客运服务员是干什么的？

一、客运服务员是干什么的？

客运服务员主要是指在客运当中为旅客服务的人员，比如说长途客车的客运员在整个的旅途当中为乘客提供全方位的服务，还有就是现在的动车与火车上的列车员都是属于客运员在整个旅途当中为乘客提供服务，比如说餐饮热水以及清扫卫生等

二、机场地面客运服务员干什么的？

机场地面客运服务员是机场的服务工作人员，他们负责为旅客提供各种服务和协助。他们的工作种类很多，包括但不限于以下几个方面：

值机：地面客运服务员负责办理旅客的登机手续，包括核对身份证件、办理行李托运、发放登机牌等。

售票：地面客运服务员负责为旅客办理机票购买、改签、退票等业务，提供相关咨询和建议。

服务：地面客运服务员会在机场各个区域提供服务，如接待旅客、引导旅客到达目的地、提供旅行建议和信息等。

行李查询：地面客运服务员会协助旅客查询行李信息，解答行李相关问题，并帮助处理行李遗失或损坏的情况。

此外，地面客运服务员还可能参与到其他工作中，如协助安检、协助登机、协助紧急情况处理等。他们的目标是确保旅客在机场的顺利出行，提供优质的服务体验。

三、铁路客运服务员有哪些岗位？

铁路客运服务员分车站和客运段两个单位。车站客运服务员有问亊处服务员，客运服务员，客运值班员，售票员，行李员，广播员，小件服务员。

客这段的服务员有列车行李员，列车员，列车广播员，列车长，列车补票员，软卧列车员，硬卧列车员，付列车长。无论是车站服务员还是列车列车员都是为方便旅客服务的，如果你出行有困难他们是会尽力帮忙的。

四、做服务员服务员好吗？

工资不低，管吃管住，就是的熬夜

五、做餐饮的服务员主要是做什么的？

主要工作有以下几大类：

1、需要做餐前准备，主动与厨房联系，了解当日货源及品种供应情况，检查餐厅的桌椅、照明、空调等设备的完好情况，做好餐具、酒具、水具等应用器具，以及饮料、酒水、水果等准备工作。

2、就餐服务，客人进入饭店后，进行上菜、报菜名、介绍菜点、布菜、斟酒倒水、更换餐具等席间服务。

3、客人就餐后，做好结账工作，迎宾送客，清整台面垃圾，擦净桌椅,及时摆台以便接下桌顾客。

六、客运站服务员岗位职责？

值班站长岗位职责

一、代行站长职责，做好站内当班服务和现场管理工作。

二、负责指挥和协调各服务岗位的工作，督促执行各项服务规章制度，保证站内各项服务工作顺利进行。

三、负责对各服务岗位人员进行考核，解决当班发生的各种问题，遇有重大问题立即向站长汇报。

四、协助站长组织服务人员开展优质服务活动和业务学习，搞好团结，不断提高服务质量。

五、负责处理、解决旅客疑难问题，定期组织召开旅客代表座谈会，听取旅客建议和意见，研究、改进、提高客运服务质量。

六、完成站长交办的其它站务工作。值班主任岗位职责一、协助值班站长进行现场管理,做好当班服务工作的现场管理和指挥。二、掌握当日班车运行情况，及时安排当班工作，发现问题进行协调解决，遇重大问题及时向值班站长汇报。三、负责本单位服务人员的业务培训及考核，督促执行各项规章制度。四、协调好各岗位的工作，及时监督各岗位服务人员的服务质量。五、督促检查各岗位票据结算单的使用和管理。六、完成站领导交办的其它任务。调度员岗位职责一、精通本站所有班次运行情况、运行线路、停靠站点、里程、票价和加班、包车等日常业务。二、负责进站车辆的报班及其它考核工作。三、根据客流的变化情况，掌握旅客流量、流时、流向规律，积极组织加班、包车。四、严格执行作业计划，临时变更应及时向值班站长报告，并通知有关班组。对新增线路应提前做出公告，播放、张贴。五、按照班次时间及时传呼车辆到位，对晚点缺班车辆迅速查明原因，及时做出处理，通知有部门及时向旅客公告。六、保证调度微机正常运行，严格按上级指令正确调整有关数据。

