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餐馆英语服务员必学?

127 2023-09-12 09:57

一、餐馆英语服务员必学?

我觉得这个主要看你在什么样的餐馆打工,如果是中餐馆的话,我觉得没必要,如果是国外的中餐馆,你只需要学一些简单的英语,那如果是西餐馆,我觉得英语必须懂吧,至少把菜单和基本交流的话得弄明白吧

二、餐馆服务员累吗?

任何工作都没有轻松一说,除非你想混日子!服务员工作从工作量来讲不累,但是需要长时间站立,会感觉到累。

先了解一下餐饮业态可能有助于对服务工作的理解多一些。

餐饮行业的业态一种是酒店,对服务人员的招聘要求较高,对身高、学历、面貌都有一定的要求,服务员被录用后,服务人员要具备良好的服务技能,经过严格的服务培训,才能上岗。

服务员要具备的服务技能有,点菜、上菜、分菜、席间服务、斟倒酒水、换烟缸、撤换骨碟、铺台布、摆台、端托、撤台等,每一项都有具体的要求和标准,想做到一个合格的服务人员,没有三年酒店工作基础还真做不好。

其中点菜服务,在北京万龙州酒店,服务员要求70度俯身对客点菜,既要会推销菜品,还要懂得会搭配菜品,保证客人就餐时荤素搭配,营养均衡,有大件菜品,海鲜菜品,有位上的菜,还要有蔬菜、甜品、汤羹等,这就需要熟练掌握本店的所有产品知识和酒水知识,因为点菜就是推销产品的过程,也是很重要的一个环节,既要考虑店方的利益,还要替客人着想,不能有宰客的嫌疑。所以一个优秀服务员是个具备专业知识和服务技能的全面型人才。

还有一种业态是社会餐饮,多指社会酒楼,烤鸭店、川湘菜馆、连锁餐饮店、火锅店等等,这类的服务员除了要具备以上的服务技能以外,还要有服务速度,社会餐饮翻台快,有些餐饮常常排队,翻台讲究效率,在这种情况下,会减少服务流程,比如摆台,就可以不摆那么多的餐具,苏菲、红酒杯、果汁杯等可以酌情简化,但社会餐饮的工作量就比较大,对体力的要求会更多一些,服务员就要能适应快节奏,翻台快、摆台快、下单快、取酒水快、上菜快、撤台快等特点,对体力的消耗很大,尤其需要上班后长时间站立,对身体素质要求较高。

另一种业态如小饭店,快餐店等,对服务员要求就不是那么标准,大多看机灵劲儿,有眼力见儿,反应速度快,这类餐饮多半不会强调要求和标准,弹性的东西比较多,服务员相对轻松一些。

不管哪种业态的餐饮,对身体素质都有一定的要求,餐饮工作时间长,且需要长时间站立工作,作息时间不规律,所以综合所述,餐饮服务行业的服务人员比较累,除非想混日子。现在的服务人员大多属于那种三天打鱼两天晒网的那种,不以服务工作为目的,没有累不累一说,累一点就跑掉了,受一点委屈就不干了,其实再换一家依然如此,问题的本身不在于外界的环境,而在于自身。但是这恰恰是现在从事餐饮工作的年轻人,普遍存在的问题,就是不想吃辛苦,老想发财,过于浮躁罢了。

三、餐馆服务员的职业特点?

餐馆服务员一般比较注重自己的形象,仪表,仪容。工作时动作敏捷,姿态优美,说话和气,服务规范。

能主动帮客人点菜,帮客人介绍菜品的能力,对各种菜系的色香味,加工方法和地方特色了如指掌,能恰如其分的与厨师配合,上菜时大方,稳重,得体,能向顾客讲解菜品的内容和典故,使顾客用餐十分满意。

四、餐馆服务员有饭吃吗?

当然有饭吃。

餐馆服务员一般包两顿饭,中午一顿,晚上一顿。

早上不算工作范围内,所以一般餐馆不包吃。中午上班时间是十点到一点半所以中午肯定包吃一顿,然后下午上班时间是四点到八点半,也是吃饭时间,所以晚饭也有一顿吃。所以一般包两顿!

