商场物业公司归哪个部门管？

一、商场物业公司归哪个部门管？

房管局，所有的物业公司行政管理都归房管局管理。物业公司有违法违规行为可以通过投诉方式到房屋局，所有物业公司营业执照，运行情况，经营范围，物业费价格，服务合同都必须到房管局备案，房管局有权处理物业公司违规行为

二、商场物业公司的管理制度是怎样的内容？

1、顾客流量大

商业物业的进出人员复杂，不像住宅物业大部分为业主和租户。所以很难管制，客流量大，易发生意外，安全保卫工作非常重要，有些零售商品易燃易爆，因此消防安全不得有半点松懈。同时商业物业在发生突发事件时，疏散相对较慢。所以安全管理应特别慎重，对于安保和消防工作的要求更为严格。

2、服务要求高

物业管理服务要面向商业物业的业主人和使用人，不同的商业物业所需求的服务是千差万别的，要提供差异化、个性化的服务，一切为他们着想，促进商业物业保值、增值；同时为使用人和顾客营造一个安全、舒适、便捷、优美的经营和购物环境。这是商业物业经营管理服务的根本原则。

3、管理点分散

商业物业人员流动量大，特别是商场物业，废弃的商品包装杂物会使得商业场所内的垃圾增多，环境卫生变差。出入口多，电梯（客梯、观光梯、自动扶梯等）分散，需要的保洁、保安人员相对较多，管理点分散，管理难度较大是商业物业管理的特点。另外，对户外的招牌广告、霓虹灯要及时进行清洁维护，保持商业场所外观的整洁，树立良好的外部形象。

4、营业时间性强

商业物业中的商场的营业时间性很强。顾客到商业物业购物的时间，大多集中在节假日、双休日和下班及晚间，而平时和白天顾客相对少一些。统一店铺的开张及关门时间有利于商业物业的整体形象塑造。开张、关门时间不统一会造成整体商业物业经营的凌乱感，无序经营的印象，对顾客产生不良的心理影响。

5、车辆管理难度大

到商业写字楼工作或到商场购物的人员，有开车的，也有骑车的，大量的机动车和非机动车对商业物业周边的交通管理和停车场管理增加了压力。车辆管理好坏直接影响着商场物业管理水平的整体体现。

针对商业物业的经营管理特点，不难看出，物业公司在经营和管理商业物业时不但要做好安保、清洁、绿化、消防等基础工作外，更重要的是对商业物业的经营。如何提供切实有效的服务，使得物业保值、升值才是商业物业管理的关键。以下是对商业物业经营管理的内容和主要注意事项的归纳：

1、运用商业管理软件合理管理

有时候，一款好的商业管理软件能够帮助管理方轻松管理市场，而做好商业管理必不可少以下功能：

①品牌资料收集管理

②经营商信息收集管理

③业态参数维护管理

④招商功能分区制定

⑤招商计划目标管理

⑥人流贡献总值计算

⑦招商人员权限管理

⑧招商工作计划管理

⑨招商信息通知管理

⑩招商图例分析

⑪招商评估分析

作为一款已经成立且发展完善十八年的品牌软件，汇笨公司的包租婆软件真正的实现了以上所述几点要求，简便化的操作更是赢得了广大客户的良好口碑！

2、业户服务管理

业户服务是指物业管理方为业户、顾客提供服务并与业户、顾客进行交流的服务。其主要职能与其他类型物业管理的业户服务一样，包括前台咨询、投诉接待、倾听建议和意见、安排维修和回访、收取管理费与内外联系等。

3、商业物业装修服务管理

　　装修管理在商业物业的经营管理中特别重要。如果装修管理做得不好，往往会引起很多问题，影响商业物业的经营效益。装修管理职能主要包括：审核装修申请、签订“装修管理协议”，现场监督管理等。.

