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酒店考核项目有哪些?

239 2024-04-24 23:18

一、酒店考核项目有哪些?

考核内容以及标准: 工作态度 (每达标一项给4分,总分20分)

很少迟到、早退、缺勤,工作态度认真

工作从不偷赖、不倦怠

做事敏捷、效率高

遵守上级的指示

遇事及时、正确地向上级报告

基础能力 (每达标一项给3分,总分15分)

精通职务内容,具备处理突发事务的能力

二、酒店有哪些收支项目?

比例这个要看你们以哪方面经营为主,而且各季节的比例应该都是不通的。酒店的主要收入有入住收入、餐饮收入这两方面属于主营收入。其他都是主营外收入;广告收入、某项业务承包收入等。

主要开支;后勤保障开支、餐饮进货成本等。

如果你们酒店主要从事餐饮,那餐饮占的比例会高一些,平时一般是60%~80%,旅游旺季会下降到40%~60%,这是正常比例。过高或者过低就都不正常了。

如果以客房入住为主营业务,那平时为40%~60%,旺季在50%~70%也属于正常。

不要看比例不通,客房的利润比餐饮高很多

三、酒店养生项目有哪些?

从“食、娱、康、学、住、安”六方面为老人提供养生服务。比如璞境的饮食上营养师营养师设计了三餐两点的饮食结构,少吃多餐有利于身体健康。

娱乐有利于身心健康,璞境会根据长者不同生活作息安排一周 7 天不间断的有趣活动,风格多样化,也会根据您的兴趣爱好个人定制并且全程参与,为您提供活动支持等。

四、酒店工作职位有哪些?

酒店岗位主要有接待员、总机话务员、商务中心服务员、门童、客服主管、餐厅主管、人力资源部经理、人事主管、工资保险主管、培训主任、质管部主任、楼层白班主管、中班领班、领班、总经理、副总经理、总经理助理,各部门总监、各部门经理、主管、厨师长等。

五、酒店spa有哪些项目?

spa包括了香薰按摩,水疗沐浴,面部护理,眼部护理,身体护理,精油按摩等等。狭义上的SPA包括冷水浴,热水浴,冷热水交替浴,海水浴,温泉浴,自来水浴,广义上的SPA包括人们熟知的水疗,芳香按摩,沐浴,去死角。

spa是一项很好的按摩,可以很大程度上缓解身体的疲劳

六、酒店的盈利项目有哪些?

房费,酒店零食和一次性用品,与旅游团合作

七、酒店消防检查项目有哪些?

宾馆的消防检查内容有以下:

1、火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况。

2、安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况。

3、消防车通道、消防水源情况。

4、消防设施

 、器材和消防安全标志

 是否在位、完整及有效;灭火器材配置及有效情况。

5、用火、用电有无违章情况。

6、重点工种人员以及其它员工消防知识的掌握情况。

7、消防安全重点部位人员在岗在位及管理情况。

8、易燃易爆危险品和场所防火昉爆措施的落实情况以及其他重要物资的防火安全情况。

9、各单位安全管理部门的防火日检查情况。

10、常闭式防火门

 是否处于关闭状态,防火卷帘

 下是否堆放物品影响使用。

11、消防安全标志的设置情况和完好、有效情况。

八、酒店保安工作内容有哪些?

直属部门:保安部 直属上级:保安部正、副主管 适用范围:消防员、稽核员、监控员、安全员 岗位职责:

1. 负责本店顾客、员工和外来人员的安全管理

2. 负责本店商品和资产的安全管理

3. 负责本店收银区、金库、送款等钱财安全

4. 负责本店消防安全管理

5. 负责稽核顾客所购商品

6. 负责突发事故处理、人员疏散

7. 车辆、门锁、钥匙管理

8. 开门关门作业及货物进出管理

9. 专业文件归档、保管 主要工作: 1. 定期消防设备检查、消防隐患检查,制定火灾应变措施并组织执行,做好全员消防安全教育 2. 在营业时间内对收银区连续监控,保证钱财安全。维护顾客财物不受损失 3. 处理和平息顾客与顾客、顾客与员工、员工与员工之间在现场发生的冲突 4. 稽核顾客的购物是否与销售明细表相符,确保顾客无遗漏商品 5. 防止盗窃事件发生 6. 开门前检查所有上锁门是否正常,在职值班保安员巡场检查关门前清场,关门后定时监视报警,外场巡场 7. 收货区检查厂商携带出入商场的物品,核对携出人身份与表上所列核实是否相同,携出日期与所填日期为同一日,携出物品与表上所列相同。检查交货完毕车辆是否夹带本商场设备及商品 8. 突发事故处理:买卖纠纷、盗窃、蓄意破坏、干扰、停水、停电、风灾、水灾、地震等应变及支援处理 9. 疏导交通

10. 员工通道管理 辅助工作: 1. 顾客服务:解答顾客咨询,在不影响本职工作的情况下,带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容,主动帮助咨询相关的工作人员,直到问题解决 2. 卫生清洁:协助做好卖场内外的环境卫生、整洁 整理购物车,放回应有的位置。

九、豪华酒店有哪些项目?

有游泳池有游泳池,健身房,各式餐饮,有豪华的接送车辆等

十、悬崖酒店有哪些好玩的项目?

悬崖酒店是一个建在悬崖边的酒店,通常位于风景优美的山区。由于其独特的地理位置和令人惊叹的景色,悬崖酒店往往吸引了很多游客前来度假和观光。以下是一些悬崖酒店中常见的娱乐项目:

观景台:许多悬崖酒店都设有观景台,让客人在欣赏美景的同时可以鸟瞰下面的山脉或湖泊。这些观景台通常是由透明的落地窗或巨大的落地玻璃构成的,让人仿佛置身于空中。

高空走道:有些悬崖酒店还设有一条高空走道,让游客可以沿着陡峭的悬崖边漫步,感受脚下的波浪起伏和山风拂面。这条走道通常被称为“空中走廊”或“悬挂走廊”。

户外 pool:一些悬崖酒店还设有户外 pool,让游客可以在壮丽的山景中享受游泳的乐趣。这些 pool 可能位于山顶、峡谷或者瀑布旁边,让人仿佛置身于另一个世界。

餐厅露台:许多悬崖酒店的餐厅也设有一个露台区域,让客人在品尝美食的同时可以欣赏到壮丽的景色。这个露台区域通常是由透明的落地窗或巨大的落地玻璃构成的,让人仿佛置身于空中。

滑翔翼飞行:一些悬崖酒店还提供滑翔翼飞行项目,让游客可以乘坐滑翔翼在空中飞舞,感受犹如鸟儿在天空中的翱翔感觉。