七、按时填写当班工作记录，如实填报各项原始记录及各种报表，负责交接好当班工作。

八、按时完成领导交办的其它工作任务。售票员岗位职责一、严格执行票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作，遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。二、根据不同旅客的特点，及时向旅客提供出行参考，保质保量的完成售票任务。三、按规定及时受理旅客的退票。四、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关部门提供信息，以便调整班次。五、熟练掌握微机售票系统性能及操作技术，爱护设备用具，定期保修；保持售票室设备工作台和机工具的清洁卫生。六、做好交接班工作，认真填写交接班记录。检票员岗位职责一、熟记本站的营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间，及时解答旅客提出的问题。二、负责检票、引导旅客进站上车等工作，不错检、不漏检；严格按车辆载额限额检票，不检超员票。三、照顾重点旅客优先检票，严禁持无效客票的旅客和无票人员通过检票口上车，对未进入发车位的车辆不予检票。四、及时清点旅客客票副券和行包票，按操作规程认真打印检票记录。五、做好“三品”宣传和行车安全宣传工作，如实填写安全卡。候车室服务员岗位职责一、熟记本站的营运班次、发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间及其他交通工具的到、开时刻。二、了解当地风土人情、名胜古迹及主要单位的地址等情况，便于回答旅客询问。三、负责接待旅客问事，有问必答，主动帮助旅客解决问题，做好服务工作。。四、协助旅客办理订票、退票、改乘和失物找寻，联系广播找人。五、维持候车室内公共秩序，扶老携幼照顾重点旅客，安排好旅客候车。六、负责候车室卫生，维护好候车室内服务设施和设备，保证各项设施和设备功能的正常发挥。七、负责收、挂旅客意见簿认真做好各项服务工作的原始记录，及时整理上报。广播员岗位职责一、宣传党的路线、方针、政策，宣传客运规章制度，及时广播重大新闻、时事政治，宣传、表扬好人好事；遵守国家规定的广播纪律。二、围绕为旅客服务，有计划的宣传本站业务、服务项目、旅客须知和安全、卫生、旅行常识，当好旅客向导。三、适时播放通知、公告和上级命令等有关内容。四、收集、积累资料，保管好各种资料；严格播音室管理，严禁无关人员进入播音室。保卫人员岗位职责一、严格执行国家政策法令，认真做好宣传教育工作，遵守保卫制度。二、熟知治安保卫、客运业务和安全生产等规章制度，忠于职守，秉公办事，廉洁执法，风纪整洁，文明值勤。三、负责维护好车站公共秩序，保证旅客生命财产安全。四、协助公安机关处理车站发生的治安案件，严厉打击各种犯罪活动。五、负责查堵危险品、禁运物品和超限量物品，严禁旅客携带上述物品进站上车，一经发现应及时按章处理，并做好登记、签字等手续。六、夜间值勤要高度负责，认真巡逻，重点部位要重点巡查。稽查员岗位职责一、认真执行国家法规政策，贯彻落实省厅及总公司制定的稽查办法和条例。二、掌握本站的营运线路、班次及停靠站点；遵守稽查纪律，坚持文明稽查，工作中坚持原则，大胆管理。三、检查、监督驾乘人员在工作中的违纪行为，定期对售票员、检票员进行检查和重点抽查。四、保持卫生区清洁，做到窗明地净，卫生优良；办公物品摆放整齐并妥善保管。五、如实填报各类报表及原始台帐，填写好当班工作记录，并上报备案，做好交接班工作。六、按时完成领导交办的其它任务。安全检查员岗位职责一、严格执行国家政策法令，认真做好宣传教育工作，保障车站消防安全及公共安全。二、熟知客运业务和安全生产等规章制度，忠于职守，秉公办事。三、负责维护好车站公共秩序，保证旅客生命财产安全。四、督导服务区加强票据、票款管理，协助车站财务人员做好票款押解工作，确保国家财产安全。