在饭店肯定有饭吃。

五、餐馆服务员培训的目的?

从客人角度:让客人觉得自己得到了周到的服务,觉得消费的开心、满意。不仅如此,好的服务会让客人给餐馆做免费广告,客源可以扩大。从员工角度:

1.让客人觉得自己学到了,提升自身价值。

2.提高服务员的服务水平和意识更好的为酒店客人服务,使酒店水平提升,实力变强。

3.更好的服务可以带动酒店消费,员工收入也可以相应提高。希望对您有所帮助,谢谢!

六、餐馆服务员包几顿饭?

一般在餐馆,餐厅,酒店里做服务人员,一般都是包两顿饭的,包吃包住。这两顿饭分别是午餐和晚餐。因为一般的餐厅早上是不营业的,餐厅的营业时间一般在10点到晚上的九或十点左右。所以说餐厅的服务员一般是没有早餐的。但是他是公益午餐和免费的晚餐的。如果餐厅有值班人员的话,他还有值班的夜宵。这也是餐厅合理规划管理的一种模式。

七、中餐馆服务员怎么管理?

先培训上岗,了解菜品,了解服务流程,在奖惩制度管理

八、餐馆服务员怎样招待客人?

餐馆服务员在招待客人时,通常需要遵循以下步骤和原则:

1.迎接客人:当客人进入餐馆时,服务员应该主动迎接客人,微笑并向其问好,例如:“欢迎光临!”或者“您好,请问有预订吗?”

2.座位安排:根据客人的人数和需求,服务员应引导客人到合适的座位,并确保座位整洁干净。

3.提供菜单:服务员应主动提供菜单,并解释菜单上的特色菜或推荐菜品。如果客人有特殊的饮食需求或过敏情况,服务员应及时提供相关信息。

4.接受点单:服务员应耐心听取客人的点单,并确保准确理解客人的需求。如果客人有任何问题或需要建议,服务员应提供帮助和解答。

5.提供专业建议:如果客人对菜单上的选择感到困惑,服务员可以根据客人的口味和喜好提供专业建议,并介绍菜品的特点和口感。

6.送餐和续水:一旦客人点单完成,服务员应及时将菜品送至客人桌上,并确保食物的温度和质量。在用餐过程中,服务员应定期巡视客人,及时续水并提供必要的服务。

7.注意礼貌和细节:服务员应保持礼貌和耐心,主动询问客人是否需要其他服务,并及时回应客人的需求。同时,服务员还应注意餐桌的整洁和摆设,确保客人用餐环境舒适。

8.结账和道别:当客人用餐结束时,服务员应主动提供结账服务,并根据客人的支付方式进行操作。最后,服务员应向客人道别,并表达感谢和欢迎再次光临的诚挚邀请。

以上是一般情况下餐馆服务员招待客人的基本步骤和原则,不同餐馆可能会有一些细微的差异,但总体目标是为客人提供优质的用餐体验。

九、去酒吧当服务员好?还是KTV当服务员好?

去酒吧或者是去kTV当服务员都好!因为职业不分贵贱,去酒吧去KTV当服务员都是属于服务行业,这没有什么不好的,都是一样的在工作,靠自己的双手去赚钱养活自己,这样就非常充实非常的好,以前老一辈的人可能看不惯这样的工作,都以为去这样的地方工作的女孩子不是很好,随着时代在变,人的思维也跟着变

十、餐馆服务员要健康证吗?

  餐馆服务员在从业时按照法律规定需要提供健康证,根据《食品安全法》、《公共场所卫生管理条例》等法规,从事食品生产经营,公共场所服务,化妆品、一次性医疗卫生用品等专业生产,有毒、有害、放射性作业,幼托机构保育这五大行业的相关人员必须拥有健康证。  健康证内容介绍:  健康证是健康检查证明,证明你开始了健康检查。它主要涉及五个行业六种疾病,在很大程度上保护了从业人员和服务对象的健康。