酒店楼层服务员做房步骤？

一、酒店楼层服务员做房步骤？

一、客房清洁(退房、续住房、请勿打扰房、空房)

二、统计当天当班的住房表格及工作状态三、退房查房的程序：　　

1、得到房客退房的信息，敲门进入房间：先查点房间配置(布草、电器)是否齐全或是否有损坏现象，以及有偿使用物品的使用情况。(家私配轩是否有损坏或是严重污渍的现象)　　

2、如果房间配置有损坏或是缺少现象，则根据实情通知前台，由前台收取期赔偿费用。　　

3、如果由于服务员的失误，末将家私损坏和有偿使用物品的量通知前台，则此费用有查房服务员负责。

四、客人损坏物品的处理

五、保持自己工作区域内的整齐、洁净六、处理客人投诉

七、统计当天当班所用的布草和易消耗物品量

二、酒店健身房服务员上班怎么样？

酒店健身房上班没什么技术含量，还是学习一门技术比较好，酒店健身房都是吃青春饭的，失业机率高

三、维也纳酒店客房服务员做房流程？

I工作车：准备清洁工作车，备齐可用物品，清洁用品和客房清洁报表及客房用品，每日消耗情况表。

2清洁客房，进房时，首先轻轻的按门铃三次，每次一下并报自己身份为服务员。

3用钥匙或房卡开门房卡开启1/3时再，报一下自己的身份，如果房内有客人应当在征得客人同意后即可进入房中。然后将房门敞开进房清洁，巡视检查，清扫垃圾，清理脏布，铺床。

4凡是人举手能触及的物件和部位都必须擦拭干净，然后清洁浴室，归置物品即成。

四、做客房服务员的经历？

如果说的是客房服务打扫房间的工作，当然累，特别是第一个月，不少新人往往在第一个月感觉撑不住就离开了。其实，这工作就象做家务在家里打扫卫生，不同的是要按宾馆的操作规范与质量要求做。入职门槛比较低，对工作责任性要求高。对累的感觉因人而异，如果熬过一个月，也就慢慢适应并达到熟能生巧。

五、当服务员的真实经历？

当了几年的服务员就是觉得特别不容易，能忍的下所有的委屈在客人面前小心翼翼，在老板面前好好表现，记得有一次快下班了又来了一桌客人，当时我的包厢里有别人服务员凉的衣服，是没有甩干的那种地上好多水，当时我在卫生间回来的时候客人已经坐下啦，她们凉的衣服也取走啦，当我点完菜才发现客人挂在椅背上的衣服都被地上水弄湿啦，我来不及解释就用我穿的工作服给擦了一下，当我抬头的时候客人正看着我呢，有点尴尬没想到客人却说了一句谢谢。当时真的挺感动的。

六、酒店洗衣房和客房服务员哪个好干？

酒店洗衣房和客房服务员的工作都是基本相似的，但是具体哪个更好干还要取决于个人的喜好和工作环境。

酒店洗衣房的工作通常包括接收、洗涤和熨烫酒店客房的布草和毛巾等，同时还要保证工作的高效性和质量。这个工作可能需要一些体力和站立的时间，但是相对而言工作流程比较规范化，相对比较轻松。

客房服务员的工作则是负责清洁客房内的卫生，更换床单被套等，以及一些简单的维修工作。这个工作可能需要更多的弯腰、蹲下等动作，比较考验身体素质，但是相对而言更加灵活，可以与不同客人进行交流。

因此，具体选择哪个工作还要考虑自己的身体状况、个人喜好以及工作环境等多个因素。

七、健身房保洁好干还是酒店服务员？

健身房好干，不会太脏，但是酒店要求高

八、宜尚酒店客房服务员做房流程？

客房服务员工作完整的流程如下，因为酒店都是24小时服务，客房工作人员一般都是三班倒，在接对班工作前，要交接清楚有哪些客房有在住的客人，住几天，客人有哪些情况，有哪些特殊需求。

上班时间如有退房后的房间，要在半小时内打扫好房间的卫生。

九、酒店客房服务员怎样处理dnd房的？

首先不管这什么问题，我一看就非常非常的讨厌，动不动就冒出来几个破英文单词，不知道是显摆还是一种什么样的心理。什么“DND”？直接说“请勿打扰”房就好了。

说人话！

我跑了几千个酒店做顾问做诊断，发现那些特别是从外资酒店出来的高管，特别喜欢这个调调。

半年前我到一个小地方大概是四线城市的一个五星级酒店做诊断，这个店是我大学师兄投资的，花了1.3个亿，每个月亏损80万。在第一天开诊断会的时候，总经理发言，一连串的向我提了七八个问题，一半英文一半中文，提问完了还用一种挑衅的眼神看着我。

我马上一点都不留情面的反击：

一、我重点大学经济学毕业英文专业六级，我的英文比你好上一百倍，不要在我面前耍大刀。

二、你能有今天的位置，完全是我师兄奋斗了一辈子把身家性命都投进来而形成的一个平台，每个人都要摆正自己的位置。

三、我们上半辈子没见过，下半辈子也不会再见的了，你这样的态度永远没办法提升，明知自己有病还在不懂装懂，这样的总经理在一天，这个店就难以扭转乾坤。

毕竟是情商高智商高，这个总经理的心态调整得非常快，一下子就跟上了节奏，后来也总算把这个酒店干了起来。

现代酒店管理制度上世纪90年代从西方传进中国后，一直没什么变化，人前装模作样，人后中规中矩，这是非常致命的。上个月还去了一个国际连锁，发现有不少客人投诉过让前台借个充电器，没有！管理层告诉我：免得把客人手机充坏了。

噢！原来是这样想的，你们完了！

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十、四星级酒店130间房配多少服务员？

条件太少，给不出人员配比，要总房数，房间大小（这关系到打扫平均时间工作量的计算，20平方的标间和50平方套房肯定不一样），预计出租率，员工休息天数/月等等。

如：总200间房，每天打扫工作定量一般是12间（根据打扫时间25－40分钟/间，12－14间），出租率平均70%（淡季50%旺季90%），休息天数平均6天（小酒店4天，大酒店也有8天）

计算：

200间*70%＝140（间/天）

140间/12间/人＝11.6人＝约12人

中班2人（中班1人可以管60－80间房区域，但如有开夜床的工作，只能是30－50间区域人力成本要大增要4人），夜班2人（早上退房超过60间需2人，如退房少可以1人）

12（早班）+2（中班）+2（夜班）＝16*6天（休息天数）＝96天/24（替休天数）＝4人（替班）

12（早班）+2（中班）+2（夜班）+4人（替班）＝20人，服务员共要20人，不包括主管、领班、布草员、资产管理员。

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