星巴克服务员有什么要求？

一、星巴克服务员有什么要求？

你需要具备：- 大专及以上学历- 优秀的学习能力和人际交往技能- 正直诚实，尊重他人，对工作充满热情 在工作中你将：- 根据营运需求倒班工作（一般营业时间7:00-24:00）- 长时间站立和走动。- 经常操作收款机和吧台设备- 长时间接收口头传递的细节信息- 经常通过言语讨论，表达或者交流想法- 精确地将风味和（或）香味的浓度或者品质进行区分和归纳

二、去星巴克当服务员有什么要求啊？

星巴克服务员的招聘要求是：

1、年龄在18周岁以上，大专及以上学历；

2、有良好的沟通交流能力；

3、有服务意识，富有团队合作精神；

4、工作态度积极、热情，有一定抗压能力。星巴克服务员的工作职责是：

1、每天按指定的工作范围准备开工前的预备措施；

2、有客人进店，要主动上前询问并提供服务；

3、留意客人进餐情况，为客人提供良好服务；

4、下班前清点所有的用品及用具，并将之摆放于指定的地方。

三、星巴克对员工的要求和招聘的重点？

初中以及以上学历，年满18周岁，具有良好的沟通能力，有服务意识和团队合作精神，工作态度积极、热情，热爱咖啡，认同星巴克企业文化，身体健康，持有健康证。

星巴克员工的工作内容有负责吧台的组织，指挥，运转管理工作，收集客户对产品的反馈并改进提高，为顾客提供咖啡，饮品及西餐点心，保持环境整洁，协助培训新员工，完成上级交办的其他工作。

四、星巴克对自带杯有什么要求吗？

没有。星巴克对自带杯没有什么要求，在4月22日世界地球日，星巴克都会发起一个“自带杯免费”的环境保护活动，自带杯子星巴克将提供免费中杯咖啡。星巴克自带杯没有严格的要求，不管是星巴克售卖的马克杯还是任意品牌的杯子都是可以的，但是建议杯子不要太小，因为星巴克的饮料都是有配比的，太小了容易装不小。

五、星巴克的服务员叫什么？

最佳称呼：嬢嬢（师傅），您好，给我来一杯卡布奇诺，无糖，谢谢。

其他星巴克服务员称呼，小妹，幺妹，美女，大姑娘，兄弟，师傅，哥哥，姐姐

在与人初次见面时，“称呼”往往是我们说的第一句话，因此，大方、得体的称呼是给人留下良好的第一印象的一扇门。“称呼”是根据社会习惯来分类的，一般分为职务称、姓名称、职业称、一 般称、代词称、年龄称等，如“李经理”“老王”“赵裁缝”“孙姐”等，去星巴克一定要学会用一个得体的称呼来表达对对方的尊重，否则后果很严重哦。

年轻人大概就是比自己年长的叫叔叔，阿姨，和自己差不多的，帅哥、美女。

六、星级酒店对服务员要什么要求？

1、客房服务员，做房的服务岗位则一般要求最少是初中学历，如果是PA（清洁岗位）则小学学历就可以，只要能吃苦和爱学习就可以啦；

2、前厅接待岗位，则要求致少高中以上学历，并且懂一定的英语口语，也就是说有一定的外语基础；

3、中餐厅服务员的，一般致少是初中学历，如果是做厨工，则可以是小学学历，当然了，如果是做酒水员、吧员或是做收银员，则需要有一定的工作经验或是中专学历（职高等）或者持有会计从业资格证；在西餐厅则需要有一定的外语基础；

4、保安一般不用什么学历，当然退伍军人和保安学校培训过的优先；

5、酒店娱乐康体部的服务员一般需要初中以上学历；商场一般要高中及以上学历，如各方面条件，如性格外向、有销售才能或是有一定特长，初中学历也是可以的。

提示：在酒店工作，重要的是好学、勤奋、努力、克苦，学历并不是特别重要，同时要根据酒店星级情况来定，如一、二星级酒店的要求和三、四星级是不一样的，五星级的要求就更高了，每一个星级由于服务对象和档次的不同，要求也会不一样！

一、如何学会轻松自如地应付客人

1、服务员是永远的微笑者；

2、对待熟客要有礼并矜重； 3、要在客人最需要的时候出现；

4、永远不要让客人感到难堪（换位思考）

二、如何克服服务障碍

1、克服性格障碍

老好人 ： 说话温柔 ；忌高声快语

性格猜疑：不容易相信人；忌说话没有礼貌，模棱两可

傲慢：容易看不起人；说话忌自负自傲，用词不恭

腼腆的客人：表现内向；忌随便开玩笑

急躁的客人：常有怨言，不稳重；忌像对方那样急躁，否则容易顶撞

沉默寡言：不喜欢与人交谈 ；忌不理不睬，冷落对方

散漫的客人：随意性大；忌任其自然，要用关怀的口气提醒

难伺候的客人：吹毛求疵，板着面孔；忌说话失分寸，以免陷入争吵

2、克服语言障碍

A、七忌：忌散 忌泛 忌急 忌空 忌横 忌虚 忌滑

B、四不：不说不尊重之语 不说不友好之语 不说不耐烦之语 不说不客气之语

3、克服心理障碍（演练）

A、我是一名优秀的服务人员！

B、我相信我一定能做好我的工作！

C、我的身边也有很多朋友在关心我！

D、不管发生什么事情，我都能保持热情和开朗的心态去服务客人E、我在这里工作的目的是为了体现自己的价值，而非享受！

三、服务员如何保持自制力

1、当自己心情欠佳时，不应把情绪发泄到客人身上（控制情绪）

2、当宾客对我们的工作提出批评，会使我们难堪时，我们应冷静地对待（保持冷静）

3、当宾客对我们不礼貌时，我们不能以牙还牙，而是要有礼、有利、有节地解决问题（摆正角色）

4、当接待客人较多，工作量较大时，应注意服务态度和工作效率（忙而不乱）

5、当接待客人较少，工作量较少时，应注意加强纪律（闲而不懒）

6、控制私欲的过分膨胀，不做一失足成千古恨的事（洁身自爱）

7、在与同事、上级的交往中，应心平气和，遇到矛盾或争吵，应忍让冷静（礼让三分）

8、在日常工作和生活中，要讲究礼貌，遵守纪律（严于律己）

四、如何树立强烈的服务意识

1、服务不分份内份外。

2、所有的客人都是第一位的。

3、服务应该以德报怨。

4、争强好胜会失去朋友。

五、优秀服务员应具备的六大特征

1、性格外向、热情；

2、语言能力强、有说服力；

3、灵活性高，能根据不同环境做出适当的反应；

4、有一定的道德修养；

5、审美意识强；

6、富有进取和创新精神。

七、星巴克服务员称呼？

官方称呼是“星级咖啡师”当然叫着比较拗口，推荐直接“您好”开头，方便且不尴尬。叫“服务员”对方可能会不太开心哦