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司机取消订单扣几分?

148 2024-05-08 03:58

一、司机取消订单扣几分?

司机每天有3次有责取消但不扣取消费的机会(会影响完成率),但只适用于实时单。从第4次开始,再发生有责取消的情况,不仅影响完成率,还将从司机账户中扣除取消费。有责取消订单不会降低星级,但若被投诉会扣3到5分。

二、滴滴司机有责取消订单申诉技巧?

首先联系滴滴客服,说明情况,为什么取消,什么原因取消

三、有责取消预约单扣多少分?

车主如果超过司机接车5分钟之后取消订单是会扣服务分的,而如果乘客取消订单选择的是司机方面的原因,那也算是有责取消并会拉低服务分。

但是如果联系不上乘客,或到达乘客上车地点,等五分钟乘客没有到的,这些取消是无责取消是不扣服务分和成交率的。

乘客取消预约单的,应承担违约责任,向驾驶员支付取消费。

下列情形,乘客取消预约订单,不需要承担违约责任:

(一)短时预约单,驾驶员接单后2分钟内取消的。

(二)长时预约单,驾驶员接单后2分钟内或距离预约出发时间2小时以上取消的。

下列情形下,驾驶员取消预约订单的,无需承担违规责任,但驾驶员不得诱导、胁迫、要求乘客取消订单,如驾驶员捏造事实,虚假向平台报备申请无责取消订单的,平台将予以警告,警告后再次违反本规则的,平台可对其暂停服务1-3日:

(一)乘客未按照预约时间到达指定上车点,且驾驶员无法联系乘客的。

(二)由平台指派的预约单,驾驶员在接单后1分钟内取消订单的。

四、滴滴有责取消订单扣多少服务分?

滴滴司机有责,取消一次订单,扣除3~5分的服务分数,而司机每天是有三次的免责取消的,在三次之内取消都是无责任的,是不扣服务分的。

五、因司机迟到而乘客取消订单算不算有责取消?

这种情况乘客不算有责取消,因为滴滴预约单取消有两种情况,一种是乘客取消,一种是司机取消,两种取消订单又分为有责取消和无责取消这其中规定,如果司机接到预约单,但是司机迟到了,乘客取消了订单,司机负全责,乘客无责所以乘客是无责取消。

六、为什么别人取消的订单司机被判有责?

现在各网约车平台,基本都偏向乘客,因为平平台为了自身的利益发展,没有了乖客,平台就无法生存下去, 乘客是错也是偏向客户,不管乘客是什么原因取消订单,还是司机取消,判责总是司机错,司机有责 ,或者有的司机对乘客态度不好,不礼或,司机超过订单时间车迟到等原因。

七、预约单取消扣几分?

预约单取消不会扣分,车主如果超过司机接车5分钟之后取消订单是会扣服务分的,而如果乘客取消订单选择的是司机方面的原因,那也算是有责取消并会拉低服务分。

但是如果联系不上乘客,或到达乘客上车地点,等五分钟乘客没有到的,这些取消是无责取消是不扣服务分和成交率的。

乘客取消预约单的,应承担违约责任,向驾驶员支付取消费。

下列情形,乘客取消预约订单,不需要承担违约责任:

(一)短时预约单,驾驶员接单后2分钟内取消的。

(二)长时预约单,驾驶员接单后2分钟内或距离预约出发时间2小时以上取消的。

下列情形下,驾驶员取消预约订单的,无需承担违规责任,但驾驶员不得诱导、胁迫、要求乘客取消订单,如驾驶员捏造事实,虚假向平台报备申请无责取消订单的,平台将予以警告,警告后再次违反本规则的,平台可对其暂停服务1-3日:

(一)乘客未按照预约时间到达指定上车点,且驾驶员无法联系乘客的。

(二)由平台指派的预约单,驾驶员在接单后1分钟内取消订单的。

八、滴滴车主有责取消订单,会受到哪些处罚?扣几分服务分或星级?

滴滴车主有责取消订单,会影响成交率和服务费,虽然有责取消订单不会降低星级,但若被投诉会扣3到5分。具体规则如下:

1.实时单:每位车主每天有3次有责取消但不扣取消费的机会(会影响完成率)。

从第4次开始,再发生有责取消的情况,不仅影响完成率,还将从司机账户中扣除取消费;

2.预约单:一旦发生有责取消,就会影响完成率同时扣取消费。1.滴滴快车司机取消规则司机取消有责情况一:车主接单后,车主未到达上车地点,自行取消了订单,车主会被扣一定的取消费,还会影响成交率和服务分,但不会封禁。

情况二:车主接单后,车主按时(10分钟内)到达了上车地点,但是没有等待乘客5分钟(拼车单一般是3分钟)就取消了,车主会被扣一定的取消费,还会影响成交率和服务分,但不会封禁。司机取消无责情况一:车主接单后,按时到达上车地点(10分钟内),若乘客迟到(等待乘客5分钟乘客仍未到达,拼车单3分钟),司机取消订单,对自己无影响。

情况二:车主接单后,因为道路不熟/拥堵等原因,超时到达上车地点(10分钟后),乘客已经走掉或者和乘客沟通后(例如乘客不想再坐这辆车了),司机取消订单,对自己无影响。2.滴滴界定司机或者乘客迟到:司机接单后需在10分钟内到达,超过10分钟则视为司机迟到;乘客需在司机到达后5分钟内上车(拼车单3分钟),超过5分钟视为乘客迟到(关于具体时间,各城市可能稍有差别,请查看司机端确认)

3.乘客取消会算司机责任的情况:司机接到实时单,但未到达约定地点导致乘客取消,都影响司机指派完成率。司机接到预约单,但乘客最终选择取消,都影响司机预约单完成率。4.乘客取消不算司机责任的情况:司机接到实时单,到达约定地点,无论是否迟到(司机迟到是指接到实时单后10分钟还未到约定地点),乘客取消都不影响司机成交率。

司机接到实时单,乘客短时内取消,不影响司机成交率。

九、货拉拉司机怎么取消不判责?

建议联系客人取消 如果因个人原因取消肯定是会判责的

十、滴滴有责取消扣6分后多久恢复?

滴滴一次有责取消会扣几分平台并没有表明,据滴滴车主的反映3-5分是比较常见的数值。按照平台的规则来看,滴滴车主出现有“无理由迟到”、“到指定地点未取消订单”等原因导致订单取消的,平台会扣除驾驶员的服务分并予以警告,并且可同时暂停服务1-7天。

按照平台规则的解读,加上车主们有责取消后扣取的分值情况来看。有责取消一次扣分并无固定的数值,具体得看有责取消的严重情况;其中,取消中附带差评、投诉等不良情况的扣分自然会增加,情节较为严重的还会永久停封。

滴滴扣分后多久才能恢复?

一般情况下,服务分被扣后是不会自动上涨的,需要车主完成更多的优质订单,减少有责取消的次数,获得更多的好评等,服务分才会逐渐提高。至于多久才能恢复到原来的分值,就要的看你出车的频率以及订单的完成情况了。如果单单都斩获乘客的好评,那么恢复服务分可谓是易如反掌,否则就要坚持一段时间了。

要知道,服务分降低,会导致口碑值降低,这样就会直接影响派单的优先程度,进而影响收入。所以出现特殊情况不能保证完成订单的,一定能要及时取消。