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联想售后店怎么找?

302 2023-12-31 10:45

一、联想售后店怎么找?

联想售后店是点击打开联想的官网,将鼠标放在服务上,注意不要点击,服务会自动弹出一个界面,在左侧就可以看到服务网点查询选项,或者各个点的电话就可以咨询了

二、联想电脑怎么样找售后?

如果您的联想电脑需要售后维修服务,您可以通过以下方式找到联想的售后服务:

联想官网 - 您可以在联想官网上找到联想的售后服务页面,并在此处提交客户服务请求。访问联想官网,在页面底部找到“服务与支持”按钮,然后选择“售后维修服务”,根据您的地区选择合适的选项来提交请求。

电话 - 联想提供了全国统一的客户服务热线。您可以拨打电话号码400-990-8888,通过该号码联系联想的售后服务团队。请注意,服务时间可能因地区而异。

在线客服 - 您可以在联想官网上找到在线客服咨询,通过在线客服与联想的客户服务人员联系,提交维修请求并获得帮助。

第三方维修商 - 除了联想官方售后服务之外,您还可以考虑向第三方技术维修机构寻求帮助,这些维修商通常提供更灵活的服务和更快的响应速度。

我们建议在提交维修请求之前,先备份好您在电脑上存储的数据,以避免数据的丢失或受损。另外,您可以通过联想官网上的技术支持和社区论坛找到更多有关联想电脑维护和故障排除的信息和建议。

三、联想手机售后

联想手机售后服务的重要性

在这个高度数字化的时代,手机已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。而作为一个常用的通讯设备,一部手机在使用过程中难免会遇到一些问题,比如屏幕碎裂、电池损坏等。这时候,我们就需要寻求联想手机售后服务的帮助。

联想作为一家国际知名的科技公司,其生产的手机以其优良的品质和出色的性能而闻名。然而,即使是最好的手机也难以避免出现故障和问题。因此,拥有一套完善的联想手机售后服务显得尤为重要。

提供多种维修选择

联想手机售后服务提供了多种维修选择,旨在满足用户个性化的需求。无论您是需要更换屏幕、修复摄像头,还是更换电池,联想的售后团队都能够提供相应的服务。他们拥有专业的技术知识和丰富的实践经验,可以高效、准确地解决各种手机问题。

权威认证的维修团队

联想手机售后服务由一支拥有权威认证的维修团队提供支持。这些维修人员经过严格的培训,熟悉联想手机的各种型号和故障处理流程。他们拥有先进的维修设备和工具,能够进行精细的诊断和维修,确保手机在最短的时间内恢复正常使用。

高品质的原厂配件

联想手机售后服务使用的所有配件都是来自原厂的高品质产品。这保证了维修过程中所使用的零部件的可靠性和持久性。无论您需要更换屏幕、电池还是其他零部件,售后团队都能提供完全符合标准的原厂配件,确保手机在修理后的质量。

快捷高效的维修周期

联想手机售后服务非常注重快捷高效的维修周期。他们深知手机对于人们生活的重要性,因此努力确保修理周期尽可能短。他们提供预约维修服务和快速维修服务,以满足用户不同的紧急程度和时间要求。无论您选择哪种服务,都能够在快速维修期间内得到您手机的专业修理。

优质的售后服务体验

联想手机售后服务致力于为用户提供优质的售后服务体验。无论您是通过电话、在线咨询还是现场维修,联想的客服团队都会用专业、耐心和友好的态度与您沟通。他们会耐心倾听您的问题,并提供实用的解决方案。无论您遇到什么问题,售后团队都会全力以赴,确保您对他们的服务感到满意。

保修期内的免费维修

在购买联想手机后一般都会提供一定的保修期。如果在保修期内手机出现问题,联想手机售后服务将提供免费维修。这不仅为用户节省了额外的费用,还能够提供更好的售后保障。联想手机售后服务确保您能够获得无忧、高品质的使用体验。

综上所述,联想手机售后服务的重要性不言而喻。它为用户提供了多种维修选择、权威认证的维修团队、高品质的原厂配件、快捷高效的维修周期、优质的售后服务体验和保修期内的免费维修。无论是出现了小故障还是严重的问题,联想的售后团队都将竭诚为您解决。选择联想手机,您不仅拥有了一部高品质的手机,还能够享受到专业、便捷和可靠的售后服务。

四、联想售后网点?

