如何管理一个新生的团队

一、如何管理一个新生的团队

团队，记住一样，多沟通，坦诚相对，学会把困难告诉团队，不要光把好事告诉大家。很多时候团队不缺梦想，需要实实在在的坦诚相待地沟通。

21世纪是如何把企业做小而不是做大。企业不在乎规模大小，而在于质量，只要做到又好又小，企业自然会越做越大。

营业额是一个结果，绝不是目标。

商道的根本在于诚信的积累，我一切的目的是为了获得信任。获得社会对我们的信任，获得客户对我们的信任，获得员工对我们的信任，获得股东对我们的信任，这些信任取得非常之难。假如阿里巴巴有一天倒下，由于任何原因：经营失败，天灾人祸，但是我相信，只要我有这些信任，我随时可以拿到钱，因为股东对我的信任。只要我再想起来，我的员工还会跟着我说，我们再来过。

谁对你的信任，你要用所有的精力和能力去为他们服务，只有对得起所有信任你的人，你才能走的更远。

成龙：逃避是小聪明，责任是大智慧。

二、如何学好人力资源管理

一、考试简介

企业人力资源管理资格考试是由国家劳动部统一组织考试，考试合格后由国家劳动和社会保障部颁发.人力资源管理师(国家职业资格二级)职业资格证书

按照国家职业标准分为人力资源管理员（国家职业资格四级）、助理人力资源管理师（国家职业资格三级）、人力资源管理师（国家职业资格二级）、高级人力资源师（国家职业资格一级

二、报名条件

人力资源管理员（国家职业资格四级

（1）具有大专学历（含同等学历），连续从事本职业工作1年以上，经本职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书；

（2）具有大专学历（含同等学历），连续从事本职业工作2年以上

（3）具有高中或中专学历，连续从事本职业工作4年以上，经本职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书；

（4）具有高中或中专学历，连续从事本职业工作5年以上。

助理人力资源管理师（国家职业资格三级）

（1）连续从事本职业工作6年以上。

（2）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

（3）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资 源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（4）取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作3年以上。

（5）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上

（6）取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（7）具有硕士研究生及以上学历证书。

人力资源管理师（国家职业资格二级）

（1）连续从事本职业工作13年以上

（2）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（3）取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作7年以上。

（4）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上

（5）取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。

高级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者)：（国家职业资格一级）

（1）取得本职业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕(结)业证书者；

（2）具有本专业或相关专业博士学位，连续从事本职业工作2年以上

三、报名材料

（1）学历证书1份，身份证复印件2份；

（2）从事本工种连续工龄的单位人事劳动部门的盖章证明

证明

*同志身份证号码为***,于**年**月至**年**月在***公司从事人力资源相关工作，特此证明！

公司盖章

（3）免冠近照1寸、2寸蓝底彩色照片各4张。

四、报考流程

考试程序：

第一.在各省和劳动保障厅职业技能鉴定中心或代理机构报名

第二.由各省职业技能鉴定中心审核报名条件

第三.审核通过后，交考试费用，缴齐费用后领取准考证

第四.参加全国统一考试，考场由各省职业鉴定中心组织安排

第五.考试结束后，三个月至四个月内通知考试结果并发放证书（未通过者可以参加补考）

五、考试时间

人力资源管理师考试时间

考试时间：分别为５月、11月的最后一个周末。

08:30-10:00（理论知识和职业道德考试）10:30-12:30（专业技能考核）14：00-16：30（综合评审）

报名手续：学历证、身份证复印件，单位证明， 4张照片（其中2张2寸）。

考试方式：考试共分2份试卷，均为笔试。卷一为基础知识，卷二为技能操作，二级需论文答辩.

六、考试内容

一、人力资源师考试内容：人力资源规划；职业生涯设计；岗位描述；人员招聘；员工培训；员工激励；绩效考核；薪酬福利设计与管理；劳动关系管理等相关内容。

三、新开酒店如何有效招聘

巧妇难为无米之炊”，对于一家新开的酒店来说，员工的招聘是人力资源建设重要的一步。

酒店员工的招聘是否有效主要体现在以下四个方面：一看是否能及时招到所需人员以满足酒店需要；二看是否能以最少的投入招到合适人才；三看所录用人员是否真与预想的一致、适合公司和岗位的要求；四看“危险期”（一般指进公司后的六个月）内的离职率。那么，新开酒店如何进行有效的员工招聘呢？

界定“选人标准”

标准要求是具体的、可衡量的，以作为

招聘部门考察人、面试人、筛选人、录用人的标杆。人才不是越优秀越好，只有合适的才是最好的。1、酒店需要什么样的人？是“软”素质，这由酒店文化决定。即选人是德才兼备、以德为先还是以才为先？是强调个性突出还是团队合作？是开拓型还是稳健型？侧重于考察应聘者的兴趣、态度、个性等。2、岗位需要什么样的人？是“硬”条件，通过职务分析明确该岗位的人需要具备的学历、年龄、技能、体能等。这侧重于考察应聘者的能力、素质等。只有掌握了标准，招聘人员才能做到心中有数，才能用心中的这把“尺”去衡量每一位应聘者。

招聘具体策略

1、本地为主，内外结合。员工的挑选，应立足于本地人才市场，这样既可增加员工之稳定性，同时也可减少酒店在员工福利方面的开支；并且使用本地人力资源对当地用工制度亦是一种有力的支持与帮助。一些酒店在财务收银、夜核等岗位更严格规定要使用本地员工，以增强管理的约束力；另一方面，对一些特殊工种和岗位，可吸纳一些外地人才。

2、重视员工素质及可塑性。应重点考查员工之基本素质，如文化程度、语言能力、计算机操作等，应适应高星级酒店客人日益提高的要求；员工的基本素质及可塑性一定程度上比其是否有工作经验更重要；虽然这样在开始培训时，要花多一些时间和精力，但在具备一定基础后，这些员工的提高程度和实际操作效果会更快、更好。

3、与旅游专业学校建立良好合作。目前各地旅游专业学校随着国内旅游业/酒店业的发展，也如雨后春笋般蓬勃发展；由于学生们在学校里受过2-3年的旅游专业知识教育，已具备一定程度的酒店知识和认识，特别是服务意识，比一般非专业学校要强得多；因此，与各家教学效果好、师资力量强的旅游专业学校建立良好关系，采取合作办学、定向分配、定点实习等方法，接收一定数量的应届毕业生或实习生，对酒店员工队伍专业化及集中管理有相当大的益处。

4、重视员工的品行及敬业精神。员工的操守及职业道德应放在首位；在员工挑选及今后的员工思想教育中，都应放在第一位；同时，把酒店工作只是当作一种职业，而非一种事业，只是为“工作”而工作，也是造成“跳槽”、员工流失的起因和萌芽。