，卡上应填清日期、 人数、 房(台) 号、经手人，并将“卡头” 交予收银； 　　2、收银员需熟记各类菜式的价格，如有异常，及时向楼面经理及以上反映，并注明相关情况; (若因特殊原因需改动菜价的， 需得总经理签字批准方可改动菜价(注明改价原因) ; 若菜价出现异常变动，且没有总经理的签字批准的，需打电话给总经理，确定原因并叫其补签) ； 　　3、 如遇没有电脑名称的菜品或酒水的，楼面人员可以下电脑手写单， 但必须交一联给收银， 注明相关菜品的名称、 单位、价格等(收银没收到相关电脑手写单，应及时向楼面反映) ； 　　4、若由于点菜系统出错或其他原因而无法使用电脑点菜的，可以使用手写单，但必须到收银处盖章;各出品部门，必须凭盖有收银章的手写单出品(手写单也必须输入电脑，以便收银结账)。 　　三、结账工作流程： 　　1、客人要求结账时，楼面人员必须及时将点菜卡交至收银核对(确保客人消费项目与账单、 电脑一致) ，核对无误后打印结账单，交楼面人员予客人结账、客人当面结账； 　　2、各种折扣和优惠方式按会所相关规定执行； 　　3、 按不同付款方式进行结账处理， 将结账方式录入电脑， 完成结账操作； 　　(1) 、现金： 　　①收到服务员交来的现金时， 要当面清点并检查钞票的真伪， 按照消费金额进行多退少补， 并在电脑中作现金结账处理； 　　②客人支付外币的， 按当天外汇牌价进行兑换结账。 　　(2) 银联卡： 　　①确认银行卡是否为本会所受理范围， 并检查卡上日期是否过期， 签名式样是否预先签署； 　　②通过POS机进行消费操作， 确保输入金额正确无误， 并打印出签购单； 　　③把签购单和账单一起交给服务员， 请客人在签购单上签名确认； 　　④服务员送回已签名的签购单后， 检查签名是否和银行卡上的式样一致， 确认无误后把签账单持卡人联交给服务员送予客人； 　　⑤在电脑中作银联卡结账处理。 　　(3) 、外客签账： 　　①确认客人是否在可挂账客户名单之内， 消费金额是单人签字方可挂账； 　　② 收银员必须核对账单上的签名与客人预留签名是否相符； 　　③在电脑中作签单挂账处理。 　　(4) 老板签单： 　　①老板及股东消费用餐的， 按会所规定享受相关折扣及优惠； 　　②打印账单后， 交给楼面人员请老板或股东在账单上签名； 　　(5) 餐券： 　　①收取客人餐券时， 先详看使用日期， 确认餐券使用符合会所规定后； 　　②若消费金额未达到餐券面额的， 不设找零; 超过面额部分， 请客人付账或按以其他方式记入客人账户； 　　③收到的餐券应请经手楼面人员在背面签名确认，餐券附在账单面上， 消费单据钉在账单后面； 　　④若客人需要发票的， 收银员应按消费金额开具发票， 不得多开发票； 　　⑤作废或修改账单时应由相关人员说明作废或调整原因， 并签字确认， 在由楼面管理人员证实后， 将修改单和作废单交财务部审计审核； 　　⑥如需取消账单重新打印的，必须在原账单上注明原因，并经主管以上人员签名确认。 　　四、每班完结工作： 　　1、收银员在本班次营业结束后应做当班结账; 在本日营业工作结束后，应做总班结账； 　　2、营业结束后，打印当班收银报表； 　　3、清点现金、银联卡、支票、签单、发票、 收据等，核对与收银报表是否一致，并据实填制营业报表； 　　4、按不同结算方式分类整理、装订账单； 　　5、做好交接班工作，详细记录交接记录本，对重要事项一定要以书面形式交接，并提醒接班人员注意； 　　6、下班前清理工作台，搞好卫生； 　　7、并按规定程序把营业款投入专设保险柜中，备用金连同交班表一起放进小钱箱内送到前台保存，所有账单连同报表一起交核数员审核。

三、ktv服务员一般要干些什么？

以前在KTV做过！如下供参考：

1.一般你进去的时候会有培训，或者有老员工带你，要谨记培训内容不明白的要多问多学！

2.少说话，注意与同事搞好关系！有不懂的或者不明白的问题找领班或经理，他会告诉你怎么做！尤其是要和上司老板打好关系，平时的时候没事的时候不要老往外面跑，上司不喜欢的。对了，工资这是一个问题，进去的时候不要自己定工资，因为KTV一般并不缺人手。