联想服务中心朝阳区望京店距您 12.2 KM

营业时间:周一至周日9:00-18:00 疫情期间停业好评度:98%

已服务人数61945

联想服务中心昌平区天通苑店距您 5.1 KM

营业时间:周一至周日9:00-19:00 疫情期间停业好评度:99%

已服务人数28088

联想服务中心顺义区裕龙花园店距您 26.8 KM

营业时间:周一至周日9:00-18:00 疫情期间停业好评度:100%

已服务人数24571

联想服务中心东城区朝阳门SOHO店距您 19.4 KM

营业时间:周一至周日9:00-18:00 疫情期间停业好评度:98%

已服务人数208364

五、联想售后好吗?

联想的质量也很好,不过唯一的缺点便是联想电脑散热作用不太好(除联想Y系列的)。 售后服务也很好,全国许多县级市都有客服,两年内非人为损坏都可以免费修。挺好的!

六、联想的售后很差吗?

我自己做过售后,不过不是电脑的,我觉得,售后服务再怎么好,你要是质量跟不上,那也是瞎谈,就算联想给你三年保修,第一,二次你带着产品去估计没意见 要是多次了,你就是服务再好,心里一样是气

七、大家觉得联想的售后如何?

昨天去联想售后清灰,一开始问我清灰有没有在官网下单(这里有个伏笔,有点阳的反义词),我说还没,现在下吧,他坚持说线上线下都一样,不用下单了,待会线下款,然后他笑眯眯很开心。

拆机的时候很暴力,还有卡扣没划开就开始硬掰了,掰了两次都不行,我看不下去拿桌上卡片递给他,他才停下来去划开。

电源线还没拆就开始碰组件、拧螺丝,还是我提醒他要拔电源;拆/装散热模块的时候,螺丝刀压得很用力,肉眼可见凹陷,很不爱惜顾客电脑,边拆边和他另一个同事用方言讲笑话,我能听得懂的,大致意思是昨天那台电脑,问题不大,但是来都来了得给它换个部件,然后两个人相视而笑,这我听完感觉整个人都不好了,还好只是清个灰。

清灰后居然没给我换硅脂,提醒两次依然坚持说机子是2020款的(R7000),没用多久硅脂还很厚;我问他硅脂不更换会不均匀,对CPU伤害大,他回应我硅脂对散热基本影响很小,涂不涂无所谓的,就继续用原来的吧,我无语,看来就没舍得给我换,或者说他没有硅脂(桌面未看到)。

装机的时候我没注意看他,他就电源线都忘了接回去,D面装回去后开不了机,就跟我要电源线,我说电池满电的,不用冲电,他才反应过来电池的线没接回去,又拆了D面重接电源,真牛啊,忘了拔就忘了接回去,真是一套组合技。

付款的时候我以为他会打印个单子给我,结果非常直接递过来他的微信收款码,还说线上线下统一价,付款吧,难怪一开始问我有没有下单,还笑眯眯地,原来挖好坑了。

单子都不开,要是回去以后电脑坏了,我找谁理赔?还官方售后服务中心呢,就这水平。因为没买树脂和拆机工具,不然我肯定不会来这清灰的。我比较爱惜自己的电脑,自己拆怕拆坏,想着去售后清灰更专业,即使拆坏还有人赔,结果就这!他这么暴力都没坏,难道我自己来还能比他更不爱惜自己电脑?现在回去还得自己买工具、买树脂重涂,血亏,不如直接自己清得了。还有就是官网上的清灰服务评价是水的,害我以为服务很好呢。

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3月5日,我向联想官方投诉线下服务中心违规收费、暴力拆解等问题,客服告诉我基础清灰没有附带涂硅脂的,我要求她精确打击,把那个售后点的具体地址告诉她(精确到街道门牌号),她告诉我三天内会有技术主管跟我联系。

这里插一句,技术主管联系我之前我就已经想过具体需要什么赔付条件,首先,他暴力拆解,那就有理由要求延长整机保修时间,计划是要他延长一年的;其次,他收费了却没提供给我满意的服务,也没开单,那清灰费用肯定要原路返还(这不过分吧,感觉我太有点太善良了);最后,明明可以不拆机清洁,没硅脂换事先没说明,但他要赚我的钱,那就得要求更换硅脂。

