一、餐饮服务员需求描述?
第一是个人的健康要求,然后是个人的技能水平,最后是有经验着优先!
二、餐饮服务员好做吗?
1、整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速地完成工作任务。
2、上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。
3、正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。
4、服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。
5、及时为客人介绍餐品信息,并提供相关的特色菜信息。扩展资料:餐厅服务员的工作并不局限于拿着小本本记菜名,也包括了推荐菜品、饮料搭配,照顾孩童老人等,在可以预见的未来,这些衍生服务内容,将是餐饮企业之间的重要竞争内容。从这点来说,留住服务员,一方面需要有关方面加强对餐饮业从业人员的劳动保护,规范工时,完善相应社会保障体系,另一方面,企业也应当通过改善服务流程,提升职业技能,在实现店面服务更贴心、更高效的同时,让餐饮服务员有更多职业发展空间。
三、餐饮服务员招聘要求?
餐厅服务员招聘要求如下:
1. 女性。
2、年龄在18-30 之间,形象气质佳 2. 开朗,热情。
3、细心,有亲和力,沟通能力强 3. 有团队合作精神。
4、有责任心,有服务意识 4. 踏实,稳重。
5、务实,勤恳,积极向上。
6、吃苦耐劳 5. 有工作经验最好 工资可面议或电联,有意者可咨询本店 电话: 联系人: **实例二:招聘服务员,要求做事态度认真。
7、自我要求高,谦虚,自信。
8、五官端正,思想开放,招聘年龄在23到28岁之间!。
四、餐饮服务员如何点菜?
点菜工作做得好,可以大大地提高餐厅的营业额。
下面为大家介绍一下,供参考。
1)儿童 任性的儿童在餐厅里对服务员来说简直就是噩梦,尽快先给他们一些吃的,拿些纸、笔或是彩笔让他们静下来,或者至少给一些份量小的甜酸菜、炸花生等先吃上,尽量不要让儿童的食物等得太久。
孩童的主菜应跟大人的副餐一起上。
2)点菜及送单 服务员的工作不只是点菜和上菜那么简单,服务的工作具有挑战性,他们除了服务之外,更是一个推销员,呈递菜单后,即是向客人推荐菜式的时候,服务员要向客人介绍那些没有放在菜单上的菜式。
没有任何时候比这时有和客人更多的接触,这是跟客人沟通的最好时机。
呈递菜单的时候,特别要注意不应给客人造成点菜的压力,让客人自由地选择他们的口味。
在呈递菜单之前,你必须对所有的菜式都有充分的了解,包括它的成分、原料和做法,特别是厨师精选之类的菜更应了如指掌。
当客人决定点菜时,服务员应立即上前准备写单。
熟练的服务员都能看出客人已经看完菜单准备点菜了,比如,当客人合上餐单放在餐桌上的时候。
3)点菜要点 为了保证服务程序和正确的点单,服务员必须将一切必要的信息在点菜单上注明。
点菜单可以有不同的格式,这取决于客人的人数和餐厅的规定。
有些餐厅提供预先印刷的统一表格来点菜,服务员只需在表格上打勾就行了。
但多数的餐厅都是用一本点菜本来点菜。
点菜的方法有三个要点,第一必须能让厨师看清客人点的是什么(包括有什么特别的要求)。
第二,服务员必须能看清哪个客人吃什么菜。
第三,收银员必须清楚客人吃的是什么,以便准确地结账。
五、餐饮服务员服务流程?