4、商业物业设备、设施维保服务管理

　　商业物业的日常养护标准较高，维修要求严，其内容同办公楼相似，但其方式不同。商业物业的重点在于各种设施，设备上，因为商业物业设施设备使用频率较其它物业相比是最高的一类，设备、设施养护及维修管理的好坏直接影响经营环境和经营活动的正常运行。商业物业设备管理主要是防止商业物业停电和保证中央空调、自动扶梯的正常使用。商业物业供电需要绝对保证，因为一旦停电，漆黑的营业厅将给顾客、商品和营业款带来不安全的因素，对商业物业声誉带来不利影响。所以应日夜监测电气运行状况和空调系统、自动扶梯的运行状况，一有异常情况及时安排维修，确保电气和中央空调、自动扶梯正常运行。

5、保安服务管理

　　商业物业的安全保卫工作包括治安防盗、防范突发事件、监控中心管理、车辆管理、停车场管理等。

6、保洁服务管理

搞好商业物业的环境卫生和绿化养护的主旨在于创造整洁优美、和谐怡人的商业氛围，为使用者提供一各理想的经营工作环境，为顾客提供一个轻松愉快的购物环境。从而使得物业保值升值。

7、绿化服务管理

　　绿化环境是保持生态平衡，营造舒适、美观、清新、幽雅的工作和购物环境的基础。商业物业内外的绿化搞得好，能使周围得环境得到改善，又提升了商业物业得品位。绿化管理应配备专业技术人员，依据季节、气候，地域条件的不同和树木花草的生长习性及要求，制定详细的管理细则，指导养护人员实行。

8、租赁服务管理

　　商业物业方和物业管理公司所签订的委托物业管理合同中，往往会把商业物业经营管理范畴的租赁管理，广告筹划、新项目开发同时委托给物业管理公司，以配合其商业物业的经营管理．作为物业管理公司也应将商业物业经营管理的好坏与自己的物业管理服务紧密地联系起来。

9、广告管理

　　业户为了树立企业形象，追求经济利益，必然采取许多宣传和促销手段。除电视、报刊广告以外，最有效、最直接的就是在商业物业主体周边与商业物业内部悬挂醒目的招牌、广告牌、条幅，张贴宣传品。物管公司为了规范商业物业的环境秩序和整体形象，在支持商业宣传策划的同时，必须加强商业物业的广告宣传管理。商业物业的整体布局设计是很重要的，而各铺位上的宣传广告（包括灯光广告、灯饰、条幅、张贴、悬挂品等）要和商业物业整体设计相协调，这就要求承租业户的广告设计必须经过物业管理处审核，以做到管理有序，不会破坏商业物业的整体设计格调。

10、商业物业保险管理

　　商业物业的物业管理中保险管理是必不可少的。在商业物业的维修施工和广告安装中，均有可能发生意外的事故（包括火灾），对业户、顾客、员工造成伤害；在保洁操作中，也有可能保洁工未按“规程”操作，用了湿拖造成顾客滑倒摔伤；或雨天地滑，顾客在商业物业进门处滑跤跌伤；这些都有可能向物业管理方提出索赔。物业公司应主动出面向商业物业方（大业户）和各业户的投保减灾提供建设性意见。

三、商场商户有权更换物业公司吗？

商场商户没有权更换物业公司。因为商场商户是属于承租人，而不是商铺的所有权人，对于商场的物业公司的服务质量，商户可以提出自己的意见和建议，但是对于物业公司的更换是属于商铺所有权者或者商铺管理有限公司有权要求更换物业公司的权限。

四、住宅物业公司可以服务商场吗？

物业公司是否可以运营主要取决于营业执照所核定的经营范围，如果经营范围只核定是物业管理相关服务，那么就只能提供公共清洁、绿化、保安、工程服务，不能提供其它经营服务了，如：停车场经营管理、房屋租赁这些都不能开展了。

但可以根据公司发展规划及实际需要，向工商管理部门提出扩大经营范围，如：停车场管理、房屋租赁代理、家政服务、康体健身服务、洗衣店、广告策划、居家装修、园林绿化、室内装修设计等

五、一个大型商场可以不办物业公司吗？

不可以，一个大型商场是必须要有物业公司服务的，第一大型商场是人群密集场所，且流动性大，因此超大的空间、高规格的卫生间必须有专业的人员服务，第二大型商场必备新风系统、空调系统、照明系统、消防系统必须有专业的团队维护运行，因此大型商业项目的物业管理更为重要。