接下来就是要和技术主管的博弈了,这里要给个设定,明确双方的角色,他是分管地区售后点的技术主管,那他肯定是要维护他的技术人员的,而且他要降低他的损失,而我只是个清个灰的消费者,那他肯定要蒙我的,他是老江湖,每天应对像我这样的投诉人,而我只是个消费者,能有多少维权经验和拆机方面的技术呢。

首先,他打电话过来先表明来意,表示了一下歉意,接着说了一堆圆滑的客套,这里有个点就是他没有否认违规收费的事,也就是说打来之前他已经找他的人确认过情况了,的确是他们的错误(可以一战)。

我打断他的说话,问他能不能占用一点时间听我讲,我就大致给他细讲了一下过程,接下来他开始洗白,我得给他纠正(得怼呀,不怼就认为我好说话,还不框我?)。

我说他们暴力拆解后盖,我怀疑卡扣断裂了;他的回应是当时他不在场,可能技术人员存在操作不规范的行为,后期会进行批评处罚。(是个不痛不痒的回应)

没拔电源就开始拆螺丝,好在没烧坏主板;他开始洗白说很多机子是要先拆解一些盖板或者挡板才能看到电源线的,这个是正常的;我直接就怼了,不要说什么其他机型,这台机就是直接能看到电源线的,轻轻一拔就出来,而且后面他忘了接电源线的时候,重拆后盖直接就去接电源的,装是拆的反过程,那有什么盖板,不要觉得我什么也不懂。(很有迷惑性,要是不懂的人还真能被蒙)

拆机没重涂硅脂,严重影响CPU散热,我要求给我换硅脂;首先他说这款机基础清灰是没有换硅脂的服务,然后要强行洗白,说其实硅脂对散热影响很小的,风扇散热就行的,原厂的硅脂压回去也是能散热的,硅脂的作用只是让散热片和CPU更好接触填充的。这不能忍,马上开怼,拆机换硅脂本来就是个基本操作,而且没有硅脂干嘛还不提醒我,直接没问几句就给拆了,还有就是你拆了机硅脂就厚薄不均了,如果CPU有个角没有硅脂,那没长时间运行,那个角就会严重损坏。他说我了解的很专业,说了一堆无关紧要的话,感觉他很紧张,估计是一时没想到太好说辞回应了。

(继续追击)你们还没给我开单,拆了就直接收款的,要是之后使用过程中出问题该找谁赔付维修呢!你们拆机还不带静电手环的,直接上手拔,还好没烧坏主板,这些操作都很不规范。他有点意外,可能是我说了静电手环,所以他说其实你都比我们的维修人员还要专业了,估计能自己上手拆了;我跟他说还在保修期,不会自己动手的。

最后他说你究竟要得到怎样的赔偿条件呢。我给他列了三条:1、延保一年,2、返还费用,3、更换硅脂。(这里他很精,先不说能提供什么,而是问我要什么,然后再慢慢磨)

延保方面说他的能力范围只能到三个月,一年实在是不能(三个月如果有问题应该也能看出来,我勉强答应了);返还费用他表示可以,稍后会加我微信返还;更换硅脂方面那就更是死活不答应了,说原厂硅脂比较特殊,一千块钱才一点而已,而且换硅脂作用微小,劝我原先的硅脂压回去还能用,如果后面使用过程有问题可以随时联系他(这种鬼话,后期还有人理我?)开始打太极,我已经实在聊不下去(主要是我认为请个灰的投诉引起不了他们内部重视,换硅脂估计是实现不了),所以半推半就就结束了第一次电话。

挂了电话还是觉得有点不被重视,这次如果我是第一个因为清灰投诉他们,要是很轻松打发了,开了个坏头,以后消费者(懂的更少的消费者)还是要被这样打发的,如何维护广大穷苦消费者权益。而且如果因为不换硅脂让电脑少用两年也是很亏。

又给他发了短信,还是那三个要求,延保、返费、换硅脂,不过后面附上一句:前两个我认为你们是能达到的,最后一个看你们尽力能力,前两个都不能实现的话,我认为需要寻求第三方投诉平台。

马上打来第二个电话,延保和返费还是原话回应我(看来是有点困难了,争取到三个月延保勉强答应,返费估计要我加他微信要),最后换硅脂他是又死活不答应,还是说一千块钱才一点儿,实在是没有配而且拿不到货,一顿诉苦,然后跟我说如果烤机或者游戏时候CPU没超过一百度都是正常的,要是你是在信不过坚持要换,那我也得给你换(好吧,我是个善良的人,他也是个打工人,不至于这么强人所难,我勉强接受吧),我还没说,然后他又突兀一句,坚决要换对于他们也是举手之劳而已,我最后说只能这样了,实在不能办就这样吧。(回头想这最后突兀的一句,细品,请细品)

