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招服务员和传菜员?

83 2023-08-15 16:53

一、招服务员和传菜员?

传菜员岗位职责

  1。按酒店规定着装,守时、快捷、服务指挥。

  2。开餐前搞好区域卫生,做好餐前准备。

  3。保证对号上菜,熟知酒店菜品的特色及制作原理和配料搭配。

  4。

熟记酒店房间号、台号,负责点菜单的传菜准确无误,按上菜程序准确无误,迅速送到服务员手里。

  5。传菜过程中,轻、快、稳,不与客人争道,做到礼字当先,请字不断。做到六不端:温度不够不端,卫生不够不端,数量不够不端,形状不对不端,颜色不对不端,配料不对不端,严把菜品质量关。

  6。餐前准备好调料、作料及传菜工具主动配合厨房做好出菜前准备。

  7。天冷备好菜盖,随时使用。

  8。负责餐中前后台协调,及时通知前台服务人员菜品变更情况,做好出品部与楼面的联系、沟通及传递工作。

  9。安全使用传菜间物品工具,及时使用垃圾车协助前台人员撤掉脏餐具,剩余食品,做到分类摆放,注意轻拿轻放,避免破损。

  10。做好收市,垃圾按桌倒,空酒瓶摆放整齐。

  服务员岗位职责

  1。

整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。

  2。上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。

  3。

正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。

  4。按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。

  5。客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。

  6。服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。

  7。当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,戒骄戒躁戒急戒烦。

  8。餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以便捷优质的服务使客人满意。

  9。操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。

  10。如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。

  11。如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水温保证在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超过三分之一,烟缸不得超过3个烟头。餐中服务必须上三道香巾,香巾必须干净整洁。

  12。客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。

  13。客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜,如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食,要主动推销,主动介绍,及时为客人结帐,但不要催客人买单,自己结帐时要自己先审单,避免单据出错。

  14。餐后要和餐中享受一样完善的服务,及时添加最后一道礼貌菜及香巾。

  15。餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉,以保台面的整洁,宴会厅要主动为客人送果盘。

  16。客人买单时要当面数清钱数并告诉客人,如挂帐确认后方可让其签字,并表示感谢,如客人有走的动向,主动及时为客人拉椅,询问是否需要打包。

  17。送客意识加强落实,客人离店后迅速返回工作岗位通知厨房部是否看台后方可收台,收台时要轻拿轻放。

  18。收台时应按收台程序进行收台,要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。

  19。

下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗,电源是否切断,确保安全,请示领导方可下班。

  20。出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象,禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态,接待好下一批客人。

  21。

员工之间建立好良好的同事关系,不计较个人得失,互相帮助,遵守本店一切规章制度。

  22。积极参加培训,不断提高服务技能,业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气,熟悉其他部门的情况,以便应答客人。

二、传菜员与服务员区别?

服务员跟传菜员区别为:工作内容不同、上桌服务人数不同、性质不同。

一、工作内容不同:

1、服务员:迎接和招呼顾客;提供各种相应的服务;回答顾客的问询;为顾客解决困难;以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪;及时处理顾客投诉,并给客人令人满意的答复。

2、传菜员:负责菜品的传送工作,厨房出菜时,及时传递餐厅用餐宾客的各种要求、并负责落实。

二、上桌服务人数不同:

1、服务员:每一桌只有一个服务员为客人服务。

2、传菜员:每一桌会有多位传菜员传菜给服务员,由服务员端菜上桌。

三、性质不同:

1、服务员:服务员是直接对客人服务,和客人面对面接触。

2、传菜员:传菜员是直接对客人服务,一般和客人不接触。

三、传菜员和服务员传菜员和服务员有什么区别?

传菜员和服务员都是餐饮行业中的职业,但在具体职责和工作内容上有所不同。

传菜员是餐饮服务中的一种工作,主要职责是将厨房做好的菜品送到客人的餐桌上。传菜员需要根据菜单和客人点餐的要求,将相应的菜品分别送到对应的餐桌上。除此之外,传菜员还需要在送菜的过程中注意餐具的摆放和更换,并及时反馈客人的需求和要求。

服务员是餐饮服务中的一个职业,主要职责是在餐厅中为客人提供优质的服务。服务员需要熟悉餐厅的菜单和酒水,协助客人点餐,介绍餐厅的特色和菜品的做法,并根据客人的需求提供相应的服务。此外,服务员还需要负责餐厅的卫生、环境和布置,确保餐厅的整洁和舒适。

总的来说,传菜员主要负责菜品的传递和餐具的更换,而服务员则需要提供更全面的服务,包括菜品介绍、点餐协助、环境卫生等方面。

四、服务员和传菜员的区别?