1.餐饮店服务员服务流程一迎接客人
服务员在上班之后的前半个小时就需要完成准备工作,把餐饮店用到的餐饮用具都准备好,打扫卫生,清理自己所在地区的一些死角,保证不会影响消费者的体验,然后按照标准的站姿站在餐厅店铺规定的区域去迎接顾客。
2.餐饮店服务员服务流程二引领顾客
接到顾客之后就要去引领顾客。服务员在引领顾客的时候,首先要确认一下顾客是否已经进行了订桌,如果没有预订的话就可以征求一下客人的意见,为他们安排一桌空闲的餐桌。如果预订好了就可以直接带领他们入座。
服务员在引领客人入座的时候,一定要和客人保持适当的距离,太远就会让顾客感觉生疏,但太近又会让他们觉得有点不舒服,一般在1到1.5米之间比较合适。到了餐桌附近的时候,大家要用右手为顾客指示方向,在指示的时候不能只用一个手指,必须五指并拢,手心朝上说,这边请。
3.餐饮店服务员服务流程三协助入座
引领顾客到餐桌面前之后,就要协助他们入座。这个时候服务员要主动去为客人挪动桌椅,让顾客坐下。接着还要根据就餐的人数去对餐饮工具进行增减。
六、餐饮服务员招聘文案?
重庆火锅店招聘前台服务员2名。女性,年龄18到25岁,身高1米6以上,身体健康,相貌端正,服从分配,吃苦耐劳,家住附近,持卫生局颁发的健康证。每天工作12小时,工资每月5500元。
七、餐饮服务员说话技巧?
步骤/方式1
不管说什么都要时刻面带微笑
步骤/方式2
用词上一定要用敬词,比如您
步骤/方式3
对于不好相处的顾客,一定要保持耐心沟通
八、餐饮服务员鞋子推荐?
餐厅服务员一般都是穿平底黑色平绒鞋,无论是餐厅还是客房都是统一由酒店发放的工衣和工鞋,服务员穿着统一整齐的服装也是代表酒店的形象,所以每个酒店都会很注重这一点,通常酒店为了服务员能更好的为客人服务所以觉得穿平底黑色平绒鞋比较合适
九、餐饮服务员事假规定?
一、 主管级及以下员工请假由部门经理批准生效,经理级以上人员请假需报总监批准后方生效,并需报人力资源部备案。
二、 请假天数审批:部门经理可批准本部门员工(包括主管)请假1天。2天以上由总监在“假期申请表”中签署意见,由人力资源部备案。特殊情况需报总经理审批。各部门员工请假后的有关工作等均由各部门自行安排
十、怎样当好餐饮服务员?
怎样做好餐厅服务员:
1、善于言谈。餐厅服务员,是一种直接的对客服务,所以他们必须是那种热情好客且性格外向的人,这样才能够做到很好地推销餐厅的菜品,达到收入的最大化。而在客房部,这方面的要求就会低一些。
2、勤快。在餐厅领班的带领下,做好摆台及卫生清扫工作。保持餐厅的卫生。
3、认真。做好开餐前的准备工作,检查餐厅设备、餐具是否完好使用,按照规范要求配备用具,布置台型、美化环境。
4、有涵养。文明礼貌,热情待客。外表端庄大方,注重个人仪表仪容,保持服装整洁,疏妆好自己的发型、站立端正,面带微笑。做到来有迎声、去有送声,微笑服务,耐心解答就餐者提出的问题。
5、严于律己。严格执行服务规范和操作程序,掌握好上菜时机。根据菜肴种类按顺序上菜。要准确清楚的报上菜名,主动介绍饭菜特点,掌握上菜速度。
6、主动工作,心细,机灵醒目。客人就餐完毕视情况及时开具“饭单”并收取就餐费用,记帐应主动请有关人员签字,避免错收或“跑单”。餐厅有些客人会有吃“霸王餐”的现象出现。。
7、责任心强。客人离开后及时清点餐具物品,保洁放置。发现客人遗留物品应交服务台,尽快转交客人。
8、谦虚。在服务工作中不断总结提高,对就餐客人提出的问题和意见,急事告诉上级主管,不断改进服务工作。 9.知识面要广,业余时间可以到书店看看书,特别是在食物营养方面。客人问及时能帮得上忙。从而让客人觉得这个餐厅的服务员有知识。增加了对餐厅的好感。 10.具备良好的心理承受能力。因为既要面对客人,也要面对自己的上级。做的不好,即会受到客人的投诉,也会受到领导的批评。所以要有良好的心理承受能力。 希望能帮到你 来自团队 电子商务交流团