晚点时分,我下载了烤机软件试了下双烤机,刚开始没多久就飙一百度了,怕了,怕了,刚到一百度我就不敢继续了,关了烤机,给他打了电话。

跟他说明烤机情况,强烈要求更换硅脂,他也被我磨得不行,提供的方案是换个散热片,散热片上有硅脂,不需要付费,这算在我的整机保修里。

然后3月8日,主管硬是要我去原来被我投诉那个店更换散热片,那个修理师挺紧张的(估计挨批了),反正我觉得挺尴尬的。当场开双烤机,烤了十来分钟,CPU温度倒没高出一百,但CPU功率掉了,而且GPU温度反而高了,换了散热片也是这样的话,也好像没什么好更换的了,再换散热片也估计没什么用吧!也不知道算不算亏了还是怎么的,但是最后想下来,延保三个月估计是他们的基本操作,退还费用也是合情合理,散热片算在我的保修里,好像他们也就挨了批评(如果此处我说错了,还请原谅我的狭隘)原厂散热片更换了也不知道是亏还是不亏,但感觉没赚吧!唉!也就尽力到这样了。

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3月9日,我在使用过程中发现左侧风扇不会转了,昨天GPU温度高了没注意风扇问题,我真服了,原来第一次就把我风扇给拆坏了。(我和主管加了微信)我直接在群里(群里有我,主管,收我钱的工程师)跟他们说风扇坏了一个,主管很负责直接@那个工程师下个风扇保修,然后叫我发个后盖上机码的图片,让我等几天过去换。

3月11号,我又带着电脑过去3C点,每一次去我都觉得“这次总该是最后一次了吧!” 拆开后盖后他将电脑立起来开机,确认一个风扇没转了才到后面去拿一个盒子,盒子里拿出一对新的风扇,然后关机,小心拔电源,放静电,…一系列操作都还规范,临走开了单,我签了名再走的。(其实说这一次我还和他闲聊了几句,他其实是挺好说话的,操作也细致,比给我清灰的年轻人好很多,那个年轻人真是菜,清灰都能把风扇搞坏)。这次拆机也没换硅脂,因为上一次换了散热片了,不可能没两天又换散热片吧,没办法只能盖回去接着用,唉!大亏!早发现风扇坏了上次一起换就好了,那个年轻人真菜。

下午回来后开机试了下风扇没问题,前几天风扇坏了没怎么敢用,迫不及待打开了B站,才过了三分钟,我日了,直接黑屏了,我强制关机,再开,没用。接着又关机,用卡针戳了右边复位的小孔,还是键盘灯亮,黑屏,大小写键的灯也不亮了。我直接心态给搞崩了,只能关机了,可后盖有点热,风扇转个不停,我抬起来闻了一下出风口,有点塑料味,就一阵,接着就没闻到了,手头没工具,只能让它自己转风扇耗干电量了。(如果有工具的小伙伴遇到这种情况,建议开后盖散热,拔电源,放静电,避免机器自己发热烧坏主板,没工具大亏)。我直接给那个工程师发消息跟他说黑屏了,也尝试开机没成功,他让我关机别插电,明天送过去检查一下。(想骂人,但他换风扇的操作我也看着,没问题,只能等明天过去问问他)

3月12日,我TM真的服了呀,又得过去。他拿到电脑尝试开机,我跟他说没电了,他接上充电器,按开机就直接开机成功(我TM脸都黑了),接着我跟他讲了昨天下午的情况,他检查了一遍,然后没什么问题,接着开机,还给我现场烤机5分钟,运行正常,又拿了个U盘插着,打开了一个软件,排查了各项功能都通过了,然后他说可能是静电问题,让我回去看看三角插座有没有地线或者插座外壳是否带电,我带着电脑回去了。

下午,又是黑屏了,我给他发了两个三分钟视频,证明强制关机再开机没有反映,键盘大小写灯不会亮。他问我静电问题解决了吗,我跟他说学校的电路不会没地线的!还是一样让我拔电源,关机,明天带过去。这次我到处找人借工具,拆开后盖拔电源,放静电,昨天是电耗干了带过去能开机,那照着这样没电再开就能开机,那我现在接上电就能开了。居然真的能开,我赶紧拿U盘拷贝重要文件,然后关机拔电源放静电,再把后盖装好。如此看来是有些部件有电情况下出问题了。