3.发生什么事情的时候不能强出头，很多在里面玩的人你惹不得。

4.只要顾客在店里，他就是上帝，不能得罪，能忍就忍。 酒喝多了容易发脾气，你作为服务员，要忍让有度！态度一定要客气、礼貌，同时不卑不亢，微笑是最重要的。 日常工作：打扫卫生、帮客人开包箱、开启设备、点酒水点茶点、倒酒水（茶水、开水）、 结账买单、送果盘！一般看别人怎么做一两天就可以上岗了！

四、ktv服务员一般要干些什么？

1、1KTV服务员一般负责为包厢客人送上饮料、水果等指定服务。

2、2ktv包厢服务员要熟悉ktv包厢的位置，引导客人到包厢，对每个包厢的设备和空间有所了解。

3、要求KTV服务员熟悉常用酒水和菜品的电脑编码和价格。客人离开KTV后，要立即打扫卫生，关掉电脑电视空调，收拾干净。

4、4.及时为客人更换没电的话筒电池，保证客人k歌愉快。

5、注意客人的动向，有任何情况立即报告。遇到吵架打架，要灵活及时的制止和解决。客人离开时注意问候。客人离开KTV后，应立即清场，关闭电脑、电视、空调。

6、客人到了，会马上把免费的零食和水果送到房间，并说明是来KTV包厢参观的礼物。清点完客人人数后，给他们上茶

五、ktv服务员做什么？

KTV服务员的主要需要做以下的工作：

1. 引导客人：在客人到达KTV时，服务员需要为他们提供引导和介绍。帮助他们了解各个包厢的特点，安排座位，以及为他们提供点餐服务。

2. 点餐服务：根据客人的需求，服务员需要为他们点餐。这包括了解菜单，推荐特色菜品，以及计算价格。

3. 为客人提供饮料和小吃：KTV里通常会提供各种饮料和小吃供客人选择。服务员需要确保客人的需求得到满足，及时补充所需物品。

4. 清洁和整理包厢：KTV服务员需要确保包厢整洁干净，以提供良好的消费体验。这可能包括清理地面，整理餐桌，以及更换纸巾、杯子等用具。

5. 设备操作和故障处理：KTV服务员需要熟悉各种设备的操作方法，以便在需要时为客人提供技术支持。此外，他们还需要能够处理设备故障，以确保娱乐活动顺利进行。

6. 结账和收款：在客人消费结束时，服务员需要负责结账和收款。确保金额准确无误，并根据客人的需求提供发票或收据。

7. 维护良好的人际关系：KTV服务员需要具备良好的沟通能力，与客人建立良好的关系，以便为他们提供优质的服务。

8. 处理突发事件：KTV服务员可能需要处理一些突发事件，如客人纠纷、设备故障等。他们需要保持冷静，迅速采取措施解决问题，确保客人满意。

总之，KTV服务员的主要职责是确保为客人提供愉快、舒适的娱乐体验。他们需要具备良好的沟通能力、服务意识以及应变能力。

六、KTV的服务员是干什么的？

1、KTV服务员一般负责传送包厢内客人指定的酒水、水果等服务工作。

2、ktv包厢服务员要熟悉KTV包厢位置，引导客人去包厢，并且对每个包厢设备情况，空间大小要有所了解。

3、KTV服务员要求熟悉常用酒水及莱肴的电脑代号及价格，客人离开KTV后，立刻清理，关掉电脑、电视、空调，打扫卫生。

4、及时为客人没电的话筒进行电池更换，保障客人能愉快的度过K歌时光。

5、要留意客人动向，有情况立即报告。如遇到争吵、打架要灵活及时制止和解决。客人离开时注意问候。客人离开KTV后，立刻撤台、清理，关掉电脑、电视、空调。

6、客人抵达时，立即将免费的小点心及水果送至房间，并说明为光顾KTV包厢的赠送，待数清客人人数后，送上茶水(免费)。

七、ktv服务员一般要干些什么？

KTV服务员工作流程 一、营业前：

1、准时上班，整理好自己的仪容仪表，备好上班所需要的工具（笔、火机、开瓶器、酒水单）

2、7：00—7：10 为点名参加班前例会时间： 班前例会内容：上交工作日记，汇报前日工作中的突发问题，公布前日违章处理结果，分配当日的工作岗位及安排工作任务，宣布当日出品的洁清，检查员工的仪容仪表和营业用具

3、7：00—8：30 为上岗前的准备工作时间： A、8：00 前到自己负责的KTV 包房，把麦装上咪线进行试音检查音响、电视是否正常；检查电脑是否运作正常；试用电脑遥控能否操作；然后将咪和遥控放回原位。 B、检查房间其它设施是否正常。 C、检查房间桌台、室内及卫生是否符合公司的卫生标准，营业用品是否准备齐全和充分。如发现问题，报告该房负责主管。（如主管不在，报告经理协调解决）