六、物业公司如何做好小区、写字楼、商场等的管理？

物业管理如何提高效率，在很多的管理活动中，都是互通的，也可以相互借鉴，管理管的是人、物、事，其中最重要的是管人，所以要进行高效管理，首先要对物业公司的人员要严格的要求，只有具备良好的人员素质，才能够提高管理的高效。

七、物业公司替换原物业公司入住流程？

1、首先确定更换物业公司是绝大部分的业主意愿，而且户数都有过三分之二才行，才能成功更换物业。

2、若三分之二的业主已经同意更换物业了，可派业主代表去找物业公司的负责人协商解决。若物业公司不愿意停止《物业合同》，退出其管理，就走以下程序。

3、业主代表带着业主签的同意书及物业违约证据等上居委会申请更换物业。业主们配合居委会办理其相关的手续。若物业不同意就会走法律程序。

4、证据充足的情况下，法院会支持业主，依法解除物业公司《物业合同》，并且让物业公司做好交接工作，限时撤场。

5、若小区没有成立业委会，业主可以委托居委会或者其他机构组织招标新物业，聘请其他物业公司，也可以直接邀约其物业公司进行管理。

八、转让物业公司

转让物业公司是指物业公司的所有权转移给其他个人或组织。这种转让通常发生在物业公司的所有者决定出售他们的公司时。

物业公司的转让可能是一个长而复杂的过程，需要仔细的计划和准备。以下是转让物业公司的一些重要考虑因素：

1: 评估物业公司的价值

在转让物业公司之前，物业公司的所有者需要评估公司的价值。这可以通过找到类似的物业公司并比较它们的销售价格来实现。另一种方法是雇用一个专业的评估师来评估公司的价值。

2: 寻找买家

一旦确定了物业公司的价值，接下来就是寻找买家。可以通过广告、经纪人和商业网络来寻找买家。此外，在转让物业公司之前，物业公司的所有者需要确定哪些买家是最合适的，以及他们是否有能力购买公司。

3: 准备转让文件

在找到买家后，物业公司的所有者需要准备转让文件。这些文件应包括出售协议、公司章程、股东协议和其他相关文件。

4: 完成转让

在准备好转让文件后，物业公司的所有者和买家需要签署这些文件并完成交易。这可能需要一些时间，因此物业公司的所有者应该耐心等待。完成转让后，新的所有者将获得物业公司的所有权和控制权。

总的来说，转让物业公司并不是一件容易的事情。物业公司的所有者需要考虑许多因素，并计划好每一个步骤。但是，如果一切都做得正确，转让物业公司可能会带来巨大的利润和成功。

如果您正在考虑转让物业公司，请务必与专业人士咨询，以获得最好的建议和指导。

九、物业公司私自更换物业公司合法吗？

1、如果是变更物业服务合同不合法。根据我国法律规定， 业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立书面的物业服务合同。

2、如果是变更内部承包人是可以的，属于物业公司内部事务。但是，应当通知业主。若业主不满意物业服务可以要求物业公司变更承包人，或者按物业服务合同约定与物业公司解除合同。

十、物业公司怎么和新物业公司交接？

物业公司和新物业公司交接可以按照以下步骤进行：制定交接方案：双方制定详细的交接方案，明确交接内容、时间、地点、人员等。核对资料：双方核对物业资料，包括物业合同、管理规定、业主名单等，确保资料的完整性和准确性。检查物业设施：双方对物业设施进行检查，包括电梯、空调、消防等设施，确保其正常运行。交接钥匙和通行证：双方交接住宅区、办公室、设备间等的钥匙和通行证，确保物业的安全。费用结算：双方核对物业费用，包括管理费、维修费、水电费等，并进行结算。签署交接文件：双方签署交接文件，确认交接内容、时间、地点等，以确保交接的合法性和有效性。在交接过程中，双方应保持密切沟通，确保交接工作的顺利进行。同时，新物业公司应尽快熟悉物业环境和管理规定，以确保物业管理的连续性和有效性。