3月13号,我已经不想骂了,直接过去了,他拿到后开机黑屏,我把昨天的发现告诉他,他试了一遍开机成功,他很困惑,没搞明白什么原因,我问他BIOS会不会有问题,他刚开始没听我的,后来他尝试重新开机又黑屏,又用我的方法开机,然后去官网下了个新BIOS装上,我又跟他说内存那个位置有点过热,他这次听了我的,马上关机,拆开内存条用橡皮擦擦了几遍装回去,然后试了几次开关机都没问题,最后跟我说机器放中心运行查看,给我开了单,写清楚了信息给我回执,让我可以先回去了,有问题会及时微信联系我,临出门还送了送我。(其实我也已经烦了,但后面每次来都他负责查看的,都没什么失误,操作也正常,还挺热情,好说话,今天他放假还约我去店里检查,我也就没脾气了)。

运行了两天,基本没什么问题,原本我想过去拿的,他说他可以叫人送过来,可以给我打包好再送,我也懒得去了,去一趟挺累,最后送了过来,运行正常。

3月22日,运行了一个星期多了,没出现毛病,ps等软件运行都还正常,试了烤机,前五分钟频率保持3.5以上,CPU、GPU温度能达到恒定一个范围,不过5分钟后CPU降频了,估计是硅脂问题,机型的散热设计也是硬伤,可能CPU自保降频了吧,其实我不打游戏的,正常使用不降频就没问题。

后期使用过程再观察看看吧,还有半年整机保修,希望没什么问题。

最后总结,就投诉这一方面举个例子,如果你去中国移动投诉,你要是不把客服怼到没话说,还不给你快点解决呢,道理都一样,要是很轻松你来投诉就什么都给你办好,服务成本还不得高到天上去!所以你的正当权益如果真的受损,那就请理直气壮地维护你的正当权益,最好自己懂点相关知识或者操作,直接用事实怼回去,抠他们的毛病,直到解决到位。投诉能起作用的原因是体制,联想的内部体制发挥了作用,其实很多小城市的官方维修点也就…那样吧,可能这个给我修的工程师是个难得的好脾气,又或者怕我再投诉所以很客气,反正开头他收了我的钱,自己品。

最后感谢评论区朋友们的提醒和关心,希望我的回答对你们有帮助,这也是我和我的电脑的一次苦涩经历,码字记录一下。

八、如何找售后?

找售后可以直接找卖家就行,如果是代售点就打电话,一般售后服务电话网上都可以查到

九、西安联想售后点?

1.联想服务中心太乙路店

地址:碑林区太乙路与友谊路交叉口向南50米路东联想官方直营客服

营业时间:周一至周日9:00-18:00 疫情影响时效

电话:029-82229446/029-82256708

服务类别: 部件升级,软件调试,外观清洁,硬件维修

2.联想服务中心长安万科广场店

地址:长安区西长安街与书香路交汇处西北角长安万科广场732室(写字楼,书香路入口上楼)

营业时间:周一至周日9:00-18:00 

电话:029-85280280

服务类别: 部件升级,外观清洁,软件调试,硬件维修

3.联想服务中心东关街店

地址:临潼区东关街59号(东关街1号对面)

营业时间:周一至周日9:00-18:00 

电话:029-83822288

服务类别: 部件升级,软件调试,外观清洁,硬件维修

4.联想服务中心科技二路店

地址:陕西西安市雁塔区科技二路水晶国际联想客户服务中心

营业时间:周一至周日9:00-18:00 疫情影响时效

电话:029-86691519/029-88481105

服务类别: 部件升级,软件调试,外观清洁,硬件维修

5.联想服务中心金花北路店

地址:新城区金花北路169号

营业时间:周一至周日10:00-19:00 

电话:18192605332

服务类别: 部件升级,软件调试,外观清洁,硬件维修

十、联想售后修几天?

回答:联想电脑硬件维修,保修期内一般应该是在48小时修复,如果过了保修期,需要返厂维修,大概时间是30个工作日,如果是软件问题,正常情况下是需要付费的,而且应该是现场修复取走,不需要留下机器才对。