服务员和传菜员,其主要的区别,主要有以下几个方面,其服务员需要接待用餐的客人,在用餐客人用餐之前,则负责清理桌面,在桌面上排放物件,用餐客人用完餐,则负责撤桌,并清理桌面,如果是包间,还负责包间的日常打扫,随时,保持包间的清洁干净,而传菜员,则负责从厨房把厨师做好的菜品端到餐桌上就可以,其他的工作则没有,综上所述,服务员和传菜员的区别,主要就是上述几方面。

五、服务员和传菜员哪个更累?

肯定是服务员累一些,传菜员的工作主要是把菜从厨房里传送到大厅交给服务员,服务员就把菜端到饭桌上,但是服务员一般是一个人要照管几张桌子,比如帮助客人递盘子,桌子和地上脏了要第一时间收拾,客人招呼要过去帮忙,比如客人点菜,点酒水全是服务员,所以服务员要累一些。

六、服务员和传菜员那个累?

传菜员更累。

传菜员要负责上菜和收拾台面,而服务员只需要接待客人,帮客人点餐拿酒水及收台面。

传菜员的工作职责:

1、开餐前搞好区域卫生,做好餐前准备;

2、保证对号上菜,熟知菜品的特色及制作原理和配料搭配;

3、熟记房间号、台号,负责点菜单的传菜准确无误,按上菜程序准确无误、迅速送到服务员手里;

4、餐前准备好调料、作料及传菜工具主动配合厨房做好出菜前准备;

5、做好收市,垃圾按桌倒,空瓶摆放整齐。

七、服务员和传菜员哪个累?

服务员累。餐饮行业是一个非常辛苦的行业,服务员拿着不多的工资,看似简单,没有技术含量的工作,实际上呢需要具备非常强大的一个综合能力,不但体力上要能够吃苦耐劳,还要具备专业的工作技能,不但性格要开朗阳光,还要有耐心等冷浪,不但要口齿伶俐,做事还要手脚麻利,那么不但思维要敏捷,懂得察言观色,还要具备较强的应变能力。

传菜员的工作大部分是男生做,最主要是手劲要大,传菜要快。

八、酒店服务员跟传菜员有什么区别?服务员是干嘛的?

酒店服务员和传菜员的主要区别在于职责和工作内容。服务员是负责接待客人、提供菜单、菜品等服务,还负责清洁餐具、整理用餐区域等工作。而传菜员则是负责将菜品从厨房传送到用餐区,保证菜品的准确和及时送达。他们需要掌握菜品的名称和基本特点,以便提供给客人。 服务员作为客人最直接的接触点,需要具备良好的沟通能力、服务意识和礼仪素质,以提供专业、高效和满意的服务体验。同时,服务员也要能够对客人进行适当的推销和点菜建议,以增加餐厅的销售额。因此,服务员的工作也需要一定的专业技能和知识储备,如餐饮、酒水知识等。

九、星级酒店的送餐服务是服务员还是传菜员?

如果是大型的酒店,一般情况下是传菜员,从餐饮部传到客房部,然后由服务,员送到顾客的客房里。这是由服务员代理,送餐到顾客的客房里进行交接。是小一些的就很随意了,看谁有空就谁送。星级酒店的送餐服务,一般都是传菜员进行操作的。服务员一般都是对顾客进行床上清理以及地面打扫的卫生。

十、服务员和传菜的区别?

服务员跟传菜员区别为:工作内容不同、上桌服务人数不同、性质不同。

一、工作内容不同:

1、服务员:迎接和招呼顾客;提供各种相应的服务;回答顾客的问询;为顾客解决困难;以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪;及时处理顾客投诉,并给客人令人满意的答复。

2、传菜员:负责菜品的传送工作,厨房出菜时,及时传递餐厅用餐宾客的各种要求、并负责落实。

二、上桌服务人数不同:

1、服务员:每一桌只有一个服务员为客人服务。

2、传菜员:每一桌会有多位传菜员传菜给服务员,由服务员端菜上桌。

三、性质不同:

1、服务员:服务员是直接对客人服务,和客人面对面接触。

2、传菜员:传菜员是直接对客人服务,一般和客人不接触。