五、负责查堵危险品、禁运物品和超限量物品，严禁旅客携带上述物品进站上车，一经发现应及时按章处理，并做好登记、签字等手续。六、检查进站经营车辆消防器材及驾乘人员证件是否齐全，检查处理车辆超员、客货混装现象，确保行车安全。财务人员岗位职责一、认真贯彻《会计法》和《内部会计制度》，严格执行财务纪律。二、忠于职守，坚持原则，严把收入支出关，给领导提供真实、准确的数据，为领导当好参谋。三、各项费用、发票严格执行签字审批手续违反规定者，财务人员有权提出反对意见或拒绝报销。四、协同站长制订下达客运收入计划研究资金分配方案，积极配合分管站长签定房屋租赁合同并催收租赁款。五、定期或不定期地组织有关人员对站属各经济部门进行检查审计工作，对违反财务制度者建议领导视情节轻重给予处理。六、凭发票、收据和交款单等有关原始资料，认真填写会计记帐凭证，及时入帐，做到日清月结，帐物相符，帐帐相符，帐款相符。七、对财务方面的所有报表要及时编制上报公司相关处室及站领导；对会计原始凭证要妥善保管，不得随意销毁。统计人员工作职责一、遵守统计法规，依法行使职责，严肃统计报表，当好领导参谋。二、熟悉生产情况，掌握生产进度，定期如实向上级或单位领导提供生产信息，进行统计分析，进行统计监督。三、组织完成本公司为改革和完善企业管理，所需要的各项统计任务，定期公布统计资料。四、开展社会性的经济调查和综合性的活动分析，通过统计信息正确反映企业经营活动的总体情况。五、搜集、整理和完善保存企业基本统计数字，各类统计资料，建立健全统计业务资料档案。六、保证旅客收入的准确性、完整性和及时性，统计人员必须按规定准确及时地完成上级和单位各种形式的统计调查、统计报表。值班站长任职要求：思想端正，政治过硬，具有高中以上文化程度，从事客运工作不少于十年，熟悉客运各部门业务，有较高的业务水平和协调能力，具备较强文字组织能力和语言表达能力，能够团结带领全体干部职工围绕预定的客运计划和目标，创造性地开展工作。值班主任任职要求：思想端正，政治过硬，具有高中以上文化程度，从事一线客运工作不少于八年，熟悉客运各服务岗位的业务，有较强的业务能力和语言表达能力，具有较强的实干精神，对工作认真负责，能够团结和带领广大职工转绕着预定的客运计划和目标扎实地开展工作。调度员任职要求：思想端正，政治过硬，具有高中以上文化程度，从事一线客运工作不少于六年，具备较强的业务能力和组织协作能力，熟知本站各线路、班次的里程、票价、发车时间，会熟练地操作微机，有一定的文字组织能力，对工作认真负责，能够围绕预定的客运计划和目标扎实开展工作。售票员、检票员任职要求：思想端正，政治过硬，具有初中以上文化程度，具备较强的业务能力和协作能力，热爱本职工作，熟知本站各线路、班次的里程、票价、发车时间，会熟练地操作微机，会灵活地使用“十字文明用语”，会使用手语和英语进行日常简单的对话，热情、规范、周到地为旅客提供服务。候车室服务员任职要求：思想端正，政治过硬，具有初中以上文化程度，具备较强的业务能力和协作能力，热爱本职工作，熟知本站各线路、班次的里程、票价、发车时间，会灵活地使用“十字文明用语”，会使用手语和英语进行日常简单的对话，热情、规范、周到、耐心为向旅客提供服务。广播员任职要求：思想端正，政治过硬，具有初中以上文化程度，具备较强的业务能力和协作能力，热爱本职工作，熟知本站各线路、班次的发车时间，能够规范的使用普通话，及时准确的向旅客提供客运信息和安全常识宣传。安全、保卫、稽查人员任职要求：思想端正，政治过硬，具有初中以上文化程度，热爱本职工作，具备较强的业务能力和协作能力，工作认真负责，能够有效地维护好国家和旅客财产安全，保障正常的客运秩序，确保各项工作顺利进行。财务、统计人员任职要求：思想端正，政治过硬，具有初中以上文化程度，热爱本职工作，实事求是，坚持原则，具备较强的业务水平和协作能力，具有一定的文字组织能力，取得专业上岗资格证书,准确、及时地为客运工作做好参谋和服务。

七、什么是机场地服客运服务员？

机场地勤的范围包含机场客运服务员。

航空公司地勤所属单位是航空公司，相对机场来说，效益好了很多，各种补贴比机场多。

机场地勤所属单位是机场。

具体的区别有：

（1）服务对象不同。

航空公司的地勤只服务与该航空公司，除非该航空公司代理机场所有进出港航班的业务，包括值机，客服，货运，配餐，销售等等。

而机场为签约的航空公司服务。其中的机场地面服务部，就要为所有签约的航空公司的进出港航班的旅客服务。包括值机、引导等。

（2）同等编制下，机场的待遇比航空公司的要好。

机场每年收取起航空公司的起降费，而金融危机造成航空公司拖欠大笔起降费，导致机场员工的收入不如以往，而航空公司的分公司正式工（并非指转正以后的临时工，外聘工等）会实行轮流无薪休假等。

八、做餐厅服务员好，还是做酒吧服务员好？

做餐厅服务员好，餐厅只是吃饭时间会忙一点，其他时间段就不会很忙，只要做一些打扫卫生，给厨房帮忙等一些轻松的活，一般早上九点上班，晚上九点下班，时间比较固定，酒吧都是晚上才会达到营业高峰时段，有时候凌晨三四点还要工作，非常辛苦。

九、车务段客运做什么的？

是负责各个火车站运输旅客运营的。

1、车务段是铁路行车系统的重要单位之一，负责列车运营，车务段管理车站货运等业务，管辖辖区内的各大小车站，货运和客运的计划和收入，列车的运行监控。

2、保证客运、货运的正常运营，保证运营收入的正常回收。

3、一般特等站和一等站是路局直属，与车务段平级；二等及二等以下由车务段管辖。

4、车务段一般内设安全科、技术科、运输调度科、营销科、职工教育科、总务科、劳动人事科、财务科和行政办公室、党群工作办公室等管理机构。

十、面试机场客运服务员需要准备什么？

一.良好的外表

服务员是一个服务性质的岗位，首先要保持自身外表的干净和整洁。在面试时需要注意的要点包括：头发要干净整洁，不可过长；不得留长指甲，也不得涂抹指甲油；穿着要合身得体。

二.饱满的精神

服务员在工作中展现出来的精神与态度，决定了服务的质量，行为举止更是代表着公司的形象。因此，面试中要想面试官展现自己的精神风貌。面对面试官要热情大方，精神饱满并保持微笑。在与面试官交流时，要富有亲和力和耐心。

三.条理清晰

在给客人服务点菜的时候，良好的逻辑和条理在推荐菜品事情上，往往能达到事半功倍的效果。面试过程中，要尽量做到回答问题条理清晰，语序正确，表达方式口语化，回答内容要抓住重点，不谈无关的内容。

四.经历真实

在回答个人情况或者工作经历时，要根据自身的真实情况回答，不要捏造虚假的信息。需要注意的要点有：实事求是回答自己的情况；关于工作经历等问题可以列举实际例子进行回答；对于年龄、工作经验等信息要据实回答，不可胡编乱造或者隐瞒。

五.对工作充满热爱

对工作充满热爱的服务员，才能更好更高效的完成工作。对工作的热爱程度，会对服务质量产生很大的影响。要向面试官表达出对于工作的